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ハートンホテル京都のクチコミ･お客さまの声
食事3
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
葵祭りに泊まった。予約の時JAFの優待を使いたい旨電話したら、楽天の予約は直接ネットで予約するより得なので二重に優待は使えないとの返事。そのことはどこかで明記して欲しい。ルールはしょうがないけど、期待していただけに不快。部屋に水がなくて洗面所の水道をつかうのは違和感がある。朝食バイキングが混んでいて少し待たされた。学生さんが多かったので和食にすれば早かったかなと後で後悔した。部屋の掃除はきれいにしてあって、今度は直接ネット予約でJAF優待を使って利用したいと思う。
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この度はご宿泊いただきありがとうございます。ＪＡＦ会員優待につきまして、この度は、私どもの説明不足のためご期待に副うことが出来ず申し訳ございませんでした。料金がお得がどうかではなく、お客様のご要望を汲み取りご案内するべきところでございました。また、お部屋のお水、ご朝食についてもご不快なお気持ちに至らしめてしまったにも関わらず、次回「利用したい」というお言葉をいただくことが出来、うれしく存じます。誠にありがとうございます。またのご利用を心よりお待ちしております。ハートンホテル京都 宿泊課 吉田
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投稿者さんの ハートンホテル京都 のクチコミ
葵祭りに泊まった。
予約の時JAFの優待を使いたい旨電話したら、楽天の予約は直接ネットで予約するより
得なので二重に優待は使えないとの返事。そのことはどこかで明記して欲しい。
ルールはしょうがないけど、期待していただけに不快。
部屋に水がなくて洗面所の水道をつかうのは違和感がある。
朝食バイキングが混んでいて少し待たされた。
学生さんが多かったので和食にすれば早かったかなと後で後悔した。
部屋の掃除はきれいにしてあって、今度は直接ネット予約でJAF優待を使って利用したいと思う。
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この度はご宿泊いただきありがとうございます。
ＪＡＦ会員優待につきまして、この度は、私どもの説明不足のためご期待に副うことが出来ず申し訳ございませんでした。
料金がお得がどうかではなく、お客様のご要望を汲み取りご案内するべきところでございました。
また、お部屋のお水、ご朝食についてもご不快なお気持ちに至らしめてしまったにも関わらず、次回「利用したい」というお言葉をいただくことが出来、うれしく存じます。
誠にありがとうございます。
またのご利用を心よりお待ちしております。
ハートンホテル京都 宿泊課 吉田