この度は熱海ニューフジヤホテルをご利用くださいまして誠にありがとうございました。
フロントの従業員の対応をお褒めくださいましてありがとうございます。
温泉や無料の貸切露天風呂にもご満足いただけたようでなによりです！
バイキングのメニューですが、毎日和洋中約７０品目のメニューをお出ししておりますが、連泊のお客様にもご満足いただけるように検討してまいります。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

いつも当館をご利用くださいまして誠にありがとうございます。
次回のご来館は２月ですね！お待ちしております！
昨年に夕食バイキングで開催していた「静岡フェア」の静岡おでんのリクエスト、ありがとうございます！残念ながら現在はメニューに復活していません。またご提供できればよいのですが・・・。
現在は平日はずわい蟹食べ放題・新鮮お刺身フェア・ふじのくにポークフェアを実施しておりますので、そちらも是非ご堪能くださいませ！
これからも末永く熱海ニューフジヤホテルを宜しくお願い申し上げます。

この度は熱海ニューフジヤホテルにご宿泊くださいまして誠にありがとうございます。
温泉についてご不満が残ってしまったようですのでそれは残念ですが、よろしければまたご利用くださいませ。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

この度は熱海ニューフジヤホテルをご利用くださいまして誠にありがとうございます。
貸切露天風呂のお湯の温度ですが、露天風呂は温度が下がりがちなので、内風呂よりは少し高めの温度設定にはしてありますが、日によって多少の変化はございます。申し訳ございませんが何卒ご了承くださいませ。
温度もお客様によって好みがございますので難しいところではございますが、みなさまにご満足いただけるように考えていきたいと思います。
機会がございましたらまた当館にいらっしゃってください。
心よりお待ち申し上げております。

熱海ニューフジヤホテルをご利用くださいまして誠にありがとうございます。
花火大会開催日ということで館内は混雑していたかと思いますが特にご不便はなかったでしょうか？
花火はお楽しみいただけましたか？冬の花火もとてもきれいですよね！
当館は海岸まで徒歩数分ですので、花火大会で体が冷えてしまっても温泉ですぐに温まることができます。
また、貸切露天風呂はおかげさまでご好評いただいております。ぜひまた入りにいらっしゃってください！
花火大会の日もその他の日でもまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

この度は熱海ニューフジヤホテルをご利用くださいまして誠にありがとうございました。
お正月でお客様が大勢いらっしゃった日程でしたが、館内の無料の娯楽施設をご活用いただけたようで本当によかったです。
特に貸切露天風呂を満喫されたとのことで、私も嬉しい気持ちになりました。
従業員一同、お客様に喜んでいただけるように今年も頑張ってまいりたいと思います。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

この度は熱海ニューフジヤホテルをご利用くださいまして誠にありがとうございました。
まず、きちんと清掃が完了していない部屋にお通ししてしまい、大変申し訳ございませんでした。
部屋も館内も清潔に保つよう、これからはもっと気をつけて清掃をおこないます。
また、バイキングのお食事は混みあってご迷惑をお掛けしてしまったことに重ねてお詫び申し上げます。
せっかくのご旅行でしたのにゆっくり過ごせず不快な気分にさせてしまいまして本当に申し訳なく思います。
いただいたご意見を真摯に受け止め、改善に努めさせていただきます。
ご投稿くださいましてありがとうございました。

この度は熱海ニューフジヤホテルをご利用くださいまして誠にありがとうございました。
お食事や温泉、館内の娯楽施設など、もっともっとご満足いただけるホテルとなるように努力してまいりたいと思います。
機会がございましたらまた当館にいらっしゃってください。
心よりお待ち申し上げております。

この度は熱海ニューフジヤホテルをご利用くださいまして誠にありがとうございました。
バイキングのお食事についてはメニューを検討して変更したり、季節によってフェアを開催したり工夫はしておりますが、みなさまにご満足いただけますようにさらに努力致します。
改善できるところから随時直していきたいと考えておりますので、これからも当館を宜しくお願い申し上げます。

この度は熱海ニューフジヤホテルをご利用くださいまして誠にありがとうございました。
到着してすぐにフロントの対応が良くなく、気分を害してしまって申し訳ございませんでした。
また、部屋に設置してあるはずの帯など数が足りず、大変失礼致しました。
無料の貸切露天風呂は気に入っていただけたようで本当によかったです。
バイキングのお食事はもっと快適にお召し上がりいただけるように検討させていただきます。
ご意見を真摯に受け止め、ホテル全体のサービス向上に努めてまいります。
ご投稿くださいましてありがとうございました。

いつも熱海ニューフジヤホテルをご利用くださいまして誠にありがとうございます。
お褒めいただきまして本当に嬉しく思います。
ずわい蟹の食べ放題は３月２０日までの土曜・祝前日・花火大会開催日を除く日程でおこなっておりますので、よろしければまた来年もいらっしゃってくださいね。
ずわい蟹以外のバイキングのメニューも工夫を凝らして、またのご来館をお待ち申し上げております。

