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熱海温泉 熱海ニューフジヤホテル クチコミ・感想・情報

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熱海温泉 熱海ニューフジヤホテルのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.42
  • アンケート件数:2408件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.26
  • 立地3.92
  • 部屋3.01
  • 設備・アメニティ3.26
  • 風呂3.66
  • 食事3.73

風呂2

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 熱海温泉 熱海ニューフジヤホテル のクチコミ

投稿者さん 2019-03-23 02:23:32

・全体的に古くてボロボロ。絶対にカップルでは泊りたくない。
・ツインの部屋だったが、ベットは小さく、枕も1つだけ。
・洗面所(ユニットバス)のドアがギシギシ鳴り、ドアノブも壊れていた。
・窓枠の老朽化が酷い。
・各階のトイレは和式。
・本館の露天風呂に内湯な無く、洗い場も4、5人で満席。
・食事は基本的にどれも不味い。しかも“ライブキッチン”は名ばかりで、焼いある冷めたステキーキが1切れ小皿で提供されていた。当然硬い。
・麺類はのびている。
・カニ食べ放題は痩せたズワイガニだけ。身の入りが悪くスカスカ。詐欺に近い。
・アルコール飲み放題はセルフ式。混んでると待ち時間が長い。
・寿司のシャリは大きく硬い。
・夕飯は18~20時に宿泊客全員がホールに集まるので大混雑。ニ交代、三交代制にして欲しい。
・食べ終わった皿を下げに来るのが遅い。
・ホテルとしては、修学旅行生や大学生に丁度良いレベルであり、大人が泊るホテルではない。(1泊2食付で3980円なら我慢できるかな?)
・名前だが、ニ度と泊ることは無いだろう、、、残念。

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評価
  • 総合1
  • サービス2
  • 立地2
  • 部屋1
  • 設備・アメニティ1
  • 風呂2
  • 食事1
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年03月
熱海温泉 熱海ニューフジヤホテル 2019-03-23 16:29:13

この度のご宿泊につきまして、ご不便・ご迷惑をおかけ致しまして誠に申し訳ございませんでした。
熱海ニューフジヤホテルでございます。

お部屋に関しまして、ご満足いただけず大変心苦しく思っております。
老朽化に伴い、別館は全てリニューアル工事をさせていただきましたが、本館は少し古さを感じるお部屋となっているのは事実でございます。
ゆっくりとごくつろぎいただけず、大変申し訳ございませんでした。

当ホテルの温泉は3種類ございまして、大浴場1か所・露天風呂2か所がございます。
露天風呂はあまり大きくないので、洗い場も少なくなっております。お時間によって混みあう時間帯・空いている時間帯がございますが、特に時間制を設けておりませんので、今後検討して参ります。

バイキングに関しまして、料理・サービス・コストパフォーマンスでご満足いただけず、大変心苦しく思っております。
申し訳ございませんでした。
土曜日・祝前日・花火大会は必ず2部制となっておりますが、日曜・平日でも混みあう場合がございます。
お客様の貴重なご意見を是非参考にさせていただき、改善に努めて参ります。

繰り返しにはなりますが、この度はご不便・ご迷惑をお掛け致しまして、大変申し訳ございませんでした。

誠に勝手ではございますが、今後とも伊東園リゾート・伊東園ホテルズのご愛顧の程宜しくお願い致します。

ご利用の宿泊プラン
【2.3月】蟹食べ放題&鯛づくしの料理フェア!【期間限定料理フェア】
ご利用のお部屋
【ツイン+6畳】