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熱海温泉 熱海ニューフジヤホテル クチコミ・感想・情報

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熱海温泉 熱海ニューフジヤホテルのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.35
  • アンケート件数:2422件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.21
  • 立地3.91
  • 部屋2.96
  • 設備・アメニティ3.19
  • 風呂3.63
  • 食事3.71

部屋1

2人中2人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 熱海温泉 熱海ニューフジヤホテル のクチコミ

投稿者さん 2015-06-30 12:53:08

熱海でゆっくり過ごしたいと思い宿泊しましたが…
15時からのチェックインという事で、到着した人達でロビーがいっぱいでソファーがたりていない。15時から一斉にルームキーを配られる為に、ロビー、エレベーターが並ばないといけない。
予約時はどこの部屋になるかわからなかったが、和室でゆっくりできるかと思っていたが、部屋は中庭側のセミダブルの洋室でカーテンを開けると前の部屋から丸見えな感じでカーテンが開けられず薄暗く湿気がある部屋。ちょっと予約時に中庭側とか外側とかの選択があってもいいんじゃないかと思いました。また部屋のエアコンがカビ臭く、誇りだらけ。ユニットバスは昔のボットン便所の様な臭いがし、トイレもつまりぎみで流れない。手洗いや歯を磨いたりさえする気にならなかった。建物老朽化は仕方ないと思いますが、展望風呂のリニューアルをする前にトイレの排水やエアコンぐらいはちゃんと整備してほしいと思った。
温泉も露天風呂は消毒臭が強く温泉な感じがしなかった。地下のお風呂は老朽化が目立ち天井が誇りで汚かった。朝は勝手に部屋の電気がしばらく消えたりした。
バイキングは種類は色々とあったがどこがマグロフェアーなの?ってぐらいでした。今までたくさんの宿に泊まってきましたが、バイキングで一律価格の宿の中では最下位でした。

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評価
  • 総合1
  • サービス1
  • 立地3
  • 部屋1
  • 設備・アメニティ1
  • 風呂1
  • 食事1
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2015年06月
熱海温泉 熱海ニューフジヤホテル 2015-07-08 14:49:35

この度は熱海ニューフジヤホテルをご利用くださいまして誠にありがとうございました。
お客様がご予約いただいたシングル・カップル用のお部屋は宿泊プラン内に記載されている通りにセミダブルで海側でなくインサイドのお部屋でございます。和室は設定されておりませんのでその点につきましては何卒ご了承くださいませ。
ただ、お部屋の設備や露天風呂のメンテナンスが行き届いておらず、大変失礼致しました。
バイキングのお食事の内容にもご満足いだだけず、重ねてお詫び申し上げます。
至らない点が多くてせっかくのご旅行でしたのに不快な思いをさせてしまいましたことに心よりお詫び申し上げます。
ご投稿ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【6月7月は】紅ずわい蟹食べ放題&まぐろづくしフェア♪【王道魚介類プラン】
ご利用のお部屋
【シングル・カップル用】