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熱海温泉 熱海ニューフジヤホテルのクチコミ･お客さまの声
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以前系列の別のホテルを利用したことがあり、そこよりも評価が高く、金額も高いため期待して予約しました。正直他の系列より値段が高いのかわかりませんでした。食事はいまいちでした。天ぷらは冷めて硬く、素麺もゆで時間が足りないのか硬く…ただ蟹とお酒は良かったです。食事を取りに行く際、隣とのテーブルの感覚が狭く、行き来しずらかったです。お風呂も良かったですが部屋が最悪。本館8階利用でしたがお風呂トイレが暗く、不気味でした。部屋に500玉サイズの蜘蛛が２回出ました。ただ立地は良いのでもし次回利用するなら別館が新しそうなのでそちらで検討したいです。
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この度は当ホテルにご宿泊頂き、ありがとうございます。熱海ニューフジヤホテルでございます。お食事の面でご満足いただけず、大変申し訳ございません。蟹とアルコールでご満足いただけたのが、せめてもの救いでございます。今後は天ぷら、素麺を含めた全ての料理にご満足いただけるように努めさせていただきます。お部屋の面で多大なるご迷惑をお掛けしてしまい、大変申し訳ございませんでした。日々の細かな部分までの清掃を怠ってしまったばかりに、今回のような事が起きてしまったかと思います。清掃スタッフへの指導、教育を行い、お客様にごゆっくりお休みいただけるようなお部屋づくりを目指します。次回のご宿泊を既にご検討していただき、ありがとうございます。更にご満足していただけるように、サービスの向上に努めさせていただきたいと思います。誠に勝手ではございますが、今後とも熱海ニューフジヤホテルのご愛顧のほど、宜しくお願い致します。
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投稿者さんの 熱海温泉 熱海ニューフジヤホテル のクチコミ
以前系列の別のホテルを利用したことがあり、そこよりも評価が高く、金額も高いため期待して予約しました。
正直他の系列より値段が高いのかわかりませんでした。
食事はいまいちでした。天ぷらは冷めて硬く、素麺もゆで時間が足りないのか硬く…ただ蟹とお酒は良かったです。食事を取りに行く際、隣とのテーブルの感覚が狭く、行き来しずらかったです。
お風呂も良かったですが部屋が最悪。本館8階利用でしたがお風呂トイレが暗く、不気味でした。部屋に500玉サイズの蜘蛛が２回出ました。ただ立地は良いのでもし次回利用するなら別館が新しそうなのでそちらで検討したいです。
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この度は当ホテルにご宿泊頂き、ありがとうございます。
熱海ニューフジヤホテルでございます。
お食事の面でご満足いただけず、大変申し訳ございません。蟹とアルコールでご満足いただけたのが、せめてもの救いでございます。
今後は天ぷら、素麺を含めた全ての料理にご満足いただけるように努めさせていただきます。
お部屋の面で多大なるご迷惑をお掛けしてしまい、大変申し訳ございませんでした。
日々の細かな部分までの清掃を怠ってしまったばかりに、今回のような事が起きてしまったかと思います。清掃スタッフへの指導、教育を行い、お客様にごゆっくりお休みいただけるようなお部屋づくりを目指します。
次回のご宿泊を既にご検討していただき、ありがとうございます。更にご満足していただけるように、サービスの向上に努めさせていただきたいと思います。
誠に勝手ではございますが、今後とも熱海ニューフジヤホテルのご愛顧のほど、宜しくお願い致します。