やはり　９８００円ということで　ある程度　予想はしてましたけど、これ程悪いとは・・・。
まず、部屋に入つた瞬間　臭い！！　タバコのにおいとは違う臭い。
冷蔵庫の電源コンセントも入っておらず　おぼんと湯のみ碗が　くっいていた。
まぁ　おふろは　普通でしたが　食事のバイキングが酷い！！
まずい　少ない　遅い　の三拍子がそろってました。　今まで　食べたバイキングでは　一番最低でした。　もう少し、他のバイキングな宿を見てきて欲しいと思いました。

【ご利用の宿泊プラン】

◆出張応援！シングルルーム◆

部屋は値段なりかな、と思いました。

【ご利用の宿泊プラン】

◆シングルルーム（カップル用）◆

露天風呂が屋上にあり、海を眺めながら湯に浸かれるのは良かった。
夕食バイキングは料理の入れ替えが追いつかず、ほぼ何も無い状況が長かった。

【ご利用の宿泊プラン】

◆出張応援！シングルルーム◆

ホテル内で食事が出来、かつ温泉のある
巨大なビジネスホテルと言う感じですね。
観光として綺麗な良いホテルに泊まりたい
と言う人には向いていないと思いますが、
拠点、足場として割り切れば充分ではあります。

施設が古いのは仕方ありませんが、古いを通り越して
ボロボロ、と言った感じです。
部屋の壁紙も波打った上に破れてるし
食事会場の天井付近とか酷い（笑）
せっかく名門ホテルを買い取ったんですから
もう少し施設維持にお金かけましょうよ


【ご利用の宿泊プラン】

◆出張応援！シングルルーム◆

・テレビのリモコンの電池の蓋が壊れているもので、テープで止めて修復してあったが、テープの粘着力が弱く、電池がしっかり固定できていないので、リモコンの接触が悪かった。
リモコンの蓋ぐらい直ちに修理してほしい。
・夕食の殆んどが冷めていたものが多かった。熱々のものを用意できる工夫、冷めない工夫をしてほしい。（朝食は比較的、温かいものが多かった)

・夕食のドリンクコーナーの女性の係はあまりにも無愛想すぎると思う。
口調も少しきつい感じなところもあった。もう少し笑顔で柔らかく接客すると良いと思う。（フロントの人たちは良かった）
・地下の温泉は深すぎる気がする。段差があるので、そこに腰掛けることは出来るが、それだと肩まで浸かれない。
・逆に１１Ｆの展望露天風呂は浅すぎる気がする。


【ご利用の宿泊プラン】

◆出張応援！シングルルーム◆

朝食のバイキングが美味しかった。

【ご利用の宿泊プラン】

◆シングルルーム（カップル用）◆

またまた、お世話になりました。
急な、人数の減員にも、何気なく対応くださり、感謝しております。
また、近々、おじゃまさせて頂きます。その節は、よろしくお願いいたします。
次回は、本館の南側、客室-海側のところを希望します。電話にてお願いしますので、対応方…重ねてお願いいたします。

【ご利用の宿泊プラン】

◆和室または和洋室お任せ◆

11月14日に一泊しました。
当日チェックインの際の女性の対応の悪さ。
泊めてやるんだからさっさと記入しろの態度。
そして、部屋のお風呂が排水出来ずに、フロントに電話し
修理に来て頂いたが直らず、食事に行くのでフロントの方と
相談してくださいとお願いして食事に行きました。
食事は、あまりの混雑で時間内にゆっくり出来なかったのは残念でしたが
内容的には良かったと思います。
食事の帰りにフロントで確認をしましたが、聞いていませんとの事。
苦情を言い部屋を変えて頂くことにしましたが、荷物は自分で運んでください。
ホテルの落ち度での対応の悪さは今まで最悪でした。
今後の対応を期待します。



【ご利用の宿泊プラン】

◆和室または和洋室お任せ◆

この都度はじめて泊まりました。一番残念だったのが部屋に座椅子や椅子がひとつもなく座布団だけでは腰や足のつかれが取れなく辛かった。
料理はローストビーフとカレーライスが美味しかったよ。


【ご利用の宿泊プラン】

◆和室または和洋室お任せ◆

1人の宿泊OKで2食付、プラスしてチェックアウトが12時というのが選択のポイントでした。夕食のバイキング２交替制で、かなり巨大な会場でしたが、補充もそこそこきちんと行われていました。飲み物も含めてのバイキングということからすると、コストパフォーマンスは十分だと考えます。質や食事の場の雰囲気を重視する場合にはお勧めはできませんが、３箇所のお風呂なども考えると、私自身はとても満足でした。部屋も眺望は臨めませんでしたが、ソファもあり、仕事をするにも十分でした。また、インターネットはロビーだけのようですが、無線のLANが利用できます。（PCも4-5台程度おいてありました。）どうも、ありがとうございました。

