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熱海温泉 熱海ニューフジヤホテルのクチコミ･お客さまの声
総合3
フロントの若い人の態度に疑問を感じます。明らかにやる気のない説明で、ハイハイ、説明すりゃいいんでしょ。という感じです。部屋の掃除も不十分、部屋の備品も不備があり、その対応もイマイチ。お風呂が充実してるのは良いので、そこは星5ですが、それ以外では、6000円クラスのビジネスホテル以下だと感じます。
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お世話になります。熱海ニューフジヤホテルでございます。この度は当館にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。スタッフ一同、日頃よりお客様へのサービスを最も重要と位置づけておりますが、未だに至らぬところが多々あり、猛省しております。今回のご指摘を受け、お客様への接客態度を改善する必要性を痛感しております。改めてお詫びを申し上げるとともに、貴重なご意見をいただきましたことに感謝いたします。ありがとうございました。また、お部屋の清掃、備品の不備につきましては、清掃スタッフに早急にフィードバックをさせていただきました。大変申し訳ございませんでした。並びに、勝手な思いながらではありますが、今後とも伊東園ホテルズのご愛顧を賜りますようよろしくお願い申し上げます。それでは、またのご予約をスタッフ一同心よりお待ちしております。
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総合3
投稿者さんの 熱海温泉 熱海ニューフジヤホテル のクチコミ
フロントの若い人の態度に疑問を感じます。明らかにやる気のない説明で、ハイハイ、説明すりゃいいんでしょ。という感じです。
部屋の掃除も不十分、部屋の備品も不備があり、その対応もイマイチ。
お風呂が充実してるのは良いので、そこは星5ですが、それ以外では、6000円クラスのビジネスホテル以下だと感じます。
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お世話になります。
熱海ニューフジヤホテルでございます。
この度は当館にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
スタッフ一同、日頃よりお客様へのサービスを最も重要と位置づけておりますが、未だに至らぬところが多々あり、猛省しております。
今回のご指摘を受け、お客様への接客態度を改善する必要性を痛感しております。
改めてお詫びを申し上げるとともに、貴重なご意見をいただきましたことに感謝いたします。
ありがとうございました。
また、お部屋の清掃、備品の不備につきましては、清掃スタッフに早急にフィードバックをさせていただきました。
大変申し訳ございませんでした。
並びに、勝手な思いながらではありますが、今後とも伊東園ホテルズのご愛顧を賜りますようよろしくお願い申し上げます。
それでは、またのご予約をスタッフ一同心よりお待ちしております。