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ハートンホテル京都 クチコミ・感想・情報

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ハートンホテル京都のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.50
  • アンケート件数:2643件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.19
  • 立地4.57
  • 部屋4.41
  • 設備・アメニティ4.13
  • 風呂3.93
  • 食事4.09

立地5

ぶちょう1230さんの ハートンホテル京都 のクチコミ

ぶちょう1230さん [50代/男性] 2024-01-16 00:37:10

部屋についての不満。
①まずテーブルが小さくポケットの中の手荷物程度置いただけでいっぱいになった。
例えばノートPC一台出そうものならあとはコーヒーカップ二個のるかなってくらい。
②他の部屋のレイアウトとは違うかったのかな?トリプルにしたからか?テーブルの前の椅子に座ればテレビは見えません。
③ユニットバスはトイレに腰かけるとトイレットペーパーが左腕に当たる。トイレットペーパーを使うのがかなり困難な位置。取り付け位置は変えた方が絶対いい。

朝食は洋食のバイキングにしたが、これは品数も豊富で良かった。また洋食バイキングやのに茶碗のごはん、味噌汁があるのは嬉しかった。

あと、ホテルには関係ないけど…ミラブルシャワーは自分には合わないかな。節水効果なんでしょうけど、バブルにすると水圧がかなり下がった感があり、体感温度も下がった。
逆に言えばバブル側で体感温度を調整したあと、普通のシャワー側にすると(熱つっ)ってなった。

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評価
  • 総合4
  • サービス4
  • 立地5
  • 部屋3
  • 設備・アメニティ4
  • 風呂4
  • 食事4
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年01月
ハートンホテル京都 2024-01-18 16:45:42

この度は、数ある施設の中からハートンホテル京都をお選びいただきましてありがとうございます。

せっかくお選びいただきましたのに、お部屋の設備につきましてご不便をお掛けしましたことお詫び申し上げます。

まずはお部屋の机につきましては、2021年の改装を機によりお部屋を広く活用いただくためコンパクトなものに変更いたしました。
ただお仕事をされる際には狭いとのお声をいただくことがありましたので別途作業用机のお貸出しをさせていただいております。
この度はご案内不足によりご不便おかけし申し訳ございません。

またテレビのレイアウト、トイレットペーパーの取り付け位置のつきましては、大規模な改装が必要となりすぐには改善させることが難しいです。
が、お客様のご意見から今できることを考えてみました。
今検討していることは、お部屋の間取りをサイトに表示させることです。
事前にレイアウトを確認していただくことで安心してご利用いただけるのではないかと考えています。

ミラブルにつきましては、お試しいただいた製品以外にも幅広くラインナップがあるようですのでお客様にあった製品が見つかることを願っております。

この度はお忙しいところ貴重なご意見を賜りまして誠にありがとうございました。

どうかこれに懲りずに再度ご利用願えましたら嬉しく思います。

是非、挽回の機会を賜りたく、またのご来館を心よりお待ち申し上げます。

ハートンホテル京都
宿泊課
吉田

ご利用の宿泊プラン
【ホテルで体感】<素泊まり>話題のミラブルシャワーを無料体験!お肌の洗浄・保湿を体感♪
ご利用のお部屋
【【喫煙可】トリプルルーム<グループ・ご家族に♪>】
ぶちょう1230さん
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