熱海温泉　熱海ニューフジヤホテルのクチコミ･お客さまの声

6月7日に宿泊させていただきました。部屋がひろく、温泉の温度が丁度良く、ゆっくり満喫できました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年06月

部屋が暑くて眠れない。空調の調節を依頼したが、出来ないとのこと。扇風機を持ってきて、窓を開けろと。その窓もロックが壊れて開かない、夜になれば寒くなると言われた。結局暑くて眠れず、隣の部屋も廊下に扇風機を置き部屋へ送風してた。二度と利用しません。先輩たちとの初めての旅行で宿を手配したのですが、最悪でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

仕事仲間

宿泊年月

2024年06月

眺望なしなのはわかっていて予約しましたが、錆だらけの中庭しか見えないとは思いませんでした。窓も開けられず部屋は暑かったです。封の開いた使い捨てシャンプーが洗面台に残っていたので、清掃は△。お部屋もかなりレトロなので予約する時は部屋選びかなり重要です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2024年06月

他の人も記載してますが別館の空調設備は最悪です。
窓もあかず暑くて部屋にいる事で精神的おかしくなりそうです。
熱中症になる人がでるかもしれません。
二度と利用したくない宿です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2024年05月

お値段がリーズナブルだったのと場所がよかったので選んだのですが

リニューアル別館と書いてあったのでそちらにしたら部屋の空調は全館一括で変えられないと、暑すぎた。
部屋の窓を開けて扇風機の貸し出しがあると言われたが、窓もないし扇風機を強でずっと回してないと暑くて部屋になんて居られない、外にいた方がよっぽど涼しかったです。

改善されるなら普通なホテルだが
夏なんかはとてもじゃないが利用できないと思います！

2度と行かないです

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2024年05月

2024年5月下旬に知人と4人1室での利用。
「リニューアル済み」の記載があったため、別館の部屋を利用しました。
確かに内装は綺麗でしたが、空調設備に問題があると感じました。

季節の変わり目で室温調整が難しいところですが、冷房暖房の切り替えが一括管理かつ時期で切り替わるようで、宿泊日には冷房が使用できない状態でした。（フロントに電話にて確認）
室内が暑いため冷房を使用したかったのですが使用できず、窓もはめ殺しのため換気もできず、換気設備は風呂トイレのみでしかもトイレの換気が弱くて臭いがこもりがちでした。
部屋のクリーニングの際に換気は十分にできるのか疑問に思うほどの換気の悪さでした。
フロントに相談したところ扇風機を貸し出してもらえたので、部屋のドアを開け廊下の空気を取り入れて多少室温を下げることができましたので、暑くて眠れないことはなんとか回避できました。

ロビーなどは冷房が効いていて快適だったのですが、なんで部屋は…と思います。
まさか宿に泊まって部屋が暑いから部屋に戻りたくない、なんて思うことがあろうとは思いませんでした。
温泉に入ったあと、食事を楽しんだあと、部屋に戻ってゆっくり過ごしたい場面でそのような気持ちになってしまい他の良い点がすべて台無しになってしまいました。

別館は1986年開業のようで設備更新がどうなっているのかわかりませんが、宿泊する時期によっては不満が出ると思います。
ただ周辺の他の宿より多少安価のため、値段相応と言ってしまえばそうなのかもしれません
。
これを書きながら他のクチコミを確認したら同様な意見がいくつかあり納得しました、今後はクチコミをちゃんと読んでから宿の手配をしようと反省しました。

私は二度と利用しませんし、他人に薦めることもしません。

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レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2024年05月

5月24日（金）に素泊まりで泊まりました。
素泊まりなので食事は分かりませんが、お風呂は本館に二カ所にあり広くて良かったです。
コンビニも近くにあり、居酒屋も賑わっていて行って美味しかったです。

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恋人

宿泊年月

2024年05月

立地は便利な位置です。部屋が狭く見晴らしもない、ビジネスホテル並みでした

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一人

宿泊年月

2024年04月

昭和の香りの残る大きなホテルです。お風呂、露天風呂2か所が男女入れ替わりなく、夜は24時まで、朝は5時からゆっくり入れます。またチェックアウト後も11時までいられるのはのんびり過ごしたい人にはありがたいサービスです。
部屋の個室ユニットバストイレもかなり昭和のレイアウト。湯船のふちが高く、背の低い人や足腰の弱い人、御老人にはひとりでは入れないかも。また湯船の真ん中が割れていて入ると凹むのが怖かったです。
また頼んだ部屋のベッドはかなり狭いシングルベッドでしたので、寝返りをうつと落ちてしまいそうで少し怖かったです。
本館11階の露天風呂は、周囲の環境のせいで隙間からしか周囲が見えませんが、それでも眺望はよかったです。

