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熱海温泉 熱海ニューフジヤホテルのクチコミ･お客さまの声
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３月５日～６日 に利用しました。部屋、入った瞬間、写真と違って、畳、板の間、カーペット、ふすまが汚なかったのでがっかりしました。子供の誕生日で、家族で一番食事を楽しみにしていたので、１７：３０前に入りましたが、全部冷たい、硬い料理でした。ピザ、鉄板焼、天ぷらコーナーでは、焼きたて、揚げたてが食べたかったけど、作りおきで冷たい、硬くて残念でした。何のために料理人が居るの？朝食、９時迄でしたが、子供や身体の不自由な方が食べていたが、スタッフが中断させてて、心が痛みました。保温での提供や労りに改善した方が良いと思います。また行きたくなる様なホテルにして欲しいですね。
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この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。熱海ニューフジヤホテルでございます。この度のご宿泊につきまして、ご不便をお掛け致しまして誠に申し訳ございませんでした。お部屋に関しまして、ご期待にお応えすることができず、大変心苦しく思っております。直せる部分は早急に直し、工事が必要な場合は検討していく所存でございます。バイキングのご料理に関しまして、出来たてで美味しい料理をご提供できる方法を一から検討して参ります。接客サービスも、スタッフの教育から再度見直してまいります。重ねてお詫び申し上げます。最後のお言葉にもありました、また来たいと思ってもらえるようなホテルである為に、スタッフ一同サービス向上に励んで参ります。誠に勝手ではございますが、今後とも熱海ニューフジヤホテルを含めた伊東園リゾート・伊東園ホテルズのご愛顧の程宜しくお願い致します。
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ビジネスホテル五井温泉（千葉県）
4.0
投稿日：2019-05-02 16:20:45
熱海温泉 熱海ニューフジヤホテル（静岡県）
2.0
投稿日：2019-03-08 12:24:23
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るー２１３９さんの 熱海温泉 熱海ニューフジヤホテル のクチコミ
３月５日～６日 に利用しました。部屋、入った瞬間、写真と違って、畳、板の間、カーペット、ふすまが汚なかったのでがっかりしました。子供の誕生日で、家族で一番食事を楽しみにしていたので、１７：３０前に入りましたが、全部冷たい、硬い料理でした。ピザ、鉄板焼、天ぷらコーナーでは、焼きたて、揚げたてが食べたかったけど、作りおきで冷たい、硬くて残念でした。何のために料理人が居るの？朝食、９時迄でしたが、子供や身体の不自由な方が食べていたが、スタッフが中断させてて、心が痛みました。保温での提供や労りに改善した方が良いと思います。また行きたくなる様なホテルにして欲しいですね。
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この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
熱海ニューフジヤホテルでございます。
この度のご宿泊につきまして、ご不便をお掛け致しまして誠に申し訳ございませんでした。
お部屋に関しまして、ご期待にお応えすることができず、大変心苦しく思っております。
直せる部分は早急に直し、工事が必要な場合は検討していく所存でございます。
バイキングのご料理に関しまして、出来たてで美味しい料理をご提供できる方法を一から検討して参ります。
接客サービスも、スタッフの教育から再度見直してまいります。
重ねてお詫び申し上げます。
最後のお言葉にもありました、また来たいと思ってもらえるようなホテルである為に、スタッフ一同サービス向上に励んで参ります。
誠に勝手ではございますが、今後とも熱海ニューフジヤホテルを含めた伊東園リゾート・伊東園ホテルズのご愛顧の程宜しくお願い致します。