総合3
投稿者さんの 熱海温泉 熱海ニューフジヤホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2011年09月23日 18:30:30
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台風の影響で屋上の露天風呂が使用できませんでした。残念でした。
食事はカニが食べ放題だったので、満足でした。。
ただ、部屋のユニットの入り口の鍵が壊れていた。
そして壁が汚い。
まあ、値段が安いから良いかな。。。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2011年09月
- 熱海温泉 熱海ニューフジヤホテル 2011年10月02日 17:31:49
-
ご来館いただき誠にありがとうございます。
当日は天候に恵まれず残念でした。また、天候が悪い中お越しいただき、ありがとうございました。感謝いたします。
お部屋のユニットの鍵はご迷惑をお掛けいたしました。すぐにチェックし、修繕いたします。
次回のご利用時にはお天気が良いことをお祈りしつつ、またのご来館心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【◆和室★】
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投稿者さんの 熱海温泉 熱海ニューフジヤホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2011年09月09日 08:29:51
-
出張で利用しました。味気ないビジネスホテルと違い、展望露天風呂やアミューズメント（さすがに一人では利用しませんでしたが…）も色々あって家族連れや仲間同士の旅行ならそれなりに楽しめると思います。ただ、楽しみにしていたバイキングのお料理は、ほとんど全て冷凍食品で、手作りされてると感じたのは大きなお鍋で炊かれた汁物ぐらい…。仕事柄、食べ物の味には敏感なので正直がっかりでした。しかし飲み放題付きでこの 価格なら仕方ないでしょうね。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2011年09月
- 熱海温泉 熱海ニューフジヤホテル 2011年09月15日 12:00:58
-
ご来館いただき誠にありがとうございます。
施設にはご満足いただき何よりでございますが、ご夕食にご満足いただけず、大変申し訳なく思っております。
品揃えはさらに拡充する方向で、秋メニューへの入れ替えも検討しておりますので、
これに懲りずまたお越しいただけますよう、お願い申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【出張応援！シングルルーム】
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投稿者さんの 熱海温泉 熱海ニューフジヤホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2011年09月04日 16:17:29
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お料理は品数豊富でしたし、美味しかったです。
お風呂も良かったのですが、露天風呂のほうに赤ちゃんと入れるように、ベビーベッドがあれば助かります。お部屋は、テーブルが拭いていなかったのと、障子がビリビリだったのと、大きいゴキブリが出たのが残念でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2011年09月
- 熱海温泉 熱海ニューフジヤホテル 2011年09月05日 13:17:38
-
ご来館いただき誠にありがとうございます。
お料理にご満足いただけましたようで何よりでございます。
露天風呂につきましては、他のお客様からのご意見も含め、今後の検討材料とさせていただきます。
お部屋の清掃状況につきましては、大変ご迷惑をお掛けいたしました。申し訳ございません。
すぐに清掃責任者、及び設備管理者へ申し伝え、改善を図ります。
害虫駆除・除菌につきましても、法定制度に基づきまして再度実施いたします。
これに懲りず、またご来館していただけますよう、伏してお願い申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
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ももちん０７７９さんの 熱海温泉 熱海ニューフジヤホテル のクチコミ
- ももちん０７７９さん [50代/男性] 2011年08月02日 19:36:50
-
７月２７日、２８日の２泊で利用させてもらいまいした。。一泊２食付きで9,800円ということを加味してコメントさせていただきます。。バイキングは種類も豊富で、アルコール、ソフトドリンクも飲み放題は良かったと思います。。部屋は古いのは仕方ありませんが、トイレは狭いうえに換気扇がなく、使わなくてもいやな匂いがします。。フロントの方の中に、一部不親切な方がおられ、不愉快な思いをしました。。施設の老朽化は仕方ありませんが、接客態度は教育または自覚により改善できるはずです。。大浴場は良かったですが、家族風呂にはボディーソープしかなく、湯船の中は垢なのか、湯の花なのか白いものが浮遊していてはいれませんでした。。（午前９時くらい）。では、次回はどうかというと、きっとまた利用させていただきます。。一泊２食付きで9,800円は非常にリーズナブルです。。。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2011年07月
- 熱海温泉 熱海ニューフジヤホテル 2011年08月29日 09:53:36
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ご利用いただき、誠にありがとうございました。
お食事にご満足いただけましたようで何よりでございます。
フロントの対応に不適切な部分があり、大変申し訳ございませんでした。すぐにフロントを統括するマネージャーへお客様の声を申し伝え、改善に努めます。
家族風呂には、以前は一通りのアメニティをご用意しておりましたが、一部の心無いお客様方のご利用状況に難があり、ボディソープ以外は撤去させていただいております。
湯船には時折湯の花が浮くことがございますが、はねたボディソープが混入してしまうことがございます。清掃時以外にも、巡回時に湯船を注視するよう係りの者に申し伝えます。
またご来館していただけるというお言葉に甘えることのないよう、気を引き締めて参ります。
お詫びかたがた、御礼申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
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- 【◆和室★】
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投稿者さんの 熱海温泉 熱海ニューフジヤホテル のクチコミ
最上階にある露天風呂からの景色が最高でした！
お風呂も3カ所あって、館内で温泉巡りができて良かったです。
料金が安価なセミダブルの部屋にした為か、清掃が行き届いていなかったように感じます。
バイキングも少し安っぽく感じました。連休で混雑していたからでしょうか…。
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ご利用いただき誠にありがとうございます。
館内の温泉巡りにご満足いただけましたようで、当館としても嬉しい限りです。
お部屋の清掃については大変申し訳ございませんでした。
すぐにご意見をフロアの清掃責任者へ伝え、お部屋の確認と徹底した清掃を行いました。
お食事会場では混雑で補充が遅くなってしまい、大変申し訳ございませんでした。
会場内の適正人数を再検討してまいります。
これに懲りず、またご予約いただけますよう、何卒宜しくお願い申し上げます。