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熱海温泉 熱海ニューフジヤホテル クチコミ・感想・情報

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熱海温泉 熱海ニューフジヤホテルのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.46
  • アンケート件数:2405件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.29
  • 立地3.92
  • 部屋3.04
  • 設備・アメニティ3.26
  • 風呂3.65
  • 食事3.73

総合2

2人中2人の方が参考になったと投票しています。

まなたろ106さんの 熱海温泉 熱海ニューフジヤホテル のクチコミ

まなたろ106さん [10代/女性] 2014-12-27 14:33:43

フロントのお姉さんの説明もダルそうにしていてとてもガッカリでした。
浴衣を好きなのをフロントの横から選び、帯や浴衣のうえに羽織る物は部屋にありますと言われ浴衣のみ持って部屋に行ったのですが、
部屋には1人分の帯と羽織る物しかありませんでした。
2人で宿泊と書いてあるのに何を間違えたのか...


貸しきり風呂はよかったです。
大浴場は行ってないのでわかりません。
食事は味はまぁまぁでした。
おいしくもなく食べられる味でした。
食事を取る際、抜かされたりおばちゃんに押されたりといい気分はしませんでした。

また利用したいとは思いません

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評価
  • 総合2
  • サービス1
  • 立地5
  • 部屋1
  • 設備・アメニティ1
  • 風呂5
  • 食事2
旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2014年12月
熱海温泉 熱海ニューフジヤホテル 2014-12-31 11:41:58

この度は熱海ニューフジヤホテルをご利用くださいまして誠にありがとうございました。
到着してすぐにフロントの対応が良くなく、気分を害してしまって申し訳ございませんでした。
また、部屋に設置してあるはずの帯など数が足りず、大変失礼致しました。
無料の貸切露天風呂は気に入っていただけたようで本当によかったです。
バイキングのお食事はもっと快適にお召し上がりいただけるように検討させていただきます。
ご意見を真摯に受け止め、ホテル全体のサービス向上に努めてまいります。
ご投稿くださいましてありがとうございました。

まなたろ106さん
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