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ハートンホテル京都のクチコミ･お客さまの声
部屋3
昨年と同様に、関西方面出張の帰りに京都の友人に会うために利用しました。地下鉄の駅（烏丸御池）から直ぐで交通の便が良く、かつ割と閑静な場所で市内の移動拠点としても良い環境です。部屋自体もゆったりしており、気に入っていたのですが、今回は少し残念な点が目につきました。改善されることを希望します。1.部屋の目覚まし用？置時計の液晶面にほこりが溜まっていたこと。2.TVリモコンが汚れていたこと。3.バスルームの目地に黒カビ？が多く見られたこと。4.朝食（和食）がご飯も含めて昨年より味が落ちたと感じられたこと。5.ロビーで客の目の前を、従業員がいきなり何も言わずに通り抜けたこと。 以上
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この度はハートンホテル京都へご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。昨年に引き続き今年も当ホテルをお選び頂き、誠に光栄でございます。そんな中ご指摘頂きました件につきまして折角ご利用頂いたのに不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございません。ご指摘頂きましたお部屋の清掃につきましては、清掃スタッフに再度説明及び注意喚起を促し、改めて基本に忠実にする様努めます。また接客に関してお恥ずかしい事で重ね重ね申し訳ございません。以降お客様の立場にたったサービス・接客を第一に心掛け精進して参りますので、これに懲りませず今後ともご利用頂けると幸いでございます。また是非お客様のお帰りを心よりお待ちしております。ハートンホテル京都 宿泊課 金森
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ハートンホテル京都（京都府）
3.0
投稿日：2014-09-23 18:15:58
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部屋3
kag1さんの ハートンホテル京都 のクチコミ
昨年と同様に、関西方面出張の帰りに京都の友人に会うために利用しました。
地下鉄の駅（烏丸御池）から直ぐで交通の便が良く、かつ割と閑静な場所で市内の移動
拠点としても良い環境です。
部屋自体もゆったりしており、気に入っていたのですが、
今回は少し残念な点が目につきました。
改善されることを希望します。
1.部屋の目覚まし用？置時計の液晶面にほこりが溜まっていたこと。
2.TVリモコンが汚れていたこと。
3.バスルームの目地に黒カビ？が多く見られたこと。
4.朝食（和食）がご飯も含めて昨年より味が落ちたと感じられたこと。
5.ロビーで客の目の前を、従業員がいきなり何も言わずに通り抜けたこと。
以上
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この度はハートンホテル京都へご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。昨年に引き続き今年も当ホテルをお選び頂き、誠に光栄でございます。
そんな中ご指摘頂きました件につきまして折角ご利用頂いたのに不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございません。
ご指摘頂きましたお部屋の清掃につきましては、清掃スタッフに再度説明及び注意喚起を促し、改めて基本に忠実にする様努めます。
また接客に関してお恥ずかしい事で重ね重ね申し訳ございません。以降お客様の立場にたったサービス・接客を第一に心掛け精進して参りますので、これに懲りませず今後ともご利用頂けると幸いでございます。
また是非お客様のお帰りを心よりお待ちしております。
ハートンホテル京都 宿泊課 金森