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熱海温泉 熱海ニューフジヤホテルのクチコミ･お客さまの声
総合4
義母の誕生日祝いも兼ねていたので、ケーキを提携のところで頼んでいました。部屋でしか食べられないとのことで、ホテルで紙皿とフォークを用意してくれましたが、ケーキを切るナイフはないということで、プラスティックのフォークで切ったケーキはボロボロ。残念な姿になってしまいました。なんとも味気ないバースデーケーキで、頼むものではないと分かりました。ホテル自体はかなり年数が感じられましたが、部屋はきれいにリフォームされていました。ただ洗面所はトイレのレバー周りの掃除が行き届いていませんでした。
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この度は数ある宿泊施設の中から熱海ニューフジヤホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。また、貴重なお時間をお使いいただきご宿泊のご感想をお寄せいただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。せっかくの記念日に不快な思いをさせてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。備品の見直しを行い、ご満足いただけるサービスをご提供できるよう改善してまいります。また清掃業務につきましてもオペレーションの見直しを行い、再発防止に努めてまいります。改めましてこの度は大変申し訳ございませんでした。
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熱海温泉 熱海ニューフジヤホテル（静岡県）
4.0
投稿日：2024-04-02 08:22:07
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総合4
テラ3211407さんの 熱海温泉 熱海ニューフジヤホテル のクチコミ
義母の誕生日祝いも兼ねていたので、ケーキを提携のところで頼んでいました。部屋でしか食べられないとのことで、ホテルで紙皿とフォークを用意してくれましたが、ケーキを切るナイフはないということで、プラスティックのフォークで切ったケーキはボロボロ。残念な姿になってしまいました。
なんとも味気ないバースデーケーキで、頼むものではないと分かりました。
ホテル自体はかなり年数が感じられましたが、部屋はきれいにリフォームされていました。ただ洗面所はトイレのレバー周りの掃除が行き届いていませんでした。
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この度は数ある宿泊施設の中から熱海ニューフジヤホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。また、貴重なお時間をお使いいただきご宿泊のご感想をお寄せいただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。
せっかくの記念日に不快な思いをさせてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。
備品の見直しを行い、ご満足いただけるサービスをご提供できるよう改善してまいります。
また清掃業務につきましてもオペレーションの見直しを行い、再発防止に努めてまいります。
改めましてこの度は大変申し訳ございませんでした。