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熱海温泉 熱海ニューフジヤホテルのクチコミ･お客さまの声
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接客に良い印象なし。チェックイン時に愛想がなく、仕事をされた感じ。とても印象が悪かった。部屋の浴室には、前回宿泊された方のタオルが置きっぱなしになっており、とても気持ち悪かった。食事は至って普通。色々と選べるのは良いと思う。露天は2箇所、大浴場1箇所の計３つのお風呂がある。大浴場は、シャワーの止まる早さが早過ぎて、面倒。その割に勢いが強すぎる。露天は逆。展望露天風呂は、晴れていれば気持ち良い。時間帯によっては、芋洗い状態になることも。
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お世話になります。熱海ニューフジヤホテルでございます。この度は当館にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。ご宿泊いただいたのにも関わらず、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。接客態度につきましては、早急にスタッフにフィードバックさせていただきました。日頃から、接客態度を重要視しておりますが、未だにサービススタッフとしての基本的な接客態度に至らず、猛省しております。今回のご指摘を受け、私自身、お客様に対しての接客態度を改善する必要性を痛感しております。また、清掃不備につきましては、弁解の余地もございません。度重なる不手際により大変申し訳ございませんが、清掃のスタッフにも共有させていただきました。お風呂施設につきましては、老朽化対策を慎重にご検討させていただきます。改めまして、今回はお詫び申し上げると同時に貴重なご意見をありがとうございました。それでは、またのご予約をスタッフ一同心よりお待ちしております。
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投稿者さんの 熱海温泉 熱海ニューフジヤホテル のクチコミ
接客に良い印象なし。チェックイン時に愛想がなく、仕事をされた感じ。とても印象が悪かった。
部屋の浴室には、前回宿泊された方のタオルが置きっぱなしになっており、とても気持ち悪かった。
食事は至って普通。色々と選べるのは良いと思う。
露天は2箇所、大浴場1箇所の計３つのお風呂がある。
大浴場は、シャワーの止まる早さが早過ぎて、面倒。その割に勢いが強すぎる。
露天は逆。
展望露天風呂は、晴れていれば気持ち良い。時間帯によっては、芋洗い状態になることも。
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お世話になります。
熱海ニューフジヤホテルでございます。
この度は当館にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
ご宿泊いただいたのにも関わらず、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
接客態度につきましては、早急にスタッフにフィードバックさせていただきました。
日頃から、接客態度を重要視しておりますが、未だにサービススタッフとしての基本的な接客態度に至らず、猛省しております。
今回のご指摘を受け、私自身、お客様に対しての接客態度を改善する必要性を痛感しております。
また、清掃不備につきましては、弁解の余地もございません。
度重なる不手際により大変申し訳ございませんが、清掃のスタッフにも共有させていただきました。
お風呂施設につきましては、老朽化対策を慎重にご検討させていただきます。
改めまして、今回はお詫び申し上げると同時に貴重なご意見をありがとうございました。
それでは、またのご予約をスタッフ一同心よりお待ちしております。