総合2
はむひんさんの 熱海温泉 熱海ニューフジヤホテル のクチコミ
- はむひんさん [30代/男性] 2020年08月25日 14:10:55
-
8月24日に一人で宿泊しました。
go toキャンペーンもあり安く利用できました。
食事は食べきれない程の種類で、コロナ対策も取られていました。しかし目玉メニューが分かりづらく全体的に普通と感じてしまいました。
施設は古いです。清掃はそれなりにされていますが、同じくらいの古さでももっと綺麗にされているところは沢山あります。トイレの換気扇は埃がひどく、日常的には清掃されていないようです。
部屋には電気ポットがありますが、電源を取る場所が見当たりません。少し離れたコンセント(2個口)はすでにテレビと空気清浄機が。少し探すとベッドの裏にグチャグチャになった他のケーブルと一緒になった延長コードがあり何とかなりました。
そして、ベッド横にあるスイッチ、何のスイッチかわかりませんがおそらくルームライトをon/offするためのものでしょう。使えなかったので明るいまま寝ました。WIFIが使えないのも致命的です。
お風呂は内湯の大浴場と露天風呂を2つ利用しました。人のいない時間でしたので快適で清掃も行き届いていました。ただ、老朽化により壁タイルが剥がれていたり、露天風呂ではホテル外壁についた蔦がみすぼらしい様に思いました。
一番気になったのはスタッフ。駐車場の案内で4名ほど、フロントや食事会場にも沢山。それなのに上記にあげた基本的なことに誰も気づかない、やってないことが疑問です。Securityシャツを着たスタッフが消毒や検温しているのも人によっては威圧的に感じるのではないでしょうか。
チェックアウトで会計の際も何か作業的というか淡々とこなされた感じです。
総合的にgotoキャンペーンを利用しても高いと感じてしまいました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2020年08月
- 熱海温泉 熱海ニューフジヤホテル 2020年08月26日 13:35:57
-
この度は数ある宿泊施設の中から「熱海ニューフジヤホテル」にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間をお使いいただきご宿泊のご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
今回のご宿泊、ご満足いただけるサービスを提供できず大変申し訳ございませんでした。
ご指摘いただいた点は各担当者に連絡し改善に向けて努めてまいります。
また従業員への教育指導も改めて徹底してまいります。
この度は貴重なご意見をいただき誠にありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【洋室(ツイン)【禁煙】(眺望なし)】
総合4
みーくん2号さんの 熱海温泉 熱海ニューフジヤホテル のクチコミ
- みーくん2号さん [50代/女性] 2020年08月24日 18:20:45
-
急な旅行だったので、立地、コスパ優先で決めた旅行でした。古い建物ですが、今回泊まった別館の部屋はリフォーム済みで、昔ながらの広さがありつつ、新たな畳、壁紙で過ごしやすくなっていました。お風呂はいいですね。夏の熱海に来たのは久しぶりですが、短時間の滞在でそれなりに楽しめました。
部屋も清潔感あったのですが、テーブルのしたに前の宿泊者のものと思われる空のペットボトルが落ちていたのは、ドン引きでした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年08月
- 熱海温泉 熱海ニューフジヤホテル 2020年08月26日 13:38:26
-
この度は数ある宿泊施設の中から「熱海ニューフジヤホテル」にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間をお使いいただきご宿泊のご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
お部屋の清掃に不備がありお客様にご不快な思いをさせてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。
本件は清掃担当者に連絡し、改めて徹底した清掃を行うよう教育指導させていただきます。
またお越しいただけるホテルとなれますよう改善と発展に向けて努めてまいります。
お客様のまたのご来館を従業員一同心よりお待ち申し上げております。
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- ご利用のお部屋
- 【和室12畳以上【禁煙】】
総合5
まさK4610さんの 熱海温泉 熱海ニューフジヤホテル のクチコミ
- まさK4610さん [30代/男性] 2020年08月24日 15:29:47
-
コロナ対策で一日中、拭き掃除してる姿には感動しました。
食事もちゃんと時間制にわかれてて、そこでもちゃんと対策されてて安心して宿泊する事が出来ました。
また近いうちに遊びに行きたいと思います。ありがとうございました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2020年08月
- 熱海温泉 熱海ニューフジヤホテル 2020年08月26日 13:05:32
-
この度は数ある宿泊施設の中から「熱海ニューフジヤホテル」にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間をお使いいただきご宿泊のご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
