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4.0
投稿日：2019-10-01 00:23:11
3.0
投稿日：2018-08-13 17:34:53
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投稿日：2017-08-05 17:03:47
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投稿日：2017-08-05 17:00:53
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投稿日：2017-01-11 09:18:27
風呂5
2人中2人の方が参考になったと投票しています。
黒ちびチビ太さんの 熱海温泉 熱海ニューフジヤホテル のクチコミ
他の方が書いているように、食事の時はおいおい！って思いました。時間は90分制ですが、会場に入場して自分の席につくまでに30分。散々並んだ後に食べ物を取りに行くのにまた並んで、結局食べる時間はほとんど無く、食べ物も取合い状態。ゆっくり食べることができませんでした。
朝食も同じで、まずお皿が足りてない！満室だと何人泊まっているかわかっているはずなのに皿が足りないってどういう事でしょう？皿がないと食べれませんよ。皿を貰うのに2、30分並んで、おかずはほぼ品切れ。ご飯も空になっていてガッカリ。
皆さんカスしか残ってないおかずを掻き集めて食べてました。
伊東園ホテルの中でも料金高いのにおかしいですよね。
フロントの人は笑顔で対応良かったです。
部屋も古いけど過ごしやすかった。
自分だけなら我慢するけど、家族11人の旅行で、私が幹事だったので食事だけは本当にガッカリさせてしまいました。
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この度は当ホテルにご宿泊頂き、ありがとうございます。
熱海ニューフジヤホテルでございます。
この度は、数あるホテルの中より、私共をお選びいただきましたにも関わらず、
お客様にご満足のいくサービスのご提供が出来ず、大変申し訳ございませんでした。
お食事におきまして、お客様に多大なるご迷惑、またご不便をお掛けしてしまったこと、重ねてお詫び申し上げます。大変申し訳ございません。
今後の改善策と致しましては、お食事のお時間を2回ではなく、3回・4回と数回に分け、ごゆっくりお召しあがりいただける時間を増やしていきたいと考えております。
お客様の貴重なご意見をバイキング会場の責任者にも伝え、早急に改善に努めていきたいと思います。
最後になりましたが、励みとなる温かいお言葉も頂戴し、心より感謝申し上げます。
誠に勝手ではではございますが、今後とも熱海ニューフジヤホテルのご愛顧のほど宜しくお願い致します。