お世話になります。
熱海ニューフジヤホテルでございます。
この度は当館にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。

スタッフ一同、日頃よりお客様へのサービスを最も重要と位置づけておりますが、未だに至らぬところが多々あり、猛省しております。

今回のご指摘を受け、お客様への接客態度を改善する必要性を痛感しております。

改めてお詫びを申し上げるとともに、貴重なご意見をいただきましたことに感謝いたします。
ありがとうございました。

また、お部屋の清掃、備品の不備につきましては、清掃スタッフに早急にフィードバックをさせていただきました。
大変申し訳ございませんでした。


並びに、勝手な思いながらではありますが、今後とも伊東園ホテルズのご愛顧を賜りますようよろしくお願い申し上げます。

それでは、またのご予約をスタッフ一同心よりお待ちしております。

お世話になります。
熱海ニューフジヤホテルでございます。
この度は当館にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。

当館のお食事につきまして、ご満足いただけた事を拝見いたしました。

現在は、「紅ずわい食べ放題」を開催しております。

また、当館の施設につきましては、ご宿泊様の知人やご家族様でございましたら日帰りでご利用いただけます。
今後、熱海にお越しになる機会がござましたらぜひご利用くださいませ。

それでは、またのご予約をスタッフ一同心よりお待ちしております。

お世話になります。
熱海ニューフジヤホテルでございます。
この度は当館にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。

客室の空調につきましては、小・中・大の三つのボタン、もしくはダイヤルで調節が可能でございます。

使用方法が大変わかりずらく大変申し訳ございませんでした。

また、スタッフにつきましても、ご案内方法の見直しを再度行い、接客技術向上を目指して参ります。

貴重なご意見をありがとうございました。

それでは、またのご予約をスタッフ一同心よりお待ちしております。

お世話になります。
熱海ニューフジヤホテルでございます。
この度は当館にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。

お部屋の清掃不備、車両スタッフの接客態度につきましては、弁解の余地もございません。
大変申し訳ございませんでした。

今後、客室を含めた施設館内の衛生面の改善、維持をして参ります。

バイキングのお食事につきまして、ご満足いただけたようでなによりでございます。

営業時間は、お日にちによって込み合う時間帯が異なります。
混雑をさけてお食事されたい場合には、フロントのスタッフまでお伺いくださいませ。

この度はお詫び申し上げると同時に貴重なご意見をありがとうございました。

それでは、またのご予約をスタッフ一同心よりお待ちしております。

お世話になります。
熱海ニューフジヤホテルでございます。
この度は当館にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。

日頃から、スタッフ一同、接客態度を重要視し業務に勤めておりますが、未だに至らぬ点があり猛省しております。

この度は大変不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。

また、お部屋の清掃不備につきましては、弁解の余地もございません。

今後のための、貴重なご意見としてスタッフにフィードバックさせていただきました。

今後このような事がないよう改善策を慎重にご検討させていただきます。

それでは、またのご予約をスタッフ一同心よりお待ちしております。

お世話になります。
熱海ニューフジヤホテルでございます。
この度は当館にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。

当館は町の中心部に位置しており、駅、海、商店街からおよそ徒歩5分～15分と観光を満喫するのにとても最適な場所でございます。ぜひまた熱海にお越しに機会がございましたら、ご利用をお待ちしております。

またお部屋の清掃不備につきましては、スタッフに早急にフィードバックさせていただきました。

今後、このような事がないよう、日頃の清掃の見直し、改善を行って参ります。
大変申し訳ございませんでした。

それでは、またの機会をスタッフ一同心よりお待ちしております。

お世話になります。
熱海ニューフジヤホテルでございます。
この度は当館にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。

お部屋の老朽化につきましては、早急に管理スタッフにフィードバックさせていただきました。

コンセントの増設は、今後、当館の設置状態を再度確認し、慎重に改善策を検討して参ります。

館内施設、送迎バス、客室につきましては、より良いサービスを提供できますよう今後のサービス向上に向けて検討させていただきます。

改めてお詫び申し上げると同時に貴重なご意見をありがとうございました。

また何かございましたらお気軽にご意見いただければと存じます。

それでは、またのご予約をスタッフ一同心よりお待ちしております。

お世話になります。
熱海ニューフジヤホテルでございます。
この度は当館にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。

当館の館内施設につきましては、娯楽施設が約5ヶ所、お風呂が3ヶ所が無料でご利用いただけます。

ぜひまた熱海にお越しに機会がございましたら、ご利用をお待ちしております。

それでは、またのご予約をスタッフ一同心よりお待ちしております。

お世話になります。
熱海ニューフジヤホテルでございます。
この度は当館にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。

せっかくご予約いただいたのにも関わらず、大変ご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。

ご指摘いただきました、お部屋の老朽化、不備につきましては、当館の課題でもあります。

今後、貴重なご意見としてスタッフに早急にフィードバックさせていただきます。

また、改善策を慎重にご検討させていただきます。

改めてお詫び申し上げますと同時に貴重なご意見をありがとうございました。

大変恐縮ではございますが、また熱海にお越しになる機会がございましたら、ご利用をお待ちしております。

それでは、またのご予約をスタッフ一同心よりお待ちしております。

お世話になります。
熱海ニューフジヤホテルでございます。
この度は当館にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。

当館の会席料理にご満足いただけたようでなによりでございます。

メニューは季節ごとに変わる事がございます。

どのメニューでもご満足いただけるかと存じますので、ぜひまた熱海にお越しになる機会がございましたら、お申し込みくださいませ。

それでは、またのご予約をスタッフ一同心よりお待ちしております。

お世話になります。
熱海ニューフジヤホテルでございます。
この度は当館にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。

当館は町の中心部に位置しており、駅、海、商店街からおよそ徒歩5分～15分と観光を満喫するのにとても最適な場所でございます。ぜひまた熱海にお越しに機会がございましたら、ご利用をお待ちしております。

当館のお土産付きプランは大変人気のプランとなっております。
ぜひまた熱海にお越しになる機会がございましたら、ご利用をお待ちしております。

それでは、またのご予約をスタッフ一同心よりお待ちしております。

お世話になります。
熱海ニューフジヤホテルでございます。
この度は当館にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。

今回ご宿泊いただきました【本館】洋室（ツイン）【禁煙】(眺望なし）のお部屋につきましては、眺望が無い状況、老朽化の改善が必要なお部屋でございます。

仰る通り、カビの臭いも実際、同様のご意見をいただいております。

つきましては、早急に改善策をご検討させていただきます。

改めてお詫び申し上げますと同時に貴重なご意見をありがとうございました。

それでは、またのご予約をスタッフ一同心よりお待ちしております。

お世話になります。
熱海ニューフジヤホテルでございます。
この度は当館にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。

客室のトイレにつきましては、老朽化の改善策を慎重にご検討させていただきます。

今後とも熱海ニューフジヤホテルのご愛顧をお願い申し上げます。

それでは、またのご予約をスタッフ一同心よりお待ちしております。