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熱海温泉 熱海ニューフジヤホテル クチコミ・感想・情報

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熱海温泉 熱海ニューフジヤホテルのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.42
  • アンケート件数:2408件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.25
  • 立地3.92
  • 部屋2.99
  • 設備・アメニティ3.24
  • 風呂3.65
  • 食事3.72

総合3

春ちゃん9322さんの 熱海温泉 熱海ニューフジヤホテル のクチコミ

春ちゃん9322さん [60代/男性] 2019-10-23 17:01:49

10月21日一泊しました。夕食を18時40分からにしましたが、いざ会場に行ってみると席が無く、10分ほど待たされました。
18時からと18時20分から、そして18時40分とそれぞれ分かれての設定のかずですから、待たされるのはおかしいと思います。すぐ対応できるようにしていただけますようにお願いします。

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評価
  • 総合3
  • サービス3
  • 立地4
  • 部屋4
  • 設備・アメニティ4
  • 風呂4
  • 食事2
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年10月
熱海温泉 熱海ニューフジヤホテル 2020-04-17 15:23:04

この度は熱海ニューフジヤホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

今回のレストランでの不手際、大変申し訳ございませんでした。
一部当たりの入れ込み数の徹底を完璧に行い、再発防止に努めてまいります。
ご不快ご不便おかけしてしまったこと、重ね重ねお詫び申し上げます。

お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

春ちゃん9322さん
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