この度は熱海ニューフジヤホテルをご利用くださいまして誠にありがとうございました。
部屋の空調設備や大浴場の脱衣所やスリッパなどの備品は随時メンテナンスや清掃をおこない、改善に努めておりますが、まだまだ行き届かない点が多く、ご迷惑をお掛けして申し訳ございませんでした。
夕食バイキングのアルコール飲み放題にはご満足されたとのことでホっとしましたが、お食事もご満足いただけるようにこれからも考えていきたいと思います。
また、食器の返却につきましてもアドバイスをありがとうございます。
より快適にご滞在いただけますよう、ご意見を真摯に受け止めて検討し、努力してまいります。
無料の貸切露天風呂はおかげさまで大変ご好評いただいております。これからますます寒くなりますので、是非また温泉に入りにいらっしゃってください。
和室や和洋室もご用意しておりますが、一年中同料金で承っておりますので、土日祝日を中心に早い時期からお申し込みを頂戴しております。
宿泊予定日６ヶ月前の月初めから予約開始しておりますので、早めのご予約をおすすめ致します。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

この度は熱海ニューフジヤホテルにご宿泊くださいまして誠にありがとうございました。
せっかくのご旅行だったというのに、到着してすぐの駐車場での対応が悪く、不快な思いをさせてしまって大変申し訳ございませんでした。
従業員の教育を徹底してまいります。
館内には無料の娯楽施設が多数ございますが、お楽しみいただけましたか？
当館は週末は特にお客様も大勢いらっしゃって混雑しがちですが、いつお越しいただいても快適にご滞在いただけるように工夫していきたいと考えております。
機会がございましたらまたご利用くださいませ。
心よりお待ち申し上げております。

この度は結婚記念日のご旅行で当館をご利用くださいまして誠にありがとうございました。
温泉にご満足いただけたようで本当によかったです。
貸切露天風呂もゆったりとお入りいただけましたか？
ご投稿くださいましたように５つある貸切露天風呂は予約制ではございません。
無料でご利用いただけますが、日にちや時間帯によっては恐れ入りますがお待ちいただく場合がございますが何卒ご了承くださいませ。
尚、１１階の露天風呂は「大島」「初島」と二つございまして男女入替制となっております。
また、ずわい蟹の食べ放題でお客様の間でトラブルがあった際に従業員が対応できていなかったとのことで大変ご迷惑をお掛けしました。
快適にお召し上がりいただけますように改善に努めてまいります。
館内にはカラオケなど無料の娯楽施設もございますがご利用いただけましたでしょうか？
よろしければ是非またご夫婦でお越しくださいませ。
心よりお待ち申し上げております。

この度は熱海ニューフジヤホテルにご宿泊くださいまして誠にありがとうございました。
夕食バイキングの飲み放題はお楽しみいただけたようでホっとしております。お食事もご満足いただけるようにさらに努力致します。
当館は一年中同料金でご予約を承っておりますので、ぜひまたご利用くださいませ。

この度は熱海ニューフジヤホテルをご利用くださいまして誠にありがとうございました。
夕食バイキングの座席の配置や部屋の清掃などまだまだ改善すべき点が多く、ご迷惑をお掛け致しました。せっかくのご旅行でしたのに不快な思いをさせてしまい、申し訳ございませんでした。
直せるところから随時、改善してまいりたいと考えております。
よろしければまた当館においでくださいませ。
ご投稿くださいましてありがとうございました。

この度は熱海ニューフジヤホテルをご利用くださいまして誠にありがとうございました。
また、ご意見をいただきましたことに重ねて御礼申し上げます。
夕食バイキングでの配置などもスムーズにお召し上がりいただけるように検討し、改善してまいりたいと考えております。
部屋を含めた館内の設備も随時メンテナンスをおこなって快適にご滞在いただけますように努力致します。
機会がございましたらまた当館にいらっしゃってください。心よりお待ち申し上げております。

いつもご利用くださいまして誠にありがとうございます。
ずわい蟹の食べ放題はおかげさまで大変ご好評いただいており、年内は１２月２６日まで土曜・祝前日を除く日程で開催致します。
次回は会席料理プランでご利用いただけるということで、重ねて御礼申し上げます。
最上階の眺めのいい会場でゆったりとご夕食をお楽しみいただけると思います。
また、フロントの対応をお褒めくださってありがとうございます。嬉しいお言葉を励みにこれからも頑張ります！
次回のご来館を心よりお待ち申し上げております。

この度は熱海ニューフジヤホテルをご利用くださいまして誠にありがとうございました。
ご指摘いただいたエアコンですが、冷房と暖房の切り替え作業のために使用不可となってしまい、説明不足のためにご迷惑をお掛けしてしまいました。大変申し訳ございませんでした。
バイキングのお食事や飲み放題にはご満足いただけたようでホっとしております。
機会がございましたらまた当館をご利用くださいませ。
心よりお待ち申し上げております。

いつも当館をご利用くださいまして誠にありがとうございます。
今回は初の会席料理をお楽しみいただけたようでホっとしております。
最上階の会場なので眺めがいいですよね！ご満足いただけたようで本当によかったです。
１２月にもまたお越しくださるとのことで大変嬉しく思います。お待ちしております！
これからも熱海ニューフジヤホテルを末永く宜しくお願い申し上げます。