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熱海温泉 熱海ニューフジヤホテル クチコミ・感想・情報

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熱海温泉 熱海ニューフジヤホテルのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.42
  • アンケート件数:2408件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.26
  • 立地3.92
  • 部屋2.99
  • 設備・アメニティ3.24
  • 風呂3.65
  • 食事3.72

風呂5

投稿者さんの 熱海温泉 熱海ニューフジヤホテル のクチコミ

投稿者さん 2020-09-21 20:35:48

当日急遽予約しました。
スタッフの方や温泉はよかったです。
ですが、それ故に細かい点が気になってしまい、残念な気持ちです。

・部屋について
部屋と部屋を繋げたような客室なのは構わないのですが、壁紙が多々剥がれかけたり空調が埃まみれで汚いなぁと思ってしまいました。
古いホテル故にとは思いますが、もう少しきれいにされた方が良いのではないでしょうか。

・設備について
露天風呂のロッカーが壊れかけてました。今にも外れそうでした。
女性用内湯のコンディショナーのボトルにシャンプーが入っていました。入って右側(サウナ寄り)の方です。細かいことですがびっくりしました。

安さと古さもあるため仕方ない点はあるかもしれませんが、直せそうなところは直した方がいいと強く感じます。
しかしながら、スタッフの皆様は明るく声をかけてくださったり、気を使って頂いて素晴らしいと思います。感染症対策もしっかりされている印象を受けました。

また機会がありましたらよろしくお願い致します。

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評価
  • 総合3
  • サービス4
  • 立地3
  • 部屋2
  • 設備・アメニティ2
  • 風呂5
  • 食事4
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年09月
熱海温泉 熱海ニューフジヤホテル 2020-09-23 20:18:13

この度は数ある宿泊施設の中から「熱海ニューフジヤホテル」にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間をお使いいただきご宿泊のご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。

今回のご宿泊ではご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
お寄せいただきましたご意見は各担当者に共有し改善に努めてまいります。
従業員へのお褒めのお言葉をいただけましたこと、大変嬉しく存じます。
大きな励みとなります。
今後もお客様にご満足いただけるホテルとなれますよう従業員一同努めてまいりますので引き続きご愛顧いただきますようよろしくお願い申し上げます。

改めましてこの度のご利用、誠にありがとうございました。