この度は数あるホテルの中からハートンホテル京都にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
またお褒めのお言葉まで頂戴し嬉しく思っております。

しかしながら、せっかくご宿泊頂きましたのに、冷蔵庫の冷えに関しましてはご不便をおかけして申し訳ありません。
すぐに改善するのは難しいかもしれませんが、
ハード面の至らない部分をソフト面でカバーしていけるよう従業員一同、改善に努めて参ります。

また是非お越しくださいませ。
従業員一同お待ち申し上げております。

ハートンホテル京都
宿泊課 長江

この度はハートンホテル京都にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
今回、19時からチェックインのプランでお申し込みいただいておりましたが、お客様のお部屋は準備が整っておりましたので、お早目にご案内させていただきました。
気持ちよくお過ごしいただけたとの事、大変うれしく思います！
また京都にお越しの際は、ハートンホテル京都をご利用くださいませ。
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

ハートンホテル京都 大野

この度はハートンホテル京都にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
当館は新しいホテルではございませんが、不自由なくお過ごし頂けたようで、安心いたしました。
サービス面もお褒めのお言葉を頂戴し、重ねてお礼申し上げます。
頂いたお言葉に恥じぬよう、スタッフ一同精進してまいります。
また、観光のご案内や、ご滞在中に気になる事等、些細な事でもお気軽にフロントにてお尋ねくださいませ。
お客様のまたのお越しを心よりお待ちいたしております。

ハートンホテル京都 大野

いつもハートンホテル京都をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
安心してご利用頂けているとのお言葉、大変嬉しく思います！
今後も皆さまにより安心してお過ごし頂ける様、日々精進して参ります。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。この度はお忙しい中口コミをご投稿くださり、ありがとうございました。

ハートンホテル京都 大野

この度は数あるホテルの中からハートンホテル京都をお選びいただきまして、誠にありがとうございます。
さらにお褒めのお言葉ありがとうございます。

当館の最寄には市営地下鉄の烏丸御池駅が有り観光にビジネスにお出かけしやすいとご好評いただいております。

また手作り冊子ハートン通にもご注目いただきましてありがとうございます！
スタッフがそれぞれの目線で京都を紹介しておりますので毎号違った味わいで面白く仕上がっております！
これからもゆっくり発行していきますのでご愛読お願いします。

お食事に関しましてもお褒めいただき嬉しく思っております。
京都にはたくさんの純喫茶がございますので、そちらを散策しながらのモーニングもおすすめでございます。

この度はお忙しい中、クチコミのご投稿ありがとうございました。
またのお越しをスタッフ一同お待ち申し上げております。

ハートンホテル京都 宿泊課 長江

この度は数あるホテルの中からハートンホテル京都をお選び頂きまして誠にありがとうございます。
また、快適にお過ごし頂けた様で私共も嬉しく存じます。

ただバスタブ床のきしみによりリラックスして入浴して頂けなかったことは、大変申し訳ございませんでした。

お客様にご満足頂けるサービスが提供出来ます様に、設備点検そして接客により一層努力してまいります。

今回は出張でお越しとの事でございますが、次回は是非観光でいらして下さい。
京都は観光スポットが沢山有りますのでお楽しみ頂けると存じます。

またのお越しを社員一同心よりお待ち申し上げております。

ハートンホテル京都
森田

この度はハートンホテル京都にご宿泊頂き誠に有難うございます。

お客様の仰られる通り、当館は住宅街の中にあり静かな場所で御所にも歩いて10～15分程、近くに地下鉄も通っておりますので電車でも行く事は可能でございます。
また、スタッフに関してお褒めの言葉を頂き大変嬉しい限りです!!

価格については当ホテルだけでなく京都全体について貴重なご意見を頂きありがとうございます。
お日にちによって価格も変わってまいりますのでいつでもお問合せ下さいませ。
また、価格にあうようもっと頑張っていきたいと思います。

ホテル至近の隠れ家レストランすごく気になります!!京都には隠れ家レストランがいっぱいあるので私も発見したらお客様にご紹介できるように勉強いたします。



お客様のまたのお越しをスタッフ一同お待ち申しあげております。

ハートンホテル京都 西田

この度は数あるホテルの中からハートンホテル京都にご宿泊頂きまして誠に有難うございます。

また、たくさんのお褒めの言葉を頂戴し大変嬉しい限りでございます。
お客様の仰る通り当ホテルは最寄の地下鉄烏丸御池から徒歩5分圏内ですので立地は良い所に有、京都駅からお越しの際は地下鉄で1本でお越し頂けます!!
お土産を買ったり夜間拝観など充実した京都旅行をお過ごし頂けたようで良かったです♪ちなみに私の京都土産おススメNO.1は「京ばあむ」ですので是非次回京都にお越しの際はご賞味くださいませ!!!

