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熱海温泉 熱海ニューフジヤホテル クチコミ・感想・情報

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熱海温泉 熱海ニューフジヤホテルのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.35
  • アンケート件数:2422件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.21
  • 立地3.91
  • 部屋2.96
  • 設備・アメニティ3.20
  • 風呂3.63
  • 食事3.70

部屋2

投稿者さんの 熱海温泉 熱海ニューフジヤホテル のクチコミ

投稿者さん 2016-09-05 14:19:30

食事は たいへん満足でした。
が、、、部屋のバス、トイレが
あまりにも古すぎて 底が 抜けてしまうようなかんじでした。
底がペコペコしたかんじでした。シャワーを浴びるにも 高さがあり、浴槽に入るのも大変でした。
使い勝手が 悪いです。
バス、トイレ付きでしたが
その部分だけでも 新しく改修工事をしてほしいです。
キレイになったら また利用したいと思います。
その他は 良かったので
勿体ないです。

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評価
  • 総合5
  • サービス5
  • 立地5
  • 部屋2
  • 設備・アメニティ4
  • 風呂3
  • 食事5
旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2016年09月
熱海温泉 熱海ニューフジヤホテル 2016-09-22 13:21:16

この度は熱海ニューフジヤホテルをご利用くださいまして誠にありがとうございました。
部屋の水周りの整備ができておらず、ご不便な思いをさせてしまって申し訳ございませんでした。
館内の改修工事は随時おこなっておりますが、全体を整備するにはいたっていないというのが現状です。
せっかくお食事にはご満足いただけたというのに本当に残念で心苦しい思いです。
サービス向上に努めてまいりますので、ぜひこれからも当館にご宿泊くださいませ。
心よりお待ち申し上げております。