この度は数あるホテルの中からハートンホテル京都にご宿泊いただきまして、誠に有難うございます。
また、スタッフへのお褒めのお言葉まで頂戴し、重ねて感謝申し上げます。

しかしながらせっかくご宿泊いただきましたのに、Wi-Fiが繋がらず大変ご迷惑をおかけし申し訳ありません。
お客様から頂戴したご意見は今後の参考にし、
よりご満足いただけるホテルであるよう努力してまいりますので、
これに懲りませずまたお越しいただけますと幸いでざいます。

本日はお忙しい中クチコミにご投稿いただき
ありがとうございました。

ハートンホテル京都
長江

この度はハートンホテル京都へご宿泊いただきまして、誠に有難うございます。

ご滞在中は快適にお過ごしいただけた様でスタッフ一同嬉しく思っております。

これからもお客様により快適に安全にお過ごしいただけるホテルになるよう頑張ってまいります。

また是非京都へお越しの際は当館をご利用下さいませ。
お客様のお越しを心よりお待ち申し上げております。

本日はお忙しい中クチコミのご投稿有難