安心してご宿泊いただけたようで何よりでございます。
当ホテルグループでは引き続きお客様の安全と安心を第一に考え、徹底した感染防止対策を心掛けてまいります。
引き続きご愛顧いただきますようよろしくお願い申し上げます。
当ホテルで再びお客様にお会いできる日を従業員一同心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【湯ったりチェックイン】一泊朝食付き直前予約OK♪【ビジネス利用も大歓迎】
- ご利用のお部屋
- 【和室12畳以上【禁煙】】
総合3
ピーピ1583さんの 熱海温泉 熱海ニューフジヤホテル のクチコミ
- ピーピ1583さん [50代/女性] 2020年08月23日 10:41:40
-
熱海花火大会を楽しむ為、仕事仲間と宿泊。伊東園グループホテルはバイキングの際、どのホテルもクーラー効き過ぎは認知してますが、かなり酷かったです。部屋も同様で疲労感がお土産になりました。
空調の基準等ご検討ください。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2020年08月
- 熱海温泉 熱海ニューフジヤホテル 2020年08月26日 13:04:00
-
この度は数ある宿泊施設の中から「熱海ニューフジヤホテル」にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間をお使いいただきご宿泊のご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
空調管理面に不備があり、快適な空間を提供することができなかったこと、心よりお詫び申し上げます。
レストラン担当者に共有し今後はしっかりとした空調管理を心掛けてまいります。
この度は貴重なご意見をいただき誠にありがとうございました。
お客様のまたのご来館を従業員一同心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【スタンダード!】100種類以上の夕食バイキング&プレミアム飲み放題付プラン♪
- ご利用のお部屋
- 【和室12畳以上【禁煙】】
総合4
ヒカルトキタさんの 熱海温泉 熱海ニューフジヤホテル のクチコミ
- ヒカルトキタさん [40代/男性] 2020年08月21日 15:38:16
-
古いホテルなので部屋は亀裂が入っていたりしていましたが、広い部屋でしたので満足です。
食事は4月に行った時より味が落ちていてちょっとがっかりしましたが、また利用したいと思っています。
お風呂はサイコーです。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 仕事仲間
- 宿泊年月
- 2020年08月
- 熱海温泉 熱海ニューフジヤホテル 2020年08月22日 12:30:46
-
この度は数ある宿泊施設の中から「熱海ニューフジヤホテル」にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間をお使いいただきご宿泊のご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
温泉にご満足いただけたご様子と拝察し大変嬉しく存じます。
しかしながら、お食事はご満足いただけるお料理を提供できず大変申し訳ございませんでした。
調理担当者に共有し改めてお客様にご満足いただけるお料理を提供できるように心掛けてまいります。
今後、よりお客様にご満足いただけるようスタッフ一同努めてまいりますので引き続きご愛顧いただきますようよろしくお願い申し上げます。
当ホテルで再びお客様にお会いできる日を従業員一同心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【スタンダード!】100種類以上の夕食バイキング&プレミアム飲み放題付プラン♪
- ご利用のお部屋
- 【和室10畳】
総合4
投稿者さんの 熱海温泉 熱海ニューフジヤホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2020年08月18日 16:53:34
-
新型コロナウィルスの影響で、不便に感じた部分は有りましたが、サービスは行き届いているので良かったです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年08月
- 熱海温泉 熱海ニューフジヤホテル 2020年08月20日 12:59:06
-
この度は数ある宿泊施設の中から「熱海ニューフジヤホテル」にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間をお使いいただきご宿泊のご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
新型コロナウイルス感染防止対策にご協力いただきありがとうございました。
お客様のご協力のおかげで私共は今日まで無事に営業することができております。
感染防止対策を行うにあたってお客様にはご不便をおかけしてしまうことがありますが
当ホテルグループではお客様の安心と安全を第一に営業努力を続けてまいりますので今後もご愛顧いただきますようよろしくお願い申し上げます。
当ホテルで再びお客様にお会いできる日を従業員一同心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【湯ったりチェックイン】一泊朝食付き直前予約OK♪【ビジネス利用も大歓迎】
