この度は数ある宿泊施設の中から熱海ニューフジヤホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございました。また、貴重なお時間をお使いいただきご宿泊のご感想をお寄せいただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。

お褒めのお言葉をいただけましたこと、幸甚に存じます。しかしながら、清掃に不備がありご不快な思いをさせてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。ホテルとして決してあってはならないことだと猛省しております。今一度業務の見直しを行い再発防止に努めてまいります。今後とも熱海ニューフジヤホテルをご愛顧いただきますようお願い申し上げます。