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ハートンホテル京都のクチコミ・お客さまの声
部屋2
部屋の広さは2人で泊まるにはまぁまぁ満足かな、といった感じです。問題は部屋の汚さ。最後いつ掃除したの?ってレベルで机に埃や黒いカスのようなものが。テレビの棚に関しては真っ白く見えるほどの埃が溜まってました。入ってすぐそれが目について嫌な気持ちになりました。衛生面に欠ける。バスカードも、11月中旬に行ったのですが観光客が多くて、電車を利用した方が早かったです。紅葉シーズン以外だったら使えたのかなと。とりあえず掃除をもっと徹底してください。
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この度はハートンホテル京都をご利用頂きまして誠にありがとうございます。楽しみにされていた京都旅行だったことと存じます。しかし清掃が行き届いておらず、お客様に不愉快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。本来ホテルとは、お客様に清掃の行き届いた清潔で、ご自分のお部屋のようにゆっくり寛いで頂ける客室をご提供するものです。また疲れた体を癒して頂き、元気をチャージして頂く場でもあると考えております。その当り前のことができておらず、お寛ぎいただけるどころか、嫌な気持ちにいたらしめたことを深くお詫びいたします。清掃責任者並びに清掃担当者にはお客様から頂きましたクチコミを見せ厳重に注意し、二度とこのようなことをしないよう指導いたしました。お忙しい中、クチコミをご投稿いただきまして誠にありがとうございます。次回お越しいただける機会ございましたら、前と違い気持ちのいいホテルになったなと感じて頂ける様、これからもっともっと努力していく所存でございます。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。ハートンホテル京都 森田
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投稿者さんの ハートンホテル京都 のクチコミ
部屋の広さは2人で泊まるにはまぁまぁ満足かな、といった感じです。
問題は部屋の汚さ。最後いつ掃除したの?ってレベルで机に埃や黒いカスのようなものが。テレビの棚に関しては真っ白く見えるほどの埃が溜まってました。入ってすぐそれが目について嫌な気持ちになりました。衛生面に欠ける。
バスカードも、11月中旬に行ったのですが観光客が多くて、電車を利用した方が早かったです。紅葉シーズン以外だったら使えたのかなと。
とりあえず掃除をもっと徹底してください。
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この度はハートンホテル京都をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
楽しみにされていた京都旅行だったことと存じます。
しかし清掃が行き届いておらず、お客様に不愉快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
本来ホテルとは、お客様に清掃の行き届いた清潔で、ご自分のお部屋のようにゆっくり寛いで頂ける客室をご提供するものです。また疲れた体を癒して頂き、元気をチャージして頂く場でもあると考えております。
その当り前のことができておらず、お寛ぎいただけるどころか、嫌な気持ちにいたらしめたことを深くお詫びいたします。
清掃責任者並びに清掃担当者にはお客様から頂きましたクチコミを見せ厳重に注意し、二度とこのようなことをしないよう指導いたしました。
お忙しい中、クチコミをご投稿いただきまして誠にありがとうございます。
次回お越しいただける機会ございましたら、前と違い気持ちのいいホテルになったなと感じて頂ける様、これからもっともっと努力していく所存でございます。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
ハートンホテル京都 森田