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熱海温泉 熱海ニューフジヤホテルのクチコミ･お客さまの声
風呂5
良かったところ・熱海駅前から送迎バスがあって便利・浴衣が選べる・バイキングの料理や飲み物が充実している(揚げたての天ぷらが美味しかったです)・お風呂が３つもある・ゲームコーナー、卓球、カラオケなど遊ぶ施設が充実してる・昭和レトロ(古いけど綺麗)・季節感のある飾り付け改善して欲しいところ・夕方にチェックインしたら浴衣の選択肢がなかった(女性が多いであろうMサイズは明るい色の在庫を増やして欲しいで)・バイキング会場の対応が雑(料理を見ているのに横から無言で補充する、ドンッと音がするように皿を置く、並べ方に向きがあるような料理も見た目お構い無しに上からドサッと補充して整えない、大きいワゴンが通るのに無言、食器は片付けてあるのにテーブルにゴミや食べこぼしがそのままで汚い、お願いしても面倒そうな対応をされる…など)・バイキングの補充が遅い・バイキング終了時間になったら食べてる人も居るのに片付け開始(アナウンスを入れたり、「蛍の光」を流したりしてもらえるとこちらも察しやすいです)１番バイキングを楽しみにしていたので残念に感じてしまったところもありますが、昭和の懐かしい雰囲気を感じたりお風呂なども充実していて楽しかったです。
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この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。熱海ニューフジヤホテルでございます。良かった点・改善点と、貴重なご意見をいただき誠にありがとうございます。まず改善点に関しまして、浴衣の補充係が常に気を配れるように致します。バイキングに関しまして、ご不便とご迷惑をお掛け致しまして申し訳ございませんでした。サービスを一から見直していき、改善に努めて参ります。ご満足いただいた点は引き継ぎ継続して参ります。当ホテルの娯楽施設は、ゲームコーナー以外は全て無料となっております。自慢のダンスホール・麻雀ルーム・囲碁ルームも、伊東園ホテルのグループ内では一番大きな会場をご用意しております。昭和レトロな雰囲気を残しつつ、改善すべき点はお客様のご意見をご参考にに取り組んで参ります。今後とも、熱海ニューフジヤホテルを含めた、伊東園リゾート・伊東園ホテルズのご愛顧の程宜しくお願い致します。
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風呂5
投稿者さんの 熱海温泉 熱海ニューフジヤホテル のクチコミ
良かったところ
・熱海駅前から送迎バスがあって便利
・浴衣が選べる
・バイキングの料理や飲み物が充実している(揚げたての天ぷらが美味しかったです)
・お風呂が３つもある
・ゲームコーナー、卓球、カラオケなど遊ぶ施設が充実してる
・昭和レトロ(古いけど綺麗)
・季節感のある飾り付け
改善して欲しいところ
・夕方にチェックインしたら浴衣の選択肢がなかった(女性が多いであろうMサイズは明るい色の在庫を増やして欲しいで)
・バイキング会場の対応が雑(料理を見ているのに横から無言で補充する、ドンッと音がするように皿を置く、並べ方に向きがあるような料理も見た目お構い無しに上からドサッと補充して整えない、大きいワゴンが通るのに無言、食器は片付けてあるのにテーブルにゴミや食べこぼしがそのままで汚い、お願いしても面倒そうな対応をされる…など)
・バイキングの補充が遅い
・バイキング終了時間になったら食べてる人も居るのに片付け開始(アナウンスを入れたり、「蛍の光」を流したりしてもらえるとこちらも察しやすいです)
１番バイキングを楽しみにしていたので残念に感じてしまったところもありますが、昭和の懐かしい雰囲気を感じたりお風呂なども充実していて楽しかったです。
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この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
熱海ニューフジヤホテルでございます。
良かった点・改善点と、貴重なご意見をいただき誠にありがとうございます。
まず改善点に関しまして、浴衣の補充係が常に気を配れるように致します。
バイキングに関しまして、ご不便とご迷惑をお掛け致しまして申し訳ございませんでした。
サービスを一から見直していき、改善に努めて参ります。
ご満足いただいた点は引き継ぎ継続して参ります。
当ホテルの娯楽施設は、ゲームコーナー以外は全て無料となっております。
自慢のダンスホール・麻雀ルーム・囲碁ルームも、伊東園ホテルのグループ内では一番大きな会場をご用意しております。
昭和レトロな雰囲気を残しつつ、改善すべき点はお客様のご意見をご参考にに取り組んで参ります。
今後とも、熱海ニューフジヤホテルを含めた、伊東園リゾート・伊東園ホテルズのご愛顧の程宜しくお願い致します。