この度は当ホテルにご宿泊頂き、ありがとうございます。
熱海ニューフジヤホテルでございます。

この度は、数あるホテルの中より、私共をお選びいただきましたにも関わらず、
お客様にご満足のいくサービスのご提供が出来ず、大変申し訳ございませんでした。

お部屋の清掃不足により、お客様に多大なるご迷惑をお掛けしてしまったこと、深くお詫び申し上げます。
今後は普段は見落としがちなベッドの下や、テレビの裏などといった部分まで念入りに清掃を行い、また清掃の最終確認まで時間をかけて、常に綺麗なお部屋をご提供できるように努めさせていただきます。

バイキング会場のテーブルに関しましても、十分に清掃ができていなかったと痛感しております。申し訳ございません。
しっかりと卓上の物を全てどかしてから、拭くようにと私の方から再度指導をさせていただき、ごゆっくりとお食事をお楽しみいただけるように、少しでもサービスの向上・改善に努めさせていただきます。

誠に勝手ではございますが、今後とも熱海ニューフジヤホテルのご愛顧のほどよろしく恩r階致します。