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ハートンホテル京都のクチコミ･お客さまの声
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早い時間のチェックインにもかかわらず修学旅行の生徒が宿泊している騒ぎまくったフロアーの部屋に通された。部屋の変更を依頼し替えていただいたがあまりにも配慮に欠けると思う。またチェックイン・アウトでのフロント前の順番がめちゃくちゃでこちらも配慮に欠けると思われる。（銀行のＡＴＭのように来た順に並ばせるべきだ）また団体客をフロント前で騒がせるな！以前も嫌な思いをしたホテルだけに宿泊の二の足を踏んだがアクセスが良いだけにやむなく宿泊した。今後、二度と利用することはないだろう！！
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この度はハートンホテル京都にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。チェックインの際は学生団体やグループのお客様でフロントが混雑しておりスムースなご案内が出来ず、大変不快なお気持に至らしめました事心よりお詫び申し上げます。チェックイン、チェックアウトの順番に関しましても順番が前後してしまい、重ねてお詫び申し上げます。今後団体のお客様がいらっしゃる場合はより一層一般のお客様にも気持ちよくお過ごし頂ける様、ロビーの案内や見回り強化に努めて参りたいと思います。貴重なご意見賜りましてありがとうございました。
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投稿者さんの ハートンホテル京都 のクチコミ
早い時間のチェックインにもかかわらず修学旅行の生徒が宿泊している騒ぎまくったフロアーの部屋に通された。部屋の変更を依頼し替えていただいたがあまりにも配慮に欠けると思う。またチェックイン・アウトでのフロント前の順番がめちゃくちゃでこちらも配慮に欠けると思われる。（銀行のＡＴＭのように来た順に並ばせるべきだ）また団体客をフロント前で騒がせるな！
以前も嫌な思いをしたホテルだけに宿泊の二の足を踏んだがアクセスが良いだけにやむなく宿泊した。
今後、二度と利用することはないだろう！！
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この度はハートンホテル京都にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
チェックインの際は学生団体やグループのお客様でフロントが混雑しておりスムースなご案内が出来ず、大変不快なお気持に至らしめました事心よりお詫び申し上げます。
チェックイン、チェックアウトの順番に関しましても順番が前後してしまい、重ねてお詫び申し上げます。今後団体のお客様がいらっしゃる場合はより一層一般のお客様にも気持ちよくお過ごし頂ける様、ロビーの案内や見回り強化に努めて参りたいと思います。
貴重なご意見賜りましてありがとうございました。