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熱海温泉 熱海ニューフジヤホテル クチコミ・感想・情報

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熱海温泉 熱海ニューフジヤホテルのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.48
  • アンケート件数:2398件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.29
  • 立地3.94
  • 部屋3.05
  • 設備・アメニティ3.28
  • 風呂3.67
  • 食事3.71

総合2

himawari707さんの 熱海温泉 熱海ニューフジヤホテル のクチコミ

himawari707さん [50代/女性] 2019-09-15 22:20:41

部屋、廊下のいたるところの壁やドアに汚れ、傷みがある。
4人いたエントランス外のスタッフであいさつをしたのは1人だけ。
特に汚れはあまりにひどく、対策を打たない理由がわからない。

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評価
  • 総合2
  • サービス2
  • 立地3
  • 部屋1
  • 設備・アメニティ1
  • 風呂2
  • 食事4
旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年09月
熱海温泉 熱海ニューフジヤホテル 2020-04-17 15:26:51

この度は熱海ニューフジヤホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

清掃不備、スタッフの不手際、大変失礼いたしました。
各スタッフに共有伝達し教育指導を徹底して参ります。
この度は貴重なご意見をいただきまして、誠にありがとうございます。

恐れ多い話ではございますが、お客様のまたのご来館をお待ち申し上げております。

himawari707さん
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