【ご利用の宿泊プラン】

◆出張応援！シングルルーム◆

総合的には、それなりでした。
部屋の広さなどは、別に気にしませんが・・・・。家庭用のクーラーが設置してあり。それはよいのですが、窓から冷媒管を出してあり　　窓がしっかり閉まらず　　風が強い日だったので一晩中　　そこから来る隙間風と音で寝れませんでした・・・。
ちょっと残念でした。

【ご利用の宿泊プラン】

◆和室または和洋室お任せ◆

プラン…システム…料金
全てに大満足です。
すっかり常連になってしまいました。

【ご利用の宿泊プラン】

◆和室または和洋室お任せ◆

10/21日何事もなくチェックイン、汗を流そうと11階の露天風呂に向かいました。脱衣場の所の足元が濡れていて気持ち悪かったのと、湯船の温度が低く洗い場で体を拭いている時寒かった。後にデイナーバイキング開始時間に行く、エレベーターの頂上で人だかり、下からは次から次へと人が上って来る足の踏み場もない程、“乳幼児抱えた母親が危ないから立ち止まらないで下さい”と、体当たりされ整理券担当の方に、危ないから整理して下さいと言ったところ返答なし、事故が起きないことを祈ってます。部屋に帰って隣の部屋の戸を閉める音、会話が手に取るように聞こえてきた、という事はこちらも同じ状況にある訳でTVの音量が上げられませんでしたし、迷惑が掛るといけないので小声で話していました、もう少しの改善して頂けませんか？

【ご利用の宿泊プラン】

◆和室または和洋室お任せ◆

伊東園グループのホテルの利用は二回目ですが、熱海らしさを感じさせていただき、有難う御座いました。
部屋は本館正面４階で多少海が見られました。
食事も、多くの種類があり小さめのトレーに入れたものから、自分の好みのものを必要な分量だけいただけるので、一般の旅館や民宿に行った時のようにカロリーオーバーにならずに済み喜んでおります。
風呂（温泉）は露天風呂と大浴場を利用いたしましたが、気持ちよく入浴でき満足いたしました。

【ご利用の宿泊プラン】

◆和室または和洋室お任せ◆

私はディナーバイキングが好きで、一人旅人を相手にしてくれる、温泉が有ると言う事で、時々旅の道草をこちらで食べます。
部屋は満足とは言えませんが、好きなつまみをチョイス出来て、好きなお酒を飲めて、そして温泉に浸かれる、それが１万円でお釣りがくるなんて有りがたい旅が出来ます。


【ご利用の宿泊プラン】

◆出張応援！シングルルーム◆

１０月１日に一泊しました。
当日チェックインをしようとしたら、フロントの方から「予約されていません」の一言。仕方ないので、念の為持って行った、予約確認メールのプリントアウトしたものを見せて、何とかチェックインできたが、部屋のやりくりがつかなかった為か、工事中の部屋に割り当てられてしまいましたが、すぐにフロントの方が来て、広い部屋にかえていただきました。（ラッキー）
今後利用される方は、おそらく予約のミスが多いと思うので、念の為、確認メールのコピーを持っていったほうが良いと思います。満室の場合でも広い通常の部屋が空いていると思いますので、まずは安心だと思いまが・・・。良心的なので、予約ミスがあっても、きっと良い対応をしていただけると思います。
食事はバイキングですし、飲み放題（もちろんビールも他の酒類もソフトドリンクも）なので、かなりお得です。
次回も是非利用したいと思います（予約ミスがあるとラッキーかな？）



【ご利用の宿泊プラン】

◆シングルルーム（カップル用）◆

会議で参加しましたが、禁煙で予約したがすべてホテルはすべて喫煙で、においがひどく、消臭剤を持ってきてくれたが、効果なし。
Ｉｎｔｅｒｎｅｔの環境が悪くロビーの特定のところしか使えない。
　部屋のシャワーのカーテンがないなど。また隣室のドアーの占める音がすごく響く。
　有名なホテルだけにもう少し設備を近代化してほしいとおもいます。食事、職員などの対応は満足ですが。

【ご利用の宿泊プラン】

◆出張応援！シングルルーム◆

３時チェックインは解りますが、２時前からロビーに人がいっぱいになり、階段にまで座ってる人がいたので早目にお部屋に案内するなどの工夫が必要かと思いました。その他は従業員の方々みな感じも良く値段以上に楽しめました。


【ご利用の宿泊プラン】

◆シングルルーム（カップル用）◆

部屋から海が見えると良い。自社の送迎バスの時間をはずした時の駅からの交通手段の案内が良くない。次の送迎バスまで30分待つ以外の案内はできないのだろうか。前回夕方になってしまい送迎バスが終了してしまうと電話で問い合わせてもどうやって宿に行ったらいいのかまるでいい加減な返事しか返ってこない。

【ご利用の宿泊プラン】

◆出張応援！シングルルーム◆