こちらの宿泊施設は、宿泊者からの総合評価点数が高い、もしくは多くの宿泊実績がある等の独自の条件を満たしたプリファードプログラム参加施設です。楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。（ヘルプページ参照）
1.0
投稿日：2021-02-08 16:38:54
5.0
投稿日：2021-02-08 16:21:53
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投稿日：2020-12-07 17:47:36
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投稿日：2020-12-07 17:38:25
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投稿日：2020-02-07 18:35:51
総合1
Yokokawa2140さんの ＯＹＯ旅館 伯梁 清水三保 のクチコミ
チェックインの際、ボイラーの故障でシャワーが使用できないと説明された。
部屋に案内されると、エアコンは入っておらずヒンヤリ。内風呂のシャワーは使えるそうなので内風呂に湯を張るが、部屋が冷えているので襖を全開でエアコンで暖めた。
運転の疲れとホロ酔いで20時過ぎには寝入ってしまったが、22時頃に寒くて目が覚めた。エアコンが停止している。エラーのようでランプが点滅していた。リモコンをいじったり、本体の電源を入れ直したりしたが直らないのでフロントへ連絡をした。が、すでに時間外か誰も出ない。朝まで薄い布団にくるまり早々に宿を後にした。
メンテナンスくらいはやっておきましょう。
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先日は数ある宿泊施設より、当施設をお選び頂き誠にありがとうございます。
しかしながら、お選び頂いたにも関わらずご期待に沿えず申し訳ございません。
また、当館の設備・フロント対応につきましてもご不便をおかけし、重ねてお詫び申し上げます。
朝までお部屋で暖かくお過ごしいただけなかったとの事、誠に申し訳ございません。
お客様のお声を真摯に受け止め、ご宿泊頂く皆様に、快適にお過ごし頂くために必要なものは何か、今一度つきつめ、設備・サービスの向上に努めて参ります。
今回ご期待に沿えず、大変心苦しい限りでございますが、またお近くにお越し頂く際に、当施設のご利用をご検討頂けますと幸いでございます。
お忙しい中のご投稿、誠にありがとうございます。
OYO Customer Excellence Team