伊藤園て、経営している旅館には、見えない。朝、夕の職業凄い列。３０分前から、並んでいる観光客もいる。食事の担当者は、殆ど外陣人件費を削り安くするのは、わかります。伊藤園は、日本人を採用しないのですか。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2018年04月

チェックイン時　車を預ける係の人の対応が最悪でした、しかも宿泊後、車を返却してもらうときも、お客の出しやすさを一切考えない配置、誘導など一切なく家に帰ってから車を洗車していたら預けるときになかった傷がフロントバンパーについていました、その場で気が付かなかったので泣き寝入りです、皆さん車を預ける時は要注意です、その他は良くも悪くも想像通りでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年01月

今回初めて利用させて頂きました。
お部屋は穴のあいたカーテンがそのまま付いていたりでしたが、古いから仕方ないと思っていました。
温泉に入ろうとバスタオルを取ったら中からゴキブリが。
出てしまうのは仕方ないけれど、その後お部屋に退治しに来てくれた人が最悪。グラスはどかしたがポットを置いたまま殺虫剤を撒き、出てこなかったから多分もう大丈夫ですとのこと。更にはバスタオルの中から出てきたと伝えたのにも関わらず新しい物を持ってきてくれませんでした。こちらから言ってやっと持ってきてくれましたが、いない間にゴキブリを見つけそれを伝えたら持ってきたタオルを部屋に投げ込んでぐちゃぐちゃに。その後ゴキブリをつぶしたそのままの手で畳み直してでは、と。フロントに言って部屋を変えてもらったけど、対応がひどすぎます。更には朝食時に床が水で濡れていて、母が転んでしまったのにも関わらず大丈夫ですかのひと言もなく「濡れてたんだねー」で終了。もう二度と行きません。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年11月

大きなホテルという事なのか？接客などが機械的だったように感じました。また、朝食時中に配膳係によるスプレー式の清掃液噴射は頂けません。食事と一緒に噴霧液を吸い込んでいるようで非常に不愉快な思いをしました。直ちに止めるべきです。その他、部屋に１匹の大きなゴキブリが徘徊しており、退治しました。手ごろな宿泊料金で泊まらせていただいていると言う気持ちがあったのですが、総合評価でやや不満足とさせていただきました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

その他

宿泊年月

2017年10月

エアコンの風が布団の足元から出ていて、直に風があたり寒い。壁が超薄い。部屋の風呂は入る気にはなれない。職員が感じ悪い。もう行かない。前日に泊まったハトヤの方がずっと良い。

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家族

宿泊年月

2017年10月

車から重たい荷物を4個下ろし、妻を残して離れた駐車場に車を止めて戻ると、受付を終えて待っていたが、荷物は自分で運んだとのこと！
周囲には男性が３人もいたのに、気分が悪いです。
部屋は空調の調整ができず、凄く寒かったです。
夕食でお酒類が飲み放題なのは良かったです。

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レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年10月

近辺のグループホテルへも色々利用させて頂いておりますが、こちらのホテルはお値段が何千円かお高いのでどんな違いがあるのか今回宿泊させて頂きました。
期待はずれで、料理も冷めていたりお刺身もイマイチでしたり11階の露天風呂もぬるかったりで本当に期待はずれでガッカリして帰って来ました。
近辺のグループホテルの眺望を楽しんで宿泊出来値段も少し安い所にしておけば良かった！と思い次回からはこちらは外します。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年10月

チェックイン後、部屋に入るとゴミ箱にゴミが残っていたり壁紙が汚れていて剥がれている箇所があって汚かった。
部屋が暗かった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年08月

サービススタッフのサービスの仕方が雑。いらっしゃいませの一言もない。駐車場の案内担当も雑。施設内に卓球やビリヤードなど遊べるスポットは置かれているが数が少ないので混雑。結局何もできなかった。食堂も時間で割り振るなどすべき。
中国人が風呂で大騒ぎ。タオルを湯船に入れたり泳いだり。チェックインの際に外国人向けに最低限のルールを伝えるべき。

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友達

宿泊年月

2017年07月

　４月５日、本館の５階に宿泊したが、夜中に施設内でドン、ドンという異音が続き、睡眠の妨げとなった。朝、エレベータに乗り合わせた宿泊客も同じことを言っていたので、他の階でも同様の現象があったようだ。なかなかこれほどのホテルはない。異音が事故につながらなければよいが・・・。

　朝１０時ごろには、掃除の人が勝手に部屋に入ってきた。チェックアウトの情報等を踏まえていないようなので、ドアノブにDON'T　DISTURBをかけておくことは大事。
　部屋は古く、壁紙などは汚い。
　安かろう悪かろう、ということであろう。

　ただし、風呂は広く、雰囲気があってよい。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2017年04月

駐車場の場所が分からず、ホテルの前にいたスタッフの方に案内していただきました。その場で切り返して との指示だったので切り返そうとしたのですが、急な勾配で慣れないレンタカーであったため上手くできず。するとスタッフの方より「何やってんの、笑ってる場合じゃないよ。違う！違う！」と。その後もホテル内でそのスタッフとすれ違った際、「やっと来れたね」と一言。考えられなかったです。
客室も長い髪の毛が畳の上に3本ほど。屋上の露天風呂を使用させていただきましたが、まさかの洗い場も外（笑）かなり寒かったです。
食事もバイキングでしたが、補充もあまりされず特に朝食は欠品が多かったです。
こんなに嫌な思いした宿は初めてです。もっと慎重に決めればよかったです。

旅行の目的

レジャー

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友達

宿泊年月

2017年03月

カニのバイキングでしたがあんまり多くありませんでした。
部屋も昭和な感じ。
風呂は・・寒いです。
まあ、値段的には悪くないと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年01月