この度は熱海ニューフジヤホテルをご利用くださいまして誠にありがとうございました。
貸切露天風呂は個別にゆっくりご入浴いただける温泉としては良いですが、冬季は体を洗ったり赤ちゃんの着替えをゆっくりするのには適さないので、恐れ入りますが部屋のお風呂も使っていただければと思います。
バイキング会場では従業員の対応が良くなく、大変失礼しました。
また、メニューやおしぼりなどもっとわかりやすく配置できるように検討させていただきます。
ずわい蟹の食べ放題ではたくさんお召し上がりいただけたようなのでそれについてはホっとしました。
機会がございましたらまた当館にお越しくださいませ。
ご投稿ありがとうございました。

この度は熱海ニューフジヤホテルをご利用くださいまして誠にありがとうございました。
館内には平らでない場所もあり、ご不便な思いをさせてしてしまって申し訳ございませんでした。
お風呂の脱衣所のエアコンについてはご指摘ありがとうございます。検討させていただきます。
よろしければまたご来館くださいませ。

この度は数ある宿泊施設の中から熱海ニューフジヤホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。また、貴重なお時間をお使いいただきご宿泊のご感想をお寄せいただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。

ご満足いただけるご滞在をご提供することができず大変申し訳ございませんでした。ホテルとして決してあってはならないことだと猛省しております。今一度注意指導を徹底し一から見直しを行ってまいります。改めましてこの度は大変申し訳ございませんでした。

この度は数ある宿泊施設の中から「熱海ニューフジヤホテル」にご宿泊いただき誠にありがとうございます。また、貴重なお時間をお使いいただき、ご感想をお寄せいただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。

今回のご宿泊、スタッフのご案内不足によりご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。お客様への応対はもちろん、特にチェックイン時はお客様に必要な情報のご案内をするよう指導してまいります。再発防止に向けて改善と発展に努めてまいります。改めましてこの度の不手際、心よりお詫び申し上げます。

この度は数ある宿泊施設の中から「伊東園リゾート　熱海ニューフジヤホテル」にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間をお使いいただきご宿泊のご感想をお寄せいただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。
当ホテルの温泉にご満足いただけたご様子と拝察し大変嬉しく存じます。
また新型コロナウイルス感染防止対策にご協力いただき誠にありがとうございました。
しかしながらお部屋の清掃に不備があり、ご不快な思いをさせてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。
清掃担当者に共有し、徹底した清掃活動を行うよう努めてまいります。
改めましてこの度のご宿泊、誠にありがとうございました。
お客様のまたのご来館を従業員一同心よりお待ち申し上げております。

この度は数ある宿泊施設の中から「伊東園リゾート　熱海ニューフジヤホテル」にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間をお使いいただきご宿泊のご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
停電により多大なるご迷惑をおかけしてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。
今後はこのような事が起こりませんよう、ホテルの修繕・管理に努めてまいります。
バイキングにつきましても、お客様に安心していただけるような環境づくりをするべく改善・発展に努めてまいります。
今回の事態、重ねてお詫び申し上げます。

この度は数ある宿泊施設の中から「熱海ニューフジヤホテル」にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間をお使いいただきご宿泊のご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。

この度はご満足いただけるサービスを提供することができず大変申し訳ございませんでした。
お部屋につきましては、改めて徹底した清掃を行うよう教育指導してまいります。
お食事の際につきましても、大変ご迷惑をお掛けしたかと存じます。
今後二度とこの度のようなことが再発しないよう、各セクションにてオペレーションの徹底に努めさせていただきます。

この度は貴重なご意見をいただき誠にありがとうございました。

この度は熱海ニューフジヤホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

お食事、お風呂に関しましてご満足いただくサービスを提供できなかったこと心よりお詫び申し上げます。
温泉の温度管理につきましては設備担当者と今一度確認させていただきます。
またお食事の内容についても調理スタッフと見直しを行いたいと思います。
この度は貴重なご意見をいただきまして、誠にありがとうございました。

お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
熱海ニューフジヤホテルでございます。

ご満足いただけなかったご様子で、大変心苦しく思っております。

バイキングの料理に関しまして、出来立てで美味しい料理を提供できるよう、努めて参ります。

誠に勝手ではございますが、今後とも熱海ニューフジヤホテルを含めた、伊東園リゾート・伊東園ホテルズのご愛顧の程宜しくお願いいたします。

この度は当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
熱海ニューフジヤホテルでございます。

この度のご宿泊におきまして、お客様に大変ご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
お客様に舌打ちをするなど、ホテルを営む者として不徳のいたすところでございます。
心より深くお詫び申し上げます。

バイキング会場のスタッフへは、支配人を通じ、指導・教育にあたらせていただきます。
二度とこのような事態がおきないように、
今後業務に努めさせていただきます。

誠に勝手ではございますが、今後とも熱海ニューフジヤホテルを含めた伊東園リゾート・伊東園ホテルズのご愛顧のほどよろしくお願いいたします。

この度は当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
熱海ニューフジヤホテルでございます。

この度は「料理フェア」でご予約いただいたにも関わらず、補充が遅れてしまいご不便をお掛け致しまして、誠に申し訳ございませんでした。

お部屋のスリッパのリニューアル・Wi－Fiサービスの強化など、当ホテルの改善すべきご意見、誠に感謝申し上げます。
ご不便をお掛け致しましたこと、心よりお詫び申し上げます。大変申し訳ございませんでした。

誠に勝手ではございますが、今後とも熱海ニューフジヤホテルのご愛顧の程宜しくお願い申し上げます。