この度は、数ある施設の中からハートンホテル京都をお選びいただきましてありがとうございます。

お部屋の水廻りにつきまして、ご不快な思いをさせてしまいお詫び申し上げます。

ご期待いただきましたにも関わらず残念なお気持ちにさせてしまい申し訳ございません。

清掃時に換気を行い少しでも快適な空間をご用意できるよう改善に努めて参ります。

しかしながらまた利用したいとのお声をいただけましたこと感謝申し上げます。

今後もお客様からのお気持ちに応えられるようスタッフ一同精進してまいります。

またのご来館を心よりお待ち申し上げます。

この度はお忙しいところ貴重なご意見を賜りまして誠にありがとうございました。

ハートンホテル京都
宿泊課
吉田