この度は、当ホテルにご宿泊をいただき誠にありがとうございました。
ご不安な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。お部屋につきまして、ご期待に沿えず申し訳ございませんでした。
お部屋から海が見えるタイプにつきまして、お部屋タイプにてオーシャンビューにて記載をさせていただいております。
今回ご予約をいただいたお部屋について、アネックス館のお部屋にてご予約をいただいておりました。
あいにくお部屋から海が見えないお部屋となっております。次回、オーシャンビューのお部屋も人気なお部屋になりますので、ぜひご検討をいただければ幸いです。
またご機会がございましたら、お客様のご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

熱海ニューフジヤホテル
滋岡

この度は熱海ニューフジヤホテルにご宿泊いただき、ありがとうございました。
設備不良についてご不快な思いをさせてしまい、申し訳ございませんでした。建物は古くても清掃整備はしっかりとされているといわれるよう、改修はすすめてまいります。
またのご来館をお待ちしております。

熱海ニューフジヤホテル
フロント

　この度は、当ホテルにご宿泊をいただき誠にありがとうございました。
お部屋の設備についてご迷惑をおかけし申し訳ございませんでした。
早急に確認を行い早期改善をおこないます。
お食事やスタッフの対応について、お褒めのお言葉をいただき嬉しいかぎりです。
当ホテルの夕食バイキングは、約70種類のお料理と約20種類のアルコールをご用意させていただいております。
定期的にイチオシのお料理をグルメフェアとして、ご紹介させていただいておりまたご機会がございましたら、ぜひお楽しみいただければ幸いです。
今後も古き良きホテルを目指しスタッフ一同、日々精進して参ります。

熱海ニューフジヤホテル
滋岡

　この度は、当ホテルにご宿泊をいただき誠にありがとうございました。
重ねて花火大会の特別なお日にちに当ホテルをお選びいただき、誠に嬉しいかぎりです。
しかし、お部屋につきましてご満足をいただけず申し訳ございません。いただいたご意見について、各部署共有をさせていただき、お客様にご満足をいただけるよう改善に努めて参ります。
お食事につきまして、お楽しみをいただけたようで誠に嬉しいかぎりです。
当ホテルの夕食時のバイキングは、約70種類のバイキングと約20種類のアルコールをご用意させていただいており、皆様にお楽しみをいただいております。
また次回もぜひご検討をいただければ幸いです。
今後も古き良きホテルを目指しスタッフ一同、日々精進して参ります。
またご機会がございましたら、お客様のご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

熱海ニューフジヤホテル
滋岡

　この度は、当ホテルにご宿泊をいただき誠にありがとうございました。
お部屋の鍵について、ご不便をおかけし申し訳ございませんでした。また貴重なご意見もいただき重ねてありがとうございます。
今後の改善の為に、ご意見をお預かりをさせていただき検討をさせていただきます。
温泉については、お楽しみいただき嬉しいです。
今後も古き良きホテルを目指しスタッフ一同、日々精進して参ります。
またご機会がございましたら、お客様のご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

熱海ニューフジヤホテル
滋岡

　この度は、当ホテルにご宿泊をいただき誠にありがとうございました。
館内設備につきまして、しっかりとメンテナンスができておらず深くお詫び申し上げます。
設備の修繕に向けて、ご対応をさせていただいておりますが今回のご指摘について、真摯に受け止めよりお客様にご満足をいただけるよう早期改善を努めて参ります。
重ね重ね、この度は誠に申し訳ございませんでした。

熱海ニューフジヤホテル
滋岡

　この度は、当ホテルにご宿泊をいただき誠にありがとうございました。
お食事につきまして、ご満足をいただき誠に嬉しいかぎりです。当ホテルの夕食バイキングは、約70種類のお料理と約20種類のアルコールをご用意させていただいており、お好きなお料理とお飲み物をお楽しみいただいております。
お部屋のトイレについて、ご迷惑をおかけし申し訳ございませんでした。早急に確認を行い改善を行います。
今後も古き良きホテルを目指しスタッフ一同、日々精進して参ります。
またご機会がございましたら、お客様のご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

熱海ニューフジヤホテル
滋岡

この度は、当ホテルにご宿泊をいただき誠にありがとうございました。
ご滞在につきまして、ご迷惑をおかけすることもあり申し訳ございませんでした。
こちらにつきましては、お時間をいただく形にはなりますが、お客様からのご意見をお預かりさせていただき今後検討させていただきます。
ご安心してご宿泊をいただき誠に嬉しいかぎりでございます。
またご機会がございましたら、お客様のご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

熱海ニューフジヤホテル
白壁

この度は、当ホテルにご宿泊をいただき誠にありがとうございました。
当ホテルは、熱海駅から徒歩で約15分の距離また、
海岸までも徒歩5分の距離にあり花火の方や周辺にある飲食店なども多く点在しております。
また次回もお越しの際もお楽しみいただければ幸いです。
またご機会がございましたら、お客様のご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

熱海ニューフジヤホテル
白壁

この度は、当ホテルにご宿泊をいただき誠にありがとうございました。
お部屋につきまして、ご不快な思いをさせてしまい申し訳ありませんでした。
お部屋に関しまして、状況の確認と共に各部署指導を行い、早急に改善を行います。
ご不便をおかけしてしまったのにも関わらずそのような暖かいお言葉をいただき誠に嬉しいかぎりです。
今後もお言葉を励みにスタッフと共に改善に努めて参ります。
またご機会がございましたら、お客様のご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

