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ハートンホテル京都のクチコミ・お客さまの声
サービス4
入口は確かにきれいでしたし、デュベスタイルのお布団もよかったです。ちゃんと眠れました。エントランスに比べ、部屋の感じが狭くて古い感じはしました。テレビもアナログでしたし。あと、お茶を飲むための道具に埃がかかっていて、飲む気になれませんでした。選べるブランドアメニティは内容が違ったような気がします。ちょっとがっかりしました。しかし、全体的に良かったとはおもいます。フロントの対応もよかったです。12時チェックアウトもありがたいです。全体的には良心的で良いホテルだとは思います。部屋はあとひと工夫ほしいところだなあ。(埃と机などが汚れているところ・・・)
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この度は当ホテルへご宿泊頂きまして誠に有難うございます。清掃が不十分で行き届いてなく大変申し訳ございませんでした。清掃時に埃が舞い後に落ちてきたものがデスク上に付くこともありますので清掃後のチェックを清掃係りチーフのものが時間差で行っております。清掃係りチーフにはより入念にチェックを徹底する様、再指導していく所存でございます。今後ともご愛顧賜ります様宜しくお願い申し上げます。ハートンホテル京都 宿泊課 岸本
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入口は確かにきれいでしたし、デュベスタイルのお布団もよかったです。ちゃんと眠れました。
エントランスに比べ、部屋の感じが狭くて古い感じはしました。テレビもアナログでしたし。あと、お茶を飲むための道具に埃がかかっていて、飲む気になれませんでした。
選べるブランドアメニティは内容が違ったような気がします。ちょっとがっかりしました。
しかし、全体的に良かったとはおもいます。フロントの対応もよかったです。
12時チェックアウトもありがたいです。
全体的には良心的で良いホテルだとは思います。
部屋はあとひと工夫ほしいところだなあ。(埃と机などが汚れているところ・・・)
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この度は当ホテルへご宿泊頂きまして誠に有難うございます。清掃が不十分で行き届いてなく大変申し訳ございませんでした。清掃時に埃が舞い後に落ちてきたものがデスク上に付くこともありますので清掃後のチェックを清掃係りチーフのものが時間差で行っております。清掃係りチーフにはより入念にチェックを徹底する様、再指導していく所存でございます。今後ともご愛顧賜ります様宜しくお願い申し上げます。
ハートンホテル京都 宿泊課 岸本