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熱海温泉 熱海ニューフジヤホテルのクチコミ･お客さまの声
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部屋を使おうとすると、備え付けのお風呂場と洗面台が髪の毛だらけでした。新型コロナで各アメニティの利用に制限があり、我慢を強いられる中でそもそもホテル側の衛生感覚はどうなっているのかと強い不満を持ちました。対応も雑巾で拭くだけで、そもそも水場の掃除の時にきちんと消毒できているのか、疑問に感じました。改めてレビューをみると同じような投稿が見られ、利用者の声に耳を傾けることはないホテルなのかと重ねて残念な気分になりました。あと宿泊した部屋は写真と全く異なりました。
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この度は数ある宿泊施設の中から「熱海ニューフジヤホテル」にご宿泊いただき誠にありがとうございます。また、貴重なお時間をお使いいただきご宿泊のご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。清掃に不備がありお客様にご不快な思いをさせてしまったこと、心よりお詫び申し上げます。本御意見は清掃部署をはじめ、全部署に共有し徹底した清掃、衛生管理を行うよう改めて教育指導いたします。私共は今後もお客様の安心安全を心掛け営業努力を進めてまいります。改めまして、今回の不手際大変申し訳ございませんでした。この度は貴重なご意見をいただきまして誠にありがとうございました。
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投稿者さんの 熱海温泉 熱海ニューフジヤホテル のクチコミ
部屋を使おうとすると、備え付けのお風呂場と洗面台が髪の毛だらけでした。新型コロナで各アメニティの利用に制限があり、我慢を強いられる中でそもそもホテル側の衛生感覚はどうなっているのかと強い不満を持ちました。対応も雑巾で拭くだけで、そもそも水場の掃除の時にきちんと消毒できているのか、疑問に感じました。
改めてレビューをみると同じような投稿が見られ、利用者の声に耳を傾けることはないホテルなのかと重ねて残念な気分になりました。
あと宿泊した部屋は写真と全く異なりました。
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この度は数ある宿泊施設の中から「熱海ニューフジヤホテル」にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間をお使いいただきご宿泊のご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
清掃に不備がありお客様にご不快な思いをさせてしまったこと、心よりお詫び申し上げます。
本御意見は清掃部署をはじめ、全部署に共有し徹底した清掃、衛生管理を行うよう改めて教育指導いたします。
私共は今後もお客様の安心安全を心掛け営業努力を進めてまいります。
改めまして、今回の不手際大変申し訳ございませんでした。
この度は貴重なご意見をいただきまして誠にありがとうございました。