この度は当ホテルに御宿泊頂き誠にありがとうございます。
お客様のご指摘の通り、当ホテルは御池通りから少し上がった所にございますので少しわかりにくいと感じられる方もいらっしゃるかと思います。
今回頂きましたご意見を参考に、これからはお客様に分かりやすいと思っていただける案内を目指して参りたいと思います。
この度は貴重なご意見ありがとうございました。

ハートンホテル京都 宿泊課 渡邊

この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとう御座います。ご感想のとおり各スポットへのアクセスや河原町等繁華街にも徒歩圏内で海外のご宿泊の方にもご人気頂いております。又、レンタサイクルのサービスも人気頂いております。ご予約後ご希望の際は当日までにお電話でご予約を承っておりますのでお気軽にお申し付けください。
また京都にお越しの際は是非とも当館のご利用宜しくお願いいたします。
宿泊課 松田

この度のご宿泊に関してお褒めのお言葉をいただき誠に有難うございます。従業員一同更にお客様にご満足いただける様、努力して参る所存でございます。
お部屋の照明に関しては、ご検討させて頂きます。
次回のご予約をお待ちいたしております。

この度は、ご宿泊いただきまして誠に有難うございました。

ハートンホテル京都 宿泊課 足立

この度は当ホテルへご宿泊頂きまして誠に有難うございます。清掃が不十分で行き届いてなく大変申し訳ございませんでした。清掃時に埃が舞い後に落ちてきたものがデスク上に付くこともありますので清掃後のチェックを清掃係りチーフのものが時間差で行っております。清掃係りチーフにはより入念にチェックを徹底する様、再指導していく所存でございます。今後ともご愛顧賜ります様宜しくお願い申し上げます。
ハートンホテル京都 宿泊課 岸本

この度は、数あるホテルの中から当館にご宿泊頂きまして誠に有難うございます。
ご指摘いただきました枕の件に関しまして、お客様を不愉快なお気持ちにさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。今後この様な事のないように努力してまいる所存でございます。
この度は、貴重なご意見をご投稿いただきまして有難うございました。今後ともご愛顧の程宜しくお願い致します。

ハートンホテル京都 足立

明けまして、おめでとうございます。
この度はハートンホテル京都にご宿泊いただきまして有難うございます。お正月の京都はご満喫いただけましたでしょうか？

ご滞在中のLANケーブル不具合大変ご迷惑をお掛けいたしました。またお気づきの点などございましたら、お申し付け下さいませ。お客様の貴重なご意見は今後の参考にさせていただきます。

またのご来館お待ち申し上げております。
ハートンホテル京都 宿泊課 長江

いつもご利用頂き誠にありがとうございます。
確かにオープン当初の「真新しさ」は薄れてしまっているかとは思いますがそれでも当館を続けてご利用頂いていることに大変嬉しく思います。いつ来て頂いても「居心地のいいホテル」と思って頂ける様、ハード、ソフト面共に充実して参ります。また色々お気づきの点ございましたらご遠慮なくご意見、ご感想お寄せ下さいませ。ポットの件もなるべくお客様のご期待に添える様に頑張りたいと思います。多くのお湯がご必要の際はご面倒ですがフロントにお申し付け下さい。また加湿器は客室に常設しておりませんが貸出しがございます。どうぞこちらもおっしゃって下さい。
宿泊課 塚本

いつもご利用頂きまして誠に有難うございます。
前々回の件ですが、当ホテルではお客様がご想像していらっしゃる様なお部屋はございませんので、ご安心下さいませ。また、その様なお部屋はございませんが、敏感な方でお部屋が肌に合わないなどございましたら、お部屋替えもさせて頂きますのでお気軽にフロントへお申し出下さいませ。
それでは、またのご予約お待ちしております。
ハートンホテル京都 岸本

この度は当ホテルをご利用頂きまして誠に有難う御座います。駐車場の御案内と領収に関しましての対応に不備があり大変申し訳ございませんでした。領収書に関しましては、現金お預かり時にお預かり証をお渡しさせて頂いております。
今後は、お客様に満足頂ける様スタッフ一同努力して参ります。
またのご利用をお待ち致しております。
ハートンホテル京都 足立

この度は当館をご利用頂き誠に有難う御座います。当館は大通りから一筋入って頂いた所に御座いまして、運転手の方が少し迷われたのかもしれません。ご連絡頂ければお迎えにも上りますので、次回そのような事がございましたらご連絡下さいませ。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております
ハートンホテル京都 宿泊課 酒井

この度は当館にご宿泊頂き誠に有難うございます。ご満足いただけた様で何よりでございます。
今後もさらにお客様に快適にお過ごし頂ける様努力して参ります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
ハートンホテル京都 宿泊課 酒井