本館と別館があり、広いなと感じた以外に特段優れたところは見受けられなかった。
以下不満点。

・フロントの男性の対応が良くない。
チェックインの列で明らかに待っており、前客が対応を終えても誰も目も合わせようとせず、声もかけられず、自分の方に来るなよという感じがした。こちらから無理やり特定のカウンターに行った。また、説明の際も「①～④のうち④しか空いてないんで」と言われたが、主語が無いので「何のこと？」となった。結局は食事の時間だったが、疲れて到着して上記のような対応だったのでさらに疲労が増した。

・風呂が汚い
客柄定年をとうに過ぎた高齢の人が多いが、掛け湯をせず体も洗わずにいきなり入浴する人や、タオルを湯に浸してじゃぶじゃぶ濯ぐような人がそれなりに見受けられた。風呂の一面にはびっしり垢かゴミのようなものが浮いており、風呂の中には鼻水のようなものも漂っていた。展望露天風呂は日の光もあり、一層汚れが目立った。17時利用開始で18時に展望へ行った時点でそのような様子、翌朝も5時利用開始で8時に大浴場へ行った際もそうのような様子。泉質のチェックシートを見たが、夜の営業時間内は連日18時と19時しかチェックしていなそうだった。湯の状況を見てもちゃんとチェックしているのか気になった。

・朝食の一部メニューの補充が間になっていない
焼き魚系メニューが全然補充されない。8:00開始の時点で何もなく8:40分過ぎにやっと補充されたが、待っている人が大勢いたようで補充されたと同時に20人近くが群がり1分ほどで無くなる。1時間しか時間がないのに残り20分きって補充とは時間帯を分けている意味がないと思った。

・部屋の空調が寒すぎる
体感18度くらいだったが、空調はフロア管理しているようで部屋にリモコンもなく調整できなかった。夜は布団にくるまって耐えた。

・自動販売機で新500円玉が使えないところが多い
館内の自動販売機などはキャッシュレス決済ができるところが少なく、現金を使用するが新500円玉が認識せず返却される。今や財布の中の500円玉は新500円玉普及してほとんどなのにまだ対応していないのかと思った。

評価

• 総合3
• サービス2
• 立地3
• 部屋3
• 設備・アメニティ3
• 風呂2
• 食事3

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年05月