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熱海温泉 熱海ニューフジヤホテル クチコミ・感想・情報

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熱海温泉 熱海ニューフジヤホテルのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.48
  • アンケート件数:2398件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.29
  • 立地3.94
  • 部屋3.05
  • 設備・アメニティ3.28
  • 風呂3.66
  • 食事3.73

総合1

投稿者さんの 熱海温泉 熱海ニューフジヤホテル のクチコミ

投稿者さん 2023-09-23 17:16:22

チェックイン時に言いづらい事を若い社員に言わせるフロントの見え見えの態度は良く無い。また部屋にある空気清浄機が埃がベッタリついていて調子悪くなった。掃除しないなら置かない方がいい。料金以下のホテルの為二度と宿泊しない。備えのトイレットペーパーを便器の金具に差し込む下品な事はやめた方がいい。

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評価
  • 総合1
  • サービス1
  • 立地3
  • 部屋1
  • 設備・アメニティ1
  • 風呂3
  • 食事-
旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年09月
熱海温泉 熱海ニューフジヤホテル 2023-10-15 16:50:32


お世話になります。
熱海ニューフジヤホテルでございます。
この度は当館にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。

日頃から、スタッフ一同、接客態度を重要視し業務に勤めておりますが、未だに至らぬ点があり猛省しております。

この度は大変不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。

また、お部屋の清掃不備につきましては、弁解の余地もございません。

今後のための、貴重なご意見としてスタッフにフィードバックさせていただきました。

今後このような事がないよう改善策を慎重にご検討させていただきます。

それでは、またのご予約をスタッフ一同心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
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ご利用のお部屋
【【本館】洋室(ツイン)【禁煙】(眺望なし)】