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ハートンホテル京都のクチコミ･お客さまの声
設備・アメニティ4
フロントの方の笑顔も大変感じ良く、娘と二人気持ちよくすごせる事が出来ました。部屋も大変広く清潔な感じがしていました。残念なのはお風呂と駐車場の誘導。風呂・トイレですが、床の目地にカビのような黒ずみが目立ち気になって素足ではためらってしまいました。床以外は大変綺麗なのですが・・・。また駐車場はホテルすぐ横の機械式を利用させていただいたのですが、チェックイン日にホテル入口正面に到着時そのまま駐車場まで誘導され荷物を降ろしたり準備をせかされてしまいました。後続の車もあった為でしょうが、出来れば駐車場入口ではなく、一旦、同乗者がゆっくり荷物を降ろしたり出来るスペース（入口横等）に停めさせて欲しかったです。ホテルを見つけた時に一時停車して荷物をまとめようとしたのですが、すぐに駐車場入口まで誘導され「同乗者は降りてください」とせかされてしまいました。
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この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。浴室の清掃が行き届いてなかった事につきまして心よりお詫び申し上げます。早速清掃担当に報告し、改善するよう指示いたしました。また、駐車場につきまして誘導係と検討し、よりお客様に喜んでいただける接客を目指す所存でございます。大変貴重なご意見、ありがとうございました。ハートンホテル京都 宿泊課 渡邊
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投稿者さんの ハートンホテル京都 のクチコミ
フロントの方の笑顔も大変感じ良く、娘と二人気持ちよくすごせる事が出来ました。部屋も大変広く清潔な感じがしていました。残念なのはお風呂と駐車場の誘導。風呂・トイレですが、床の目地にカビのような黒ずみが目立ち気になって素足ではためらってしまいました。床以外は大変綺麗なのですが・・・。また駐車場はホテルすぐ横の機械式を利用させていただいたのですが、チェックイン日にホテル入口正面に到着時そのまま駐車場まで誘導され荷物を降ろしたり準備をせかされてしまいました。後続の車もあった為でしょうが、出来れば駐車場入口ではなく、一旦、同乗者がゆっくり荷物を降ろしたり出来るスペース（入口横等）に停めさせて欲しかったです。ホテルを見つけた時に一時停車して荷物をまとめようとしたのですが、すぐに駐車場入口まで誘導され「同乗者は降りてください」とせかされてしまいました。
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この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。浴室の清掃が行き届いてなかった事につきまして心よりお詫び申し上げます。早速清掃担当に報告し、改善するよう指示いたしました。
また、駐車場につきまして誘導係と検討し、より
お客様に喜んでいただける接客を目指す所存でございます。
大変貴重なご意見、ありがとうございました。
ハートンホテル京都 宿泊課 渡邊