- ご利用のお部屋
- 【和室12畳以上【禁煙】】
総合5
しず55さんの 熱海温泉 熱海ニューフジヤホテル のクチコミ
- しず55さん [50代/女性] 2020年08月17日 07:42:40
-
8月10日に宿泊しました。チェックインは4時でしたが、車は1時から駐車場に止めてよいとのことでしたし、3時すぎにホテルについたのですが、チェックインまでの部屋が用意されていてよかったです。
コロナ対策でサウナは使えませんでしたが、いいお湯でした。食事も美味しく満足しました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年08月
- 熱海温泉 熱海ニューフジヤホテル 2020年08月18日 13:49:41
-
この度は数ある宿泊施設の中から「熱海ニューフジヤホテル」にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間をお使いいただきご宿泊のご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
当ホテルの温泉、お食事にご満足いただけたようで何よりでございます。
お食事は特に力をいれており、夕食ビュッフェでは和洋中種類豊富なお料理に加えて時期によって異なるメニューも提供いたしております。
また温泉は3か所あり、一度の宿泊で三種類の温泉が楽しめるとご好評いただいております。
またお越しいただけるホテルとなれますよう、従業員一同精励する所存にございます。
お客様のまたのご来館を従業員一同心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【和室12畳以上【禁煙】】
総合3
投稿者さんの 熱海温泉 熱海ニューフジヤホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2020年08月17日 07:38:58
-
8月10から一泊しました。残念だったのが海の近くという事で、海の見える部屋に間違いないって思ってましたが山しか思えないって感じでした。希望の部屋は必ずチェックしたいです。
従業員の対応サービスは良かったと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年08月
- 熱海温泉 熱海ニューフジヤホテル 2020年08月18日 13:53:15
-
この度は数ある宿泊施設の中から「熱海ニューフジヤホテル」にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間をお使いいただきご宿泊のご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
当ホテルは温泉街に位置しているホテルなので海が見えるお部屋が大変少なくなっております。
それ故にご満足いただけず大変申し訳ございませんでした。
従業員へのお褒めのお言葉をいただけましたこと、大変嬉しく存じます。
今後もお客様にご満足いただけるサービスを提供できるよう、精励する所存にございます。
また熱海へいらした際は是非当ホテルをご利用くださいませ。
当館で再びお客様にお会いできる日を従業員一同心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【スタンダード!】100種類以上の夕食バイキング&プレミアム飲み放題付プラン♪
- ご利用のお部屋
- 【和室12畳以上【禁煙】】
総合4
つっち*モニさんの 熱海温泉 熱海ニューフジヤホテル のクチコミ
- つっち*モニさん [50代/男性] 2020年08月15日 14:03:19
-
前日に急遽プラン変更をお願いしたところ気持ち良く引き受けていただきありがたかったです。
駅へも海へもアクセスし易く周りには食べる所も沢山あり好立地です。
機会があれば、また利用したいと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年08月
- 熱海温泉 熱海ニューフジヤホテル 2020年08月18日 13:42:42
-
この度は数ある宿泊施設の中から「熱海ニューフジヤホテル」にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間をお使いいただきご宿泊のご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
ご満足いただけたご様子と拝察し、大変嬉しく存じます。
当ホテルは温泉街散策や海への散歩、熱海観光をするのにも大変便利な立地となっております。
私共は今後も最大限お客様のご希望に添えるよう精励する所存にございます。
お客様のまたのご来館を従業員一同心よりお待ち申し上げております。
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- ご利用のお部屋
- 【シングル・カップル用】
総合4
投稿者さんの 熱海温泉 熱海ニューフジヤホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2020年08月13日 20:53:42
-
最初に予約した部屋があまりにも狭くてキャリーバックを置くスペースもなく、部屋の移動をお願いしました。
シングルカップル用に泊まる際わやめた方がいいです。
移動したお部屋わ差額が2500円しか変わらないのにとてもいいお部屋でした!
