この度は、当ホテルにご宿泊をいただき誠にありがとうございました。
今回グレードアップルームをご利用いただき、嬉しいかぎりです。
ご宿泊のお支払いにつきまして、
宿泊代の消費税を含めた金額まではご予約時の事前にお支払いは可能ですが、地域ごとに地方税の入湯税や宿泊税が異なりますので、皆様に現地にてお支払いをいただいております。今回のご意見について、フロントスタッフに共有を行い、チェックイン時にも改めてご案内を指導し改善して参ります。
またご機会がございましたら、お客様のご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

熱海ニューフジヤホテル
滋岡

　この度は、当ホテルにご宿泊をいただき誠にありがとうございました。
ごゆっくりいただけましたでしょうか。
スタッフの対応について、お褒めのお言葉をいただき至らない点がある私どもにとっては、誠に嬉しく今後の励みになります。
重ねて、次回もご検討をいただき嬉しいかぎりです。グレードアップルームにてオーシャンビューのフォースルームなどは、当ホテルでもおすすめしておりますので、ぜひご検討をいただけますと嬉しいかぎりです。
またご機会がございましたら、お客様のご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

熱海ニューフジヤホテル
滋岡

　この度は、当ホテルにご宿泊をいただき誠にありがとうございました。
ごゆっくりといただけましたでしょうか。
温泉や、ご朝食について、ご満足をいただけたようで、まだまだ至らない点がある私どもにとっては、何よりも嬉しく今後のサービス改善の糧となります。
ご朝食のバイキングは、約50種類のお料理をご用意させていただいております。またご機会がございましたら、夕食も約70種類のお料理と約20のアルコール飲み放題にてご用意させていただいており、皆様にお楽しみいただいておりますので、ご利用頂ければ幸いです。
またご機会がございましたら、お客様のご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

熱海ニューフジヤホテル
滋岡

この度は熱海ニューフジヤホテルにご宿泊いただき、ありがとうございました。グループとしてリーズナブルな価格は最大の魅力となっております。価格以上の価値がある宿を目指し、従業員一同、精進してまいります。
またのご来館をお待ちしております。

熱海ニューフジヤホテル
フロント

　この度は、当ホテルにご宿泊をいただき誠にありがとうございました。
また当グループホテルをご利用いただき嬉しいかぎりです。
当ホテルは、徒歩数分の場所に食べ歩きなどできる銀座通り商店街やその先にサンビーチなどもあり、観光しやすい地域にございます。
また次回も熱海観光をお楽しみいただければ幸いです。
今後も古き良きホテルを目指しスタッフ一同、日々精進して参ります。
またご機会がございましたら、お客様のご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

熱海ニューフジヤホテル
滋岡

　この度は、当ホテルにご宿泊をいただき誠にありがとうございました。
また貴重なご意見をいただきを重ねてありがとうございます。
バイキングにてご提供をしておりますお料理につきまして、いただいたご意見を料理長と共有を行い今後の改善の為、検討させていただきます。
またご機会がございましたら、お客様のご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

熱海ニューフジヤホテル
滋岡

　この度は、当ホテルにご宿泊をいただき誠にありがとうございました。
お部屋につきまして、清掃がしっかりとできておらず申し訳ございません。
今回の件を共有すると共に指導をおこない改善に努めて参ります。
またエアコンにつきまして、当ホテル一括空調の為送風時期に入っていた為、ご迷惑をおかけし申し訳ございませんでした。
ご案内につきまして、改めて検討を行い改善に努めて参ります。

熱海ニューフジヤホテル
滋岡

　この度は、当ホテルにご宿泊をいただき誠にありがとうございました。
スタッフのご対応について、不足しており申し訳ございませんでした。
プランや対応について、改めて指導を行い改善に努めて参ります。
この度は、特別なお日にちにご迷惑をおかけし深くお詫び申し上げます。

熱海ニューフジヤホテル
滋岡

この度は、当ホテルにご宿泊をいただき誠にありがとうございました。
お部屋につきまして、ご不快な思いをさせてしまい申し訳ありませんでした。
お部屋に関しまして、状況の確認と共に各部署指導を行い、早急に改善を行います。

熱海ニューフジヤホテル
白壁

この度は、当ホテルにご宿泊をいただき誠にありがとうございました。
当ホテルは、熱海駅から徒歩で約15分の距離また、
海岸までも徒歩5分の距離にあり花火の方や周辺にある飲食店なども多く点在しております。
また次回もお越しの際もお楽しみいただければ幸いです。
またご機会がございましたら、お客様のご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

熱海ニューフジヤホテル
白壁

この度は、当ホテルにご宿泊をいただき誠にありがとうございました。
お食事やお風呂につきまして、お褒めのお言葉をいただき嬉しいかぎりです。
お部屋につきまして、管理スタッフにいただきましたご意見を共有させていただき、貴重なご意見として検討させていただきます。
今後も古き良きホテルを目指しスタッフ一同、日々精進して参ります。
また熱海を訪れるご機会がございましたら、当ホテルにお立ちよりいただけますと幸いです。

熱海ニューフジヤホテル
白壁

この度は、当ホテルにご宿泊をいただき誠にありがとうございました。
お食事や立地につきまして、お褒めのお言葉をいただきまだまだ至らない点がある私どもにとっては何よりも嬉しく今後のサービス改善の糧となります。
お夕食時のバイキングのお料理は当ホテル約70種類のお料理にてご用意させていただいており、
またアルコールについても約20種類ご用意させていただいております。
お好きなお料理、お好きお酒と皆様お楽しみいただいておりご好評をいただいております。
また次回お越しの際もぜひお楽しみくださいませ。
またご機会がございましたら、お客様のご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

熱海ニューフジヤホテル
白壁

　この度は、当ホテルにご宿泊をいただき誠にありがとうございました。
お料理や娯楽施設や
本館11階の露天風呂からの景色についてもご満足をいただき誠に嬉しいかぎりです。
本館11階の露天風呂からライトアップされた熱海城や、朝ですと海を眺める事もでき皆様よりご好評をいただいております。
またご機会がありましたら、ぜひお楽しみいただければ幸いです。
しかし、お部屋の扉などご迷惑をおかけし申し訳ございませんでした。
こちらは、早急に共有を行い改善を進めて参ります。
またご機会ございましたら、お客様のご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

熱海ニューフジヤホテル
滋岡

　この度は、当ホテルにご宿泊をいただき誠にありがとうございました。
お食事につきまして、お褒めのお言葉をいただきまだまだ至らない点がある私どもにとっては何よりも嬉しく今後のサービス改善の糧となります。
お夕食時のバイキングのお料理は当ホテル約70種類のお料理にてご用意させていただいており、
またアルコールについても約20種類ご用意させていただいております。
お好きなお料理、お好きお酒と皆様お楽しみいただいておりご好評をいただいております。
また次回お越しの際もぜひお楽しみくださいませ。
またご機会がございましたら、お客様のご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

熱海ニューフジヤホテル
滋岡

　この度は、当ホテルにご宿泊をいただき誠にありがとうございました。
館内の設備にご不便をおかけしたところ、
メンテナンスについてお褒めのお言葉をいただき誠に嬉しいかぎりです。
今後もお言葉を励みにスタッフと共に改善に努めて参ります。
またご機会がございましたら、お客様のご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

熱海ニューフジヤホテル
滋岡