この度は熱海ニューフジヤホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

お食事、お風呂に関しましてご満足いただくサービスを提供できなかったこと心よりお詫び申し上げます。
温泉の温度管理につきましては設備担当者と今一度確認させていただきます。
またお食事の内容についても調理スタッフと見直しを行いたいと思います。
この度は貴重なご意見をいただきまして、誠にありがとうございました。

お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。