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熱海温泉 熱海ニューフジヤホテル クチコミ・感想・情報

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熱海温泉 熱海ニューフジヤホテルのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.36
  • アンケート件数:2423件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.22
  • 立地3.91
  • 部屋2.96
  • 設備・アメニティ3.19
  • 風呂3.63
  • 食事3.71

風呂2

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 熱海温泉 熱海ニューフジヤホテル のクチコミ

投稿者さん 2016-09-11 11:29:27

施設前の駐車スペースが狭く、従業員の方の対応があまり良くなかった。駐車場は近くにあるものの狭く、ぎゅうぎゅうにつめての駐車で、あまり印象が良くない。
大浴場は何箇所にもあるが、人が多すぎてゆっくりと浸かれなかった。
食堂の移動も遠く、会場は広いものの、テーブル間が狭く印象が良くなかった。
他の伊東園グループよりもやや高めの価格の割には、印象が良くなかった。

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評価
  • 総合2
  • サービス2
  • 立地3
  • 部屋3
  • 設備・アメニティ3
  • 風呂2
  • 食事2
旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2016年08月
熱海温泉 熱海ニューフジヤホテル 2016-09-22 13:47:56

この度は熱海ニューフジヤホテルをご利用くださいまして誠にありがとうございました。
駐車場係の対応が良くなかったとのことで、到着早々に不快な思いをさせてしまって申し訳ございませんでした。従業員の教育に力を入れてまいりたいと思います。
また、ゆったりと温泉にご入浴いただけなかったようで重ねてお詫び申し上げます。お日にちや時間帯によって混雑してしまうことがあり、ご迷惑をお掛けしております。いつでも快適にご入浴いただけるように対策を検討します。
バイキング会場の席の配置なども考え直さなければならないと痛感しております。
貴重なご意見をいただき、感謝申し上げます。
いろいろといたらない点が多く、本当に申し訳ございませんでした。