この度はハートンホテル京都をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
たくさんのホテルがある中、せっかく当ホテルをお選び頂きましたのに、配慮が行き届いておらず、たいへん申し訳ございませんでした。
不快な思いをさせてしまったにも拘らず、接客面につきましてはお褒めのお言葉を頂戴し、恐縮しております。
以後、同じ事のない様、清掃の際は臭いの確認も怠らない様十分に気を付けて参りたいと存じます。
お忙しい中貴重なご意見をくださり、誠にありがとうございました。

ハートンホテル京都 大野