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熱海温泉 熱海ニューフジヤホテルのクチコミ･お客さまの声
総合4
小学校低学年の娘と二人で観光のため、9月28日から29日の土日で宿泊しました。立地については、海で午前中に釣りをしていたので、午後13時に車をホテルに駐め、荷物を預けて熱海駅まで歩いていきましたが、上り坂が多いため結構大変でした。海岸へ行くには下り坂しかないので楽だと思います。あとで気づいたのですが、ホテルの巡回バスがあるのを教えてもらえていれば、もっと楽にいろんなところを移動が出来たと思います。チェックイン後、すぐに温泉に入りましたが、思ったより広く良かったです。アメニティーですが、自分の帯やスリッパは部屋にありましたが、娘のものがなく、フロントに話をしましたが、すぐに用意できなかったところがマイナスです。バイキングも食べきれないほどの料理があり、まぐろ祭りが開催されていたので、娘も喜んでいました。クロマグロの赤身の握りやステーキはおいしかったですし、私はビールをずっと飲んでいたので、つまみには困らなかったです。もう少し時間が欲しいくらいでした。また今度、家族全員で行きたいと思います。
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この度は熱海ニューフジヤホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。巡回バスのご案内が充分でなかったこと、心よりお詫び申し上げます。案内、POPの設置方法含め対応を見直させていただきます。またアメニティの不足、スタッフの対応の遅さにつきましてもお詫び申し上げます。各スタッフに改めて教育指導を徹底いたします。お食事はご満足いただけたようで何よりでございます。また熱海へいらっしゃる機会がございましたら、当ホテルをご利用いただけると幸いでございます。お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。
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総合4
投稿者さんの 熱海温泉 熱海ニューフジヤホテル のクチコミ
小学校低学年の娘と二人で観光のため、9月28日から29日の土日で宿泊しました。立地については、海で午前中に釣りをしていたので、午後13時に車をホテルに駐め、荷物を預けて熱海駅まで歩いていきましたが、上り坂が多いため結構大変でした。海岸へ行くには下り坂しかないので楽だと思います。あとで気づいたのですが、ホテルの巡回バスがあるのを教えてもらえていれば、もっと楽にいろんなところを移動が出来たと思います。チェックイン後、すぐに温泉に入りましたが、思ったより広く良かったです。アメニティーですが、自分の帯やスリッパは部屋にありましたが、娘のものがなく、フロントに話をしましたが、すぐに用意できなかったところがマイナスです。バイキングも食べきれないほどの料理があり、まぐろ祭りが開催されていたので、娘も喜んでいました。クロマグロの赤身の握りやステーキはおいしかったですし、私はビールをずっと飲んでいたので、つまみには困らなかったです。もう少し時間が欲しいくらいでした。また今度、家族全員で行きたいと思います。
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この度は熱海ニューフジヤホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
巡回バスのご案内が充分でなかったこと、心よりお詫び申し上げます。
案内、POPの設置方法含め対応を見直させていただきます。
またアメニティの不足、スタッフの対応の遅さにつきましてもお詫び申し上げます。
各スタッフに改めて教育指導を徹底いたします。
お食事はご満足いただけたようで何よりでございます。
また熱海へいらっしゃる機会がございましたら、当ホテルをご利用いただけると幸いでございます。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。