部屋から熱海を一望でき、とっても素敵なお部屋でした!- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2020年08月
- 熱海温泉 熱海ニューフジヤホテル 2020年08月14日 13:27:24
-
この度は数ある宿泊施設の中から
「熱海ニューフジヤホテル」にご宿泊いただき誠に
ありがとうございます。
また、貴重なお時間をお使いいただきご宿泊の
ご感想をお寄せいただきましたこと、
重ねて御礼申し上げます。
「シングルカップル」用のお部屋は手狭なお部屋である
かわりにお安くお泊りいただける料金と
なっております。ご宿泊の目的に合わせてホームページ
からお部屋をご予約いただければと思います。
また熱海へいらした際は是非当ホテルをご利用
いただけると幸いでございます。
お客様のまたのご来館を従業員一同心よりお待ち
申し上げております
- ご利用の宿泊プラン
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- 【シングル・カップル用】
総合5
投稿者さんの 熱海温泉 熱海ニューフジヤホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2020年08月12日 23:44:27
-
家族4人で別館の和室に宿泊しました。6畳と12畳の二間の部屋でゆったりと過ごせ、大満足です。
もっと古い感じをイメージしてたのですが、全然綺麗で清潔感がありました。
卓球、ゲーセン、プールに温泉、家族で大満足に過ごせました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年08月
- 熱海温泉 熱海ニューフジヤホテル 2020年08月13日 14:14:24
-
この度は数ある宿泊施設の中から「熱海ニューフジヤホテル」にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間をお使いいただきご宿泊のご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
ご満足いただけたとのお言葉、大変嬉しく存じます。
今後もお客様にご満足いただけるよう、お客様からいただいたご意見を大切にホテルの改善と発展に努めてまいります。
また熱海へいらした際は是非当ホテルをご利用くださいませ。
当ホテルで再びお客様にお会いできる日を従業員一同心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【和室12畳以上【禁煙】】
総合5
トオル4857さんの 熱海温泉 熱海ニューフジヤホテル のクチコミ
- トオル4857さん [40代/男性] 2020年08月11日 08:16:47
-
8月5日から2泊3日利用しました。
我が家では毎年恒例の熱海旅行で、海では晴天に恵まれ、夜は花火大会も見れて、今年も最高の思い出を作る事ができました。
コロナ対策が徹底されていて、至るところにアルコール消毒液設置、食事も少人数制の多段階グループ分け、バイキングの取り分け用にビニール手袋着用などルールを守りながらも、いつも通りのニューフジヤホテルを安心して満喫する事ができました。
来年も絶対行きます!- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年08月
- 熱海温泉 熱海ニューフジヤホテル 2020年08月12日 15:55:25
-
この度は数ある宿泊施設の中から「熱海ニューフジヤホテル」にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間をお使いいただきご宿泊のご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
今回のご宿泊、ご満足いただけたご様子と拝察し大変嬉しく存じます。
また感染防止対策にご協力いただき誠にありがとうございます。
当ホテルグループでは引き続きお客様の安全を第一に考え感染防止対策を徹底してまいります。
そのためご不便をおかけしてしまうことがあるかもしれませんが、今後とも何卒よろしくお願い申し上げます。
来年、お客様とお会いできる日を従業員一同心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【和室10畳】
総合4
ヒロ96969916さんの 熱海温泉 熱海ニューフジヤホテル のクチコミ
- ヒロ96969916さん [70代/男性] 2020年08月04日 07:14:40
-
コロナ感染対策がきちんとしていましたので安心でした。スタッフの皆さんお疲れ様です。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2020年07月
- 熱海温泉 熱海ニューフジヤホテル 2020年08月07日 13:15:48
-
この度は数ある宿泊施設の中から「熱海ニューフジヤホテル」にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間をお使いいただきご宿泊のご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
安心してご宿泊いただけたとのお言葉をいただけましたこと、大変嬉しく存じます。
また従業員へのお気遣いのお言葉、誠にありがとうございます。
当ホテルグループではお客様に安心してご宿泊いたけるよう引き続き様々な感染防止対策を実施してまいります。
こういった状況だからこそご利用いただけたお客様に癒しのお時間を提供できるよう努めてまいります。
当ホテルにてお客様に再びお会いできる日を従業員一同心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【和室10畳】
総合4