熱海ニューフジヤホテル
白壁

この度は、当ホテルにご宿泊をいただき誠にありがとうございました。
駐車場につきまして、ご迷惑をおかけし申し訳ございません。
今後も古き良きホテルを目指しスタッフ一同、日々精進して参ります。
またご機会がございましたら、お客様のご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

熱海ニューフジヤホテル
白壁

この度は、当ホテルにご宿泊をいただき誠にありがとうございました。
お部屋や清掃の不備につきまして、大変ご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
今回の件につきまては、早急に指導を行い改善・確認を行うと共に清掃スタッフに共有を行い早期改善に取り組んで参ります。
今後もよりお客様にご満足をいただく為、スタッフ一同日々精進して参ります。

またご機会がございましたら、お客様のご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

熱海ニューフジヤホテル
白壁

　この度は、当ホテルにご宿泊をいただき誠にありがとうございました。
お褒めのお言葉をいただき誠に嬉しいかぎりです。
この喜びを励みに施設の維持管理について、
改善に努めて参ります。
またご機会がございましたら、お客様のご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

熱海ニューフジヤホテル
滋岡

　この度は、当ホテルにご宿泊をいただき誠にありがとうございました。
当ホテルの駐車場の利用料金は無料にて、ご利用いただいております。またご利用可能時間については、午後13時より承っており、皆様お車のみ当館にご利用いただき周辺のご観光などする方も多くおります。また次回もご利用いただければ幸いです。
またご機会がございましたら、お客様のご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

熱海ニューフジヤホテル
滋岡

　この度は、当ホテルにご宿泊をいただき誠にありがとうございました。
お部屋につきまして、清掃がしっかりとできておらずご不快な思いをさせてしまい深くお詫び申し上げます。
今回の件につきまして、清掃スタッフ及び設備管理スタッフに
共有を至急行い指導及び点検をし早期改善を行います。
またお夕食につきまして、提供時間が遅れ申し訳ございません。
お品書きなどご用意をさせていただいておりましたが、
こちらも不十分だったということで重ねてお詫び申し上げます。
提供時間については、スタッフに指導させていただきご提供時のタイミングなど確認し改善に努めて参ります。
重ね重ね、この度は誠に申し訳ございませんでした。

熱海ニューフジヤホテル
滋岡

　この度は、当ホテルにご宿泊をいただき誠にありがとうございました。
お食事につきまして、ご満足をいただけず申し訳ございませんでした。
いただきましたご意見を調理スタッフに共有を行い、早急に提供料理の確認を行い早期改善を行います。
またお部屋につきまして、ご不便をおかけし申し訳ございません。こちらにつきましても、設備スタッフと共に状況確認を行い検討して参ります。
重ね重ね、この度は申し訳ございません。

熱海ニューフジヤホテル
滋岡

この度は熱海ニューフジヤホテルにご来館いただきまして誠にありがとうございました。
ご滞在中、皆様で当館をご満喫いただけたご様子と拝察し、大変嬉しく存じます。
また数多くのお褒めのお言葉をいただけましたこと、幸甚に存じます。
今後もお客様のご要望を基に、ホテルの改善と発展に努めてまいります。

貴重なお時間をお使いいただきご宿泊のご感想をお寄せいただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。

お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。
熱海ニューフジヤホテル　白壁

　この度は、当ホテルにご宿泊をいただき誠にありがとうございました。
施設の老朽化につきまして、
ご不便をおかけし申し訳ございません。
お客様からいただきましたご意見を、施設管理スタッフと共有をおこない、お客様からの貴重なご意見として一度お預かりさせていただき改善に努めて参ります。

熱海ニューフジヤホテル
滋岡

　この度は、当ホテルにご宿泊をいただき誠にありがとうございました。
年末年始という貴重なお日にちに当ホテルをお選びいただき誠に嬉しいかぎりです。
お夕食につきまして、ご満足いただけましたでしょうか。
年末年始限定で皆様から日頃の感謝にて、
サプライズにてカニの食べ放題をご提供させていただきました。
お楽しみいただけたようで、私どもにとっては嬉しく今後の励みになります。
今後も古き良きホテルを目指しスタッフ一同、日々精進して参ります。
またご機会がございましたら、お客様のご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

熱海ニューフジヤホテル
滋岡

　この度は、当ホテルにご宿泊をいただき誠にありがとうございました。
お部屋やお食事につきまして、お褒めのお言葉をいただき嬉しいかぎりです。
今回のグルメフェアにてご提供させていただいております、厚切りカツについて皆様からご好評をいただいており、また定期的にフェアの更新をさせていただいております。
また次回もお楽しみいただければ幸いです。
また車両スタッフにつきまして、ご対応が遅れご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。状況の確認を行い、改めて指導し改善を行って参ります。
タオルの使い放題につきまして、ご意見をいただきありがとうございます。こちらにつきまして、貴重なご意見としてお預かりさせていただき、検討させていただきます。

またご機会がございましたら、お客様のご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

熱海ニューフジヤホテル
滋岡