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熱海温泉 熱海ニューフジヤホテルのクチコミ・お客さまの声
総合2
8月24日に一人で宿泊しました。go toキャンペーンもあり安く利用できました。食事は食べきれない程の種類で、コロナ対策も取られていました。しかし目玉メニューが分かりづらく全体的に普通と感じてしまいました。施設は古いです。清掃はそれなりにされていますが、同じくらいの古さでももっと綺麗にされているところは沢山あります。トイレの換気扇は埃がひどく、日常的には清掃されていないようです。部屋には電気ポットがありますが、電源を取る場所が見当たりません。少し離れたコンセント(2個口)はすでにテレビと空気清浄機が。少し探すとベッドの裏にグチャグチャになった他のケーブルと一緒になった延長コードがあり何とかなりました。そして、ベッド横にあるスイッチ、何のスイッチかわかりませんがおそらくルームライトをon/offするためのものでしょう。使えなかったので明るいまま寝ました。WIFIが使えないのも致命的です。お風呂は内湯の大浴場と露天風呂を2つ利用しました。人のいない時間でしたので快適で清掃も行き届いていました。ただ、老朽化により壁タイルが剥がれていたり、露天風呂ではホテル外壁についた蔦がみすぼらしい様に思いました。一番気になったのはスタッフ。駐車場の案内で4名ほど、フロントや食事会場にも沢山。それなのに上記にあげた基本的なことに誰も気づかない、やってないことが疑問です。Securityシャツを着たスタッフが消毒や検温しているのも人によっては威圧的に感じるのではないでしょうか。チェックアウトで会計の際も何か作業的というか淡々とこなされた感じです。総合的にgotoキャンペーンを利用しても高いと感じてしまいました。
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この度は数ある宿泊施設の中から「熱海ニューフジヤホテル」にご宿泊いただき誠にありがとうございます。また、貴重なお時間をお使いいただきご宿泊のご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。今回のご宿泊、ご満足いただけるサービスを提供できず大変申し訳ございませんでした。ご指摘いただいた点は各担当者に連絡し改善に向けて努めてまいります。また従業員への教育指導も改めて徹底してまいります。この度は貴重なご意見をいただき誠にありがとうございました。
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ハイアット リージェンシー 東京ベイ(千葉県)
5.0
投稿日:2022-08-27 20:36:41
山望館(静岡県)
4.0
投稿日:2022-08-27 20:33:04
熱海網代温泉 源泉の宿ホテル松風苑(静岡県)
投稿日:2022-08-04 23:09:22
グランドホテル浜松(静岡県)
2.0
投稿日:2021-11-14 22:36:44
高濃度炭酸泉 銀杏の湯 スーパーホテル品川・青物横丁(東京都)
投稿日:2021-08-22 18:09:10
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総合2
はむひんさんの 熱海温泉 熱海ニューフジヤホテル のクチコミ
8月24日に一人で宿泊しました。
go toキャンペーンもあり安く利用できました。
食事は食べきれない程の種類で、コロナ対策も取られていました。しかし目玉メニューが分かりづらく全体的に普通と感じてしまいました。
施設は古いです。清掃はそれなりにされていますが、同じくらいの古さでももっと綺麗にされているところは沢山あります。トイレの換気扇は埃がひどく、日常的には清掃されていないようです。
部屋には電気ポットがありますが、電源を取る場所が見当たりません。少し離れたコンセント(2個口)はすでにテレビと空気清浄機が。少し探すとベッドの裏にグチャグチャになった他のケーブルと一緒になった延長コードがあり何とかなりました。
そして、ベッド横にあるスイッチ、何のスイッチかわかりませんがおそらくルームライトをon/offするためのものでしょう。使えなかったので明るいまま寝ました。WIFIが使えないのも致命的です。
お風呂は内湯の大浴場と露天風呂を2つ利用しました。人のいない時間でしたので快適で清掃も行き届いていました。ただ、老朽化により壁タイルが剥がれていたり、露天風呂ではホテル外壁についた蔦がみすぼらしい様に思いました。
一番気になったのはスタッフ。駐車場の案内で4名ほど、フロントや食事会場にも沢山。それなのに上記にあげた基本的なことに誰も気づかない、やってないことが疑問です。Securityシャツを着たスタッフが消毒や検温しているのも人によっては威圧的に感じるのではないでしょうか。
チェックアウトで会計の際も何か作業的というか淡々とこなされた感じです。
総合的にgotoキャンペーンを利用しても高いと感じてしまいました。
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この度は数ある宿泊施設の中から「熱海ニューフジヤホテル」にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間をお使いいただきご宿泊のご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
今回のご宿泊、ご満足いただけるサービスを提供できず大変申し訳ございませんでした。
ご指摘いただいた点は各担当者に連絡し改善に向けて努めてまいります。
また従業員への教育指導も改めて徹底してまいります。
この度は貴重なご意見をいただき誠にありがとうございました。