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熱海温泉 熱海ニューフジヤホテルのクチコミ･お客さまの声
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こんなに最低最悪なホテルは、初めてです。当日急遽、和室に変更してもらいました。最低最悪な点①部屋の掃除。ティッシュの箱の上にお菓子のカス。畳の上にもお菓子のカスや、髪の毛。最悪なのがトイレの便座に付いた尿のあと。再度、掃除をしてもらいましたが、全然キレイになっていません。どこを掃除しなおしたのですか？②ゴキブリの赤ちゃんが沢山。夜中に枕や畳に10匹ほどでてきました。こんな部屋にお客さんを泊まらせます？③お風呂場の、脱衣場の無数の髪の毛。歩ける所がないくらい。クイックルワイパーが置いてありましたがシートも何もついていませんけど、どおやって掃除しろと？④お会計の時若い男性が、あくびをして対応してきた。レベルの低いホテルです。もお二度と停まりたくありません。料金もぼったくりです。沢山のお客さん相手に丁寧な対応ができないのであれば、受け入れないほうでいいのでは？
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この度は当ホテルにご宿泊頂き、ありがとうございます。熱海ニューフジヤホテルでございます。この度は、数あるホテルの中より、私共をお選びいただきましたにも関わらず、お客様にご満足のいくサービスのご提供が出来ず、大変申し訳ございませんでした。お泊まりいただいたお部屋の不備、また、清掃とフロントスタッフの対応において、多大なるご迷惑をお掛け致しました。誠に申し訳ございません。担当部署とミーティングをし、改善できる点はすぐに改善致します。この度のご意見を今後の課題とさせていただきます。またスタッフへの教育、指導も怠ることなく、お客様にご満足していただけるように、サービスを向上させていただきます。誠に勝手ではございますが、今後とも熱海ニューフジヤホテルのご愛顧のほど、宜しくお願い致します。
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熱海温泉 熱海ニューフジヤホテル（静岡県）
1.0
投稿日：2018-07-28 19:44:08
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eriko19900320さんの 熱海温泉 熱海ニューフジヤホテル のクチコミ
こんなに最低最悪なホテルは、初めてです。当日急遽、和室に変更してもらいました。最低最悪な点①部屋の掃除。ティッシュの箱の上にお菓子のカス。畳の上にもお菓子のカスや、髪の毛。最悪なのがトイレの便座に付いた尿のあと。再度、掃除をしてもらいましたが、全然キレイになっていません。どこを掃除しなおしたのですか？②ゴキブリの赤ちゃんが沢山。夜中に枕や畳に10匹ほどでてきました。こんな部屋にお客さんを泊まらせます？③お風呂場の、脱衣場の無数の髪の毛。歩ける所がないくらい。クイックルワイパーが置いてありましたがシートも何もついていませんけど、どおやって掃除しろと？④お会計の時若い男性が、あくびをして対応してきた。レベルの低いホテルです。もお二度と停まりたくありません。料金もぼったくりです。沢山のお客さん相手に丁寧な対応ができないのであれば、受け入れないほうでいいのでは？
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この度は当ホテルにご宿泊頂き、ありがとうございます。
熱海ニューフジヤホテルでございます。
この度は、数あるホテルの中より、私共をお選びいただきましたにも関わらず、
お客様にご満足のいくサービスのご提供が出来ず、大変申し訳ございませんでした。
お泊まりいただいたお部屋の不備、また、清掃とフロントスタッフの対応において、多大なるご迷惑をお掛け致しました。誠に申し訳ございません。
担当部署とミーティングをし、改善できる点はすぐに改善致します。
この度のご意見を今後の課題とさせていただきます。
またスタッフへの教育、指導も怠ることなく、お客様にご満足していただけるように、サービスを向上させていただきます。
誠に勝手ではございますが、今後とも熱海ニューフジヤホテルのご愛顧のほど、宜しくお願い致します。