こちらの宿泊施設は楽天トラベルボーナスプログラム対象で、お客様の国内宿泊回数に応じてポイントアップが適用されます。また楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。（ヘルプページ参照）
4.0
投稿日：2016-09-10 14:19:27
3.0
投稿日：2015-12-06 17:25:33
3.0
投稿日：2011-08-02 19:36:50
総合3
ももちん０７７９さんの 熱海温泉 熱海ニューフジヤホテル のクチコミ
７月２７日、２８日の２泊で利用させてもらいまいした。。一泊２食付きで9,800円ということを加味してコメントさせていただきます。。バイキングは種類も豊富で、アルコール、ソフトドリンクも飲み放題は良かったと思います。。部屋は古いのは仕方ありませんが、トイレは狭いうえに換気扇がなく、使わなくてもいやな匂いがします。。フロントの方の中に、一部不親切な方がおられ、不愉快な思いをしました。。施設の老朽化は仕方ありませんが、接客態度は教育または自覚により改善できるはずです。。大浴場は良かったですが、家族風呂にはボディーソープしかなく、湯船の中は垢なのか、湯の花なのか白いものが浮遊していてはいれませんでした。。（午前９時くらい）。では、次回はどうかというと、きっとまた利用させていただきます。。一泊２食付きで9,800円は非常にリーズナブルです。。。
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ご利用いただき、誠にありがとうございました。
お食事にご満足いただけましたようで何よりでございます。
フロントの対応に不適切な部分があり、大変申し訳ございませんでした。すぐにフロントを統括するマネージャーへお客様の声を申し伝え、改善に努めます。
家族風呂には、以前は一通りのアメニティをご用意しておりましたが、一部の心無いお客様方のご利用状況に難があり、ボディソープ以外は撤去させていただいております。
湯船には時折湯の花が浮くことがございますが、はねたボディソープが混入してしまうことがございます。清掃時以外にも、巡回時に湯船を注視するよう係りの者に申し伝えます。
またご来館していただけるというお言葉に甘えることのないよう、気を引き締めて参ります。
お詫びかたがた、御礼申し上げます。