お客様のまたのご来館をお待ち申しあげております。

ハートンホテル京都 宿泊課 西田

この度は、数ある宿泊施設の中から当ホテルをお選び頂き誠にありがとうございます。
たくさん歩いて観光地をまわられたということで、観光後はごゆっくりとお寛ぎ頂けましたでしょうか。
お客様の仰る通り、寺町通り・新京極通りはアーケード街がございますので、天気が優れない日も雨を気にせずお楽しみ頂けるかと思います。
また、部屋の設備に関しましてお褒めの言葉を頂戴し重ねてお礼申し上げます。有線放送のBGMがお話のきっかけになったとのことで、大変嬉しく存じます。チャンネルの案内はお部屋のインフォメーション内にございますので、お好みに合わせてお選び下さいませ♪
一方で、コップの臭いの件でご迷惑をお掛けし、大変申し訳ございませんでした。清掃担当の者に一層注意喚起し、次回お越しの際には、気持ち良くご出発して頂けますよう従業員一同努めて参ります。
貴重なお時間、ご意見を頂きありがとうございました。

ハートンホテル京都
武田

いつもハートンホテル京都をご愛顧いただき誠にありがとうございます。
ご滞在中は、ごゆっくりとお寛ぎいただけましたでしょうか？
お客様の仰る通り、当ホテルは京都の真ん中に位置している為周辺へのアクセスが良いというお褒めの言葉をよく頂戴致しております。しかしながら、大通りに直接面しておりませんので、騒音は少なく、快適にご宿泊いただけるかと思います。
立体駐車場は高さ2.05Mの高さ制限がございますが、約60台ほどお停めいただけます。
魅力いっぱいの京都に、ぜひまたお越し下さいませ♪
何かお困りの事がございましたら、お気軽にお申し付けくださいませ。

ハートンホテル京都
武田

この度はハートンホテル京都にご宿泊頂きまして誠に有難うございます。

ホテルスタッフの対応をお褒め頂き大変嬉しく思います。しかしながら、お客様にはゆっくりとお休み頂けなかったようで、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。長年の使用もあってベッドの老朽化が考えられます。順次新しいものに入れ替えさせて頂いておりますが、お客様のご指摘をもとに、さらに改善に努めさせて頂きます。もしまたご宿泊して頂く機会がございましたら、その時はお客様に100％満足して頂けるよう、スタッフ一同精進して参ります。

またのお越しを心よりお待ちしております。

ハートンホテル京都 田畑

この度はハートンホテル京都へご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
お褒めの言葉をいただき大変嬉しく存じます。

奥様が枕にご不満があったとのこと、しっかり休息していただけなかったのではないでしょうか？

弊館ではそば殻のご用意がございます。
固めの枕がご希望のお客様もいらっしゃいますので、次回ご宿泊の機会がございましたら、フロントへお申し付けくださいませ。

またのご利用を社員一同心よりお待ち申し上げております。

ハートンホテル京都 森田

この度は、当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
お寛ぎ頂けた様で、嬉しく思います。
また接客でお褒めを頂き、大変励みになります。
今後、さらにお客様に満足頂ける様サービスを向上して参ります。
次回のご宿泊、従業員一同お待ち申し上げております。

ハートンホテル京都 石立

この度は、当館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

お褒めの言葉を頂き、大変嬉しく思います。
当館は、最寄りの烏丸御池駅から徒歩2分の立地ですが、大通りに面していませんので夜は大変静かです。ゆっくり休みたいというお客様からは好評を頂いております。
また、お客様の仰るように近くの三条界隈は色々なお店があり、昼間の散策などは楽しめるかと思います。
24時間従業員が常駐しておりますので、加湿器等貸出希望いつでも承っております。
機会があれば宿泊したいとの事で、またお越しの際は是非ご感想、ご旅行の思い出をお聞かせくださいませ。従業員一同お越しをお待ちしております。

ハートンホテル京都　石立

この度は、ハートンホテル京都にご宿泊いただきましてありがとうございます。

当ホテルは京都の中心に位置しており、
観光にはとても便利な場所でございます。
レンタサイクルも無料で貸出ししておりますので、
次回お越しの際はぜひご利用くださいませ。

またのお越しをお待ちしております。

ハートンホテル京都 藤森

この度は数あるホテルの中より当館にご宿泊頂きまして誠に有難うございます。
ご朝食に関しまして、貴重なご意見賜り有難うございます。内容に関しましては、今後検討してまいります。
今回はビジネスでのご利用という事でしたが、
お部屋ではお寛ぎいただけましたでしょうか？
お仕事の疲れを少しでも取って頂ける様な接客とお部屋の提供が出来る様従業員一同これからも頑張ってまいります。
又のご利用をお待ち致しております。

　　　　　　　　　　　　　　　　宿泊課　足立

この度は、ハートンホテル京都をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

お寛ぎ頂けたようですね。当ホテルチェーンは、全ホテル12時チェックアウトでございます。

ですので、朝はごゆっくりして頂けます。
お客様のまたのお越し心よりお待ち申し上げております。

ハートンホテル京都 宿泊課 土井

この度はハートンホテル京都をご利用いただき、誠に有難うございます。

滞在中はお寛ぎいただけた様で何よりでございます。リピートいただけるお客様の為にお得なポイントカードもご用意しておりますので、是非ご利用くださいませ。
またのお越しをお待ちしております。

ハートンホテル京都 宿泊課 岸本

この度は当館にご宿泊賜り誠にありがとうございます。またご満足頂けて大変嬉しく存じます。
お部屋が狭く感じられたようですが、もしお広いお部屋をご希望の場合、ツインのお部屋をお一人様でご利用頂くプランもございます。
その他 和洋えらべるご朝食付きプラン等もございますので次回お越しの際是非ご利用下さいませ。従業員一同お待ち申し上げております。

ハートンホテル京都 宿泊課 岡本

この度はご宿泊いただきありがとうございます。

ホテル近くの銭湯もお楽しみいただけたご様子で私どもも嬉しく思います。

和朝食の朝粥は、とても優しいお味でセットに付いている「のり」を載せて食べるのが個人的にはおすすめです。

フロントの応対につきましてもお褒めのお言葉を励みに努めてまいります。

またゆっくりと心を休めに京都へお越しくださいませ。

ご投稿ありがとうございました。

ハートンホテル京都　宿泊課　吉田