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ハートンホテル京都のクチコミ・お客さまの声
設備・アメニティ3
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今回は正直ハズレでしたチェックイン時に何度も予約の確認をされ入っていない・・・楽天トラベルの予約確認ページまで見せて、結果1カ月「間違えて登録してました・・・とは。さらに部屋に入って冷蔵庫を開けると女性に長~い髪都度、申し訳ありませんとは言ってましたが何のフォローもない。京都っていくらでも人が来ると思ってこんな対応していると・・・正直気分悪かったです。西梅田のハートンはよかったのに。ちょっと、もう使えませんね。最低だと思いました。
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この度は当ホテルへご宿泊いただきまして誠に有難うございます。 チェックイン時の不手際、及び清掃の不備と重ね重ね大変ご迷惑をお掛けし、誠に申し訳ございませんでした。予約日を誤って入力した担当者、清掃担当者には厳重に注意し、初心に戻って業務にあたらせて頂く次第でございます。 これに懲りませず、今後ともご愛顧賜ります様、宜しくお願い申し上げます。ハートンホテル京都 宿泊課 岸本
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チェックイン松山(愛媛県)
5.0
投稿日:2019-03-09 00:59:09
ニイガタステーションホテル(新潟県)
4.0
投稿日:2019-03-09 00:58:03
ゴールデンタイム高松(香川県)
投稿日:2019-03-09 00:56:08
サウナ&カプセル AMZA(アムザ)(大阪府)
投稿日:2015-03-03 09:48:57
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takuya35さんの ハートンホテル京都 のクチコミ
今回は正直ハズレでした
チェックイン時に何度も予約の確認をされ入っていない・・・
楽天トラベルの予約確認ページまで見せて、結果
1カ月「間違えて登録してました・・・とは。
さらに部屋に入って冷蔵庫を開けると女性に長~い髪
都度、申し訳ありませんとは言ってましたが
何のフォローもない。
京都っていくらでも人が来ると思ってこんな対応していると・・・
正直気分悪かったです。
西梅田のハートンはよかったのに。
ちょっと、もう使えませんね。
最低だと思いました。
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この度は当ホテルへご宿泊いただきまして誠に有難うございます。
チェックイン時の不手際、及び清掃の不備と重ね重ね大変ご迷惑をお掛けし、誠に申し訳ございませんでした。
予約日を誤って入力した担当者、清掃担当者には厳重に注意し、初心に戻って業務にあたらせて頂く次第でございます。
これに懲りませず、今後ともご愛顧賜ります様、宜しくお願い申し上げます。
ハートンホテル京都 宿泊課 岸本