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レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2024年05月

５月１３日に宿泊しました。料金的にお部屋、お料理、サービス、全てにおいて妥当なのかもしれませんが、お部屋の中の水漏れ・・・ありえない！そしてその後の対応もありえない！他にも言いたいことはたくさんありますが二度と宿泊したくないです。

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友達

宿泊年月

2024年05月

部屋入ったら冷蔵庫の中にはゴミ。
フロントに電話したら清掃員だけきて謝罪なく、掃除して帰る。そこで不信感。受付のフロアを全力で走り回るスタッフ。ご飯会場で子供の椅子持ってきていただきましたが無言で乱暴におかれ。。。
トイレの手洗い壊れてるし、ゴミの件や全てにおいてホテルスタッフ最悪でした。

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家族

宿泊年月

2024年05月

熱海中心部の観光拠点として良い立地。昼一にチェックインして歩いてサンビーチや来宮神社を周り、夜はアルコール飲料も含んだバイキングで満足でした。

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同伴者

家族

宿泊年月

2024年05月

駅から近いのでとても便利です。夕食と朝食のバイキングはいつも品数が多く、どれを食べればいいか迷ってしまいます。また常に補充されて、空っぽになる状態がありませんでした。
大浴場は広く、地下にある大浴場はサウナまでついているので、とても良かったです。ちなみに、部屋にもお風呂がついていました。ただ、部屋のお風呂はやや汚れが目立ちました。

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レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年04月

食事のバイキングとても楽しめて美味しかった。
ただ、異例の真夏日だったためお部屋の中が暑く窓も小さい窓が少ししか開かないので外の風も入ってこない。フロントに電話したが今の季節冷房付けられないとの事で扇風機を貸してもらったが寝苦しく部屋で快適に過ごせなかったのが残念だった。

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同伴者

家族

宿泊年月

2024年04月

温泉、食事、立地は良かったですが、部屋はとてもお勧め出来ませんでした。そもそもの建物が古い上に清掃が行き届いておらず、カーペットや脱衣所の空調も埃まみれで部屋の匂いも気になりました。安いプランだったので仕方ないかも知れませんが空調もなく、窓も開けられず着いた瞬間に「失敗した…」と思いました。

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レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2024年04月

連休で満室でした。
大浴場の洗い場が少なく、立って待ってる方がみえました。何ヶ所か風呂がありますが、露天風呂と大浴場と洗い場が揃ってるところが無いので、洗う時寒かったです。
食事会場はとても広く、提供や片付けもスムーズで良かったです。アルコールも飲み放題なので、皆さんすごく飲んでました。
帰りは駅までの送迎バスに乗るため、50人くらい列ができていました。便数も限られているため乗れませんでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年02月

飲み放題つきでバイキングでお腹いっぱい食べました。お友達4人で宿泊しました。部屋も思ってた以上に広くてゆったりくつろげました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2024年04月

息子との二人旅。
海まで歩いてすぐだし、館内ではカラオケ、ゲームセンター、露天風呂が楽しめました。

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レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年04月

平日に利用。一泊朝食付き、本館ツイン4階。リピートはしないかなという感じ。スタッフは親切で接客は良かった。だが、部屋、お風呂、全てかなり老朽化。部屋のユニットバスの床はタイルでかなり古く少し匂う。レトロと言えばレトロだが、ちょっと怖い雰囲気。ベッド横の床のカーペットも破れており、埃がすごかった。廊下の声は丸聞こえ、夜も遅くまで話し声が聞こえてなかなか寝れなかった。部屋も暗く、カーテンも丈が足りておらず荷物で隙間を隠して利用。朝食は普通。値段も平日で1人1万弱と考えると、リピートはないかな。もっと安ければ、友達と寝るだけと割り切り利用するのは良さそうだと思いました。立地は駅と海の間で便利なので、もっと綺麗になれば良いなと。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2024年04月