投稿者さんの 熱海温泉 熱海ニューフジヤホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2020年07月31日 20:26:54
-
トイレの掃除が途中でしたがその後の対応はとても良かった
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年07月
- 熱海温泉 熱海ニューフジヤホテル 2020年08月02日 13:53:30
-
この度は数ある宿泊施設の中から「熱海ニューフジヤホテル」にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間をお使いいただきご宿泊のご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
清掃に不備がございましたこと、またそれによりお客様にご不快な思いをさせてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。
清掃担当者に共有、連絡し今一度徹底した清掃を心がけてまいります。
またお越しいただけるホテルとなれますよう、お客様からお寄せいただいたご意見を大切にホテルの改善と発展に努めてまいります。
この度は貴重なご意見をいただき誠にありがとうございました。
当館でお客様のお目にかかれます日を従業員一同心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【和室12畳以上【禁煙】】
総合3
投稿者さんの 熱海温泉 熱海ニューフジヤホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2020年07月29日 22:07:40
-
7月27日に宿泊しました。
館内のコロナ対策もしっかりされていて、室内は古いながらも掃除が行き届き清潔だったので気持ちよく過ごすことができました。
立地は海も近くパワースポットに行くのも徒歩圏内で素晴らしく良かったです。
マイナス評価は本館の地下お風呂ですが、お掃除が行き届いておらず、周りの砂利に髪の毛や絆創膏や湿布が落ちてるのを見てゾッとしました。
総合評価は良いですがお風呂が残念なのでリピートなしです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2020年07月
- 熱海温泉 熱海ニューフジヤホテル 2020年08月02日 13:56:56
-
この度は数ある宿泊施設の中から「熱海ニューフジヤホテル」にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間をお使いいただきご宿泊のご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
安心してご宿泊いただけたようで何よりでございます。
当ホテルグループでは引き続きお客様の安全を第一に感染防止対策を徹底した上で営業努力を進めてまいります。
本館大浴場に清掃不備がございましたこと、またそれによりお客様にご不快な思いをさせてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。
本件は清掃担当者に連絡し再発防止に努めてまいります。
この度は貴重なご意見をいただき誠にありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【和室12畳】
総合5
よんちゃん6327さんの 熱海温泉 熱海ニューフジヤホテル のクチコミ
- よんちゃん6327さん [40代/女性] 2020年07月26日 15:36:22
-
Wi-Fiのコンセントが埃真まみれだった以外はお掃除が行き届いていました。
お風呂も広くて何ヶ所かあって楽しめました。
バイキングは手袋、マスク着用は良かったです。
コロナでなくても続けて欲しいです。
またぜひとも宿泊したいです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年07月
- 熱海温泉 熱海ニューフジヤホテル 2020年07月27日 22:46:10
-
この度は数ある宿泊施設の中から「熱海ニューフジヤホテル」にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間をお使いいただきご宿泊のご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
温泉、お食事にご満足いただけたご様子と拝察し大変嬉しく存じます。
しかしながら清掃面では一部至らないところがございましたこと、心よりお詫び申し上げます。
清掃担当者に共有連絡し徹底した清掃を行うよう努めてまいります。
熱海ニューフジヤホテルでは季節によって様々なお料理を提供しております。
当館で再びお客様にお会いできる日を従業員一同心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【スタンダード】100種類の夕食バイキング&プレミアム飲み放題付プラン♪
- ご利用のお部屋
- 【和室10畳】
総合1
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの 熱海温泉 熱海ニューフジヤホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2020年07月26日 14:26:15
-
部屋を使おうとすると、備え付けのお風呂場と洗面台が髪の毛だらけでした。新型コロナで各アメニティの利用に制限があり、我慢を強いられる中でそもそもホテル側の衛生感覚はどうなっているのかと強い不満を持ちました。対応も雑巾で拭くだけで、そもそも水場の掃除の時にきちんと消毒できているのか、疑問に感じました。
改めてレビューをみると同じような投稿が見られ、利用者の声に耳を傾けることはないホテルなのかと重ねて残念な気分になりました。
あと宿泊した部屋は写真と全く異なりました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2020年07月
- 熱海温泉 熱海ニューフジヤホテル 2020年07月27日 22:41:43
-
この度は数ある宿泊施設の中から「熱海ニューフジヤホテル」にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間をお使いいただきご宿泊のご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
清掃に不備がありお客様にご不快な思いをさせてしまったこと、心よりお詫び申し上げます。
本御意見は清掃部署をはじめ、全部署に共有し徹底した清掃、衛生管理を行うよう改めて教育指導いたします。
私共は今後もお客様の安心安全を心掛け営業努力を進めてまいります。
改めまして、今回の不手際大変申し訳ございませんでした。
この度は貴重なご意見をいただきまして誠にありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【熱海温泉を満喫♪】チェックアウトはゆとりの11時!! 手軽に一泊朝食プラン
- ご利用のお部屋
- 【和室10畳】
総合2
温泉HA最高DAさんの 熱海温泉 熱海ニューフジヤホテル のクチコミ
- 温泉HA最高DAさん [40代/男性] 2020年07月25日 18:59:25
-
コロナ禍の中、大変でしょうが、今まで100件とは言わないが多くの温泉・ホテル等に宿泊してきたが、平均点以下の評価と言わざる得ない。部屋の汚れもかなり目立ち、空調が効きすぎて寒い(風量をOFFにしても寒い)何よりバイキングの料理が不味い。夕食も朝食も美味しくない。目新しいメニューがある訳でも無く、一つ一つのクオリティが低い。立地こそ良いが、それだけだった。とても残念です。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2020年07月
- 熱海温泉 熱海ニューフジヤホテル 2020年07月26日 12:05:25
-
この度は数ある宿泊施設の中から「熱海ニューフジヤホテル」にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間をお使いいただきご宿泊のご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
今回のご宿泊、ご満足いただけるサービスを提供できず申し訳ございませんでした。
清掃設備、料理とも見直しを行い、お客様にご満足いただけるサービスを提供できるよう努めてまいります。
お客様からお寄せいただいたご意見を大切に、ホテルの改善と発展に向けて精励する所存であります。
この度は貴重なご意見をいただき誠にありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【スタンダード!】100種類以上の夕食バイキング&プレミアム飲み放題付プラン♪
- ご利用のお部屋
- 【和室10畳】
総合3
投稿者さんの 熱海温泉 熱海ニューフジヤホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2020年07月24日 20:13:29
-
急遽宿泊先を決めて予約しました。
当日の宿泊だったにもかかわらず、角部屋の広いお部屋でした。
お部屋は綺麗でしたが、室内プールが凄く寒くて風邪をひきそうでした。
タオルも有料でなんだか残念でした。
その他は普通でした。
お値段は安かったのでまた利用できたらしたいと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年07月
- 熱海温泉 熱海ニューフジヤホテル 2020年07月24日 22:05:54
-
この度は数ある宿泊施設の中から「熱海ニューフジヤホテル」にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間をお使いご宿泊のご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
当ホテルグループでは身近に「温泉」「旅」を感じていただけるような料金設定を心がけております。
ふと思いたった時にご利用いただける、そんなホテルとなれますよう今後も営業努力を進めてまいります。
また熱海へいらした際は是非当ホテルをご利用くださいませ。
お客様のまたのご来館、従業員一同心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【7月限定!】鯛と旬のお刺身&4種のピッツァ食べ放題プラン【1泊2食バイキング】
- ご利用のお部屋
- 【和室12畳以上【禁煙】】
総合5
らくてんのすけ0537さんの 熱海温泉 熱海ニューフジヤホテル のクチコミ
毎年利用させていただいております。
今年もリフレッシュさせて頂きました。
コストパフォーマンスは最高です。
来年もよろしくお願いします。
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いつも「熱海ニューフジヤホテル」にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また貴重なお時間をお使いいただきご宿泊のご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
本年もご満足いただけたご様子と拝察し大変嬉しく存じます。
来年もご満足いただけるサービスを提供できるよう、お客様からお寄せいただきましたご意見をもとにホテルの改善と発展に努めてまいります。
今後とも何卒よろしくお願い申し上げます。
お客様のまたのご来館を従業員一同心よりお待ち申し上げております。