この度は、数ある施設の中からハートンホテル京都をお選びいただきましてありがとうございます。

機械式の駐車場につきましてはご不便をおかけし申し訳ございません。
限られたスペースにてより多くのお車をお停めいただけるよう開業時より立体駐車場を併設いたしております。
入出庫に少しお時間をいただきますが、安全確保のためご理解賜りますようお願い申し上げます。

お一人でのご夕食のお食事処ですか・・・
確かに当館周辺には大勢でわいわいか、お店は狭いですが少しいいものを出すお店が多いような気がします。

当館より北、夷川通りに「おおたや」さんという老舗の和洋食屋さんがあります。
ランチに訪れたことがありますが、とてもリーズナブルでどれもこれも美味しそうでした！

また機会がございましたらぜひ足をお運びくださいませ。

次回のお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度はお忙しいところご投稿いただきありがとうございます。

ハートンホテル京都
宿泊課
吉田

この度は数あるホテルの中からハートンホテル京都にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

文面から快適にお過ごしいただけた様子がうかがえ、私どももうれしく思っております。
これからもお客様に快適にお過ごしいただけるホテルを目指して、スタッフ一同努力してまいります。

また京都へお越しの際は、当館をお選びいただけますと幸いでございます。

この度はお忙しいところご投稿いただきありがとうございます。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ハートンホテル京都
宿泊課 長江

この度は数あるホテルの中からハートンホテル京都をお選びいただき誠にありがとうございます。

設備とお食事につきましてお褒めの言葉をいただき重ねてお礼申し上げます。

しかしながら、フロントスタッフの接遇につきましては、ご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございません。

アルバイトを含め全従業員がハートンホテル京都のスタッフです。

フロントスタッフである限りはアルバイトであれ新入社員であれ温かみのある接遇ができるよう心掛けるべきところであります。

にも関わらず、お客様に不信感を抱かせてしまうような表情をするなどあってはならないことです。

ただ部屋を提供するだけではないこと、気持ちの良い接客があってこそのホテルであることを、再度全スタッフで共有し、今回頂いたご意見を基に、より良いサービスの向上を目指し、一から教育を見直して参ります。

誠に勝手なお願いではございますが、どうかこれに懲りずに再度当ホテルをご利用いただけましたら嬉しく思います。

この度はご投稿いただきありがとうございます。

ハートンホテル京都
宿泊課
吉田

この度はハートンホテル京都にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
貴重なご意見を頂きありがとうございます。
ご指摘頂いた2点は関係各所と情報を共有しより良いホテルになるよう努めて参ります。
本日はお忙しい中クチコミにご投稿頂き、ありがとうございました。
またのご利用を心よりお待ちしております。

ハートンホテル京都 宿泊課 渡邊

いつもハートンホテル京都をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
安心してご利用頂けているとのお言葉、大変嬉しく思います！
今後も皆さまにより安心してお過ごし頂ける様、日々精進して参ります。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。この度はお忙しい中口コミをご投稿くださり、ありがとうございました。

ハートンホテル京都 大野

この度は、ハートンホテル京都にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
ご満足いただけたとの事、大変うれしく思います！
当館の朝食はお客様が今回ご利用頂いた２種類、洋食バイキングと和食の定食がございます。仰る通り、洋食バイキングではごはんやお味噌汁等、少しですが和食もお召し上がりいただけます。
ホテル周辺は居酒屋やカフェも多く、観光ももちろんですが、お食事も楽しんでいただけるところがたくさんあります♪レストランマップをお作りして、フロントにてお配りしておりますので、また是非ご利用下さいませ。
今後ともよりご満足頂けます様精進して参りますので、また京都にお越しの際は、ハートンホテル京都をご利用下さいませ。

ハートンホテル京都 大野

この度はハートンホテル京都をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

「居心地がよいホテル」と仰って頂け、大変嬉しく思します♪
このようなお言葉を何度でも頂戴できるよう、スタッフ一同日々精進して参ります。

また京都へ訪れの際は、是非当館へお帰り下さいませ。
そして、ご滞在中に何かございましたら、お気軽に、何なりとフロントまでお声掛け下さいませ。

お客様のまたのお帰りをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ハートンホテル京都 今江

この度は当ホテルにご宿泊頂き、誠に有難うございます。
ごゆっくりご堪能頂けた様で何よりでございます。
仰る通り、閑静な住宅街の中に位置していて、尚且つ交通の便も良いのが、当館の良い点の１つでございます。
またご朝食も和・洋の２種類からお選び頂けますので、次回ご宿泊の際にもお楽しみ頂けます。
又のお越しをお待ち申し上げております。
ハートンホテル京都 秋月

この度は、当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
お寛ぎ頂けた様で、嬉しく思います。
また接客でお褒めを頂き、大変励みになります。
今後、さらにお客様に満足頂ける様サービスを向上して参ります。
次回のご宿泊、従業員一同お待ち申し上げております。

ハートンホテル京都 石立

この度はご宿泊いただきましてありがとうございます。
お客様が仰ったように、当ホテルは駅から
徒歩５分程度で、好評をいただいております。
京都の中心に位置しておりますので、
観光には非常に便利な場所でございます。
また、朝食もご満足いただけたようで、
大変嬉しく存じます。
洋食ですと、焼き立てパンがおススメでございますので、
次回はぜひそちらの方もお召し上がりいただければと思います。
またのお越しをお待ちしております。

ハートンホテル京都 藤森

この度は、ハートンホテル京都へご宿泊いただき誠にありがとうございます。
お正月の京都を満喫していただけたようで、スタッフ一同うれしく存じます。
冬休みの期間は、観光場所も多少混み合ってると思います。少し寒さ厳しい時期になりますが、これからはオフシーズンになり、ゆっくり京都観光されるには今の時期おススメです。
また、京都へお越しの際はぜひお立ち寄りくださいませ。
ハートンホテル京都 宿泊課 菅原

この度はハートンホテル京都にご宿泊いただきありがとうございます。

仕事でお疲れになったと思いますが、ゆっくりお休みいただけましたでしょうか？
当ホテルは京都の中心地に位置し、徒歩圏内にも色々と見所はございます。
フロントにておすすめの飲食店や観光案内など承っておりますので、次回お越しの際は是非ご利用下さいませ。
またのお越しをお待ち申し上げております。

ハートンホテル京都 宿泊課 藤森

この度は当館にご宿泊頂きまして誠に有難うございました。当館のお勧めポイントの1つ、レンタサイクルに関しまして有り難いお言葉大変嬉しく思います。お客様のお言葉通り近くへの観光でしたら便利でご宿泊の方々より大変ご好評頂いております。ただ台数に限りがございますので早めのご予約をお勧め致します。
あと数ヶ月で紅葉も見頃を迎えますので、また近くへお越しの際は、当館へのご予約お待ち致しております。
この度は、ご投稿頂きまして誠に有難うございました。
ハートンホテル京都 足立

この度はハートンホテル京都へご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

またこのようなクチコミをお寄せくださりありがとうございます。

ご滞在中はお寛ぎいただけましたでしょうか？
今回は洋食バイキングをお召し上がりいただいたようですが、和食も是非次回お召し上がりいただければと存じます。
和食 濱登久では朝粥もご用意しております。※数に限りがございます。

客室内の額縁についての貴重なご意見もありがとうございます。
仰るように、地震の危険も考え今後の課題とさせて頂きます。

またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

ハートンホテル京都 宿泊課 森田

数あるホテルの中からハートンホテル京都にご宿泊ありがとうございます。
ご滞在中はお寛ぎいただけたようでスタッフ一同嬉しく思っております。

国際マンガミュージアムはコスプレイベントやさまざまなワークショップが開催されており子供から大人まで時間をわすれて楽しむことが出来ます。当館でも前売りチケットを販売中ですのでお気軽にお声かけ下さいませ。

またのご利用を心よりお待ちしております。

ハートンホテル京都　宿泊課　長江

この度はご宿泊いただきありがとうございます。

ご家族でのご旅行に当館をお選びいただけましたこと大変うれしく存じます。

スタッフへのお褒めのお言葉までいただきありがとうございます。
レストランスタッフにも、伝えさせていただきます。

貴船「仲よし」さんは、何年もお付き合いさせていただいており、お客様からの評判も良いため、来年も継続する予定でございます。
ぜひご利用くださいませ。

また、お部屋の電気につきましては、
ベッドのヘッドボードのあたりに個別に設定できるスイッチを取り付けております。

私どもの説明不足によりご不便をお掛けし、申し訳ございません。
もし、ご滞在中に不明な点などございました、
ご遠慮なくフロントまでお問合せくださいませ。

それではまた、皆さまのお越しをお待ちしております。
ご投稿ありがとうございました。

ハートンホテル京都 宿泊課 吉田

この度は当ホテルをご利用頂き誠に有難うございます。
ご満足いただけたようで、嬉しい気持ちでいっぱいです。
京都は大きくない街なので、自転車での観光はおっしゃるように効率が良くオススメです。
またの機会にも、当ホテルをご利用頂き、自転車での観光を楽しんで頂ければと思います。お待ちしております。
ハートンホテル京都 草部

この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
和朝食を楽しんで頂けたようで大変嬉しく思います。
当ホテルには和朝食のほかにバイキング形式の朝食もございますので、次回お越しの際は是非こちらもお召し上がり下さいませ。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ハートンホテル京都 宿泊課 渡邊

この度は、当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。ご滞在中はおくつろぎ頂けた様で何よりでございます。

ご朝食は和定食と洋食バイキングどちらをお召上がりいただけましたでしょうか？どちらも当ホテル自慢の朝食でございます。次回お越しの際は、今回とは違うご朝食を是非お召上がりくださいませ。

またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ハートンホテル京都 宿泊課 石立

この度は、当ホテルへご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。当ホテルでは２階にお客様にお使い頂く為の無料PCを３台ご用意しております。今回ご活用頂けた様で大変嬉しく思います。
これからも皆様に御支持頂けるホテルを目指して
参りますので御要望等ございましたら遠慮なくお申し付け下さいませ。またのお越しを従業員一同心よりお待ち申し上げております。

ハートンホテル京都 宿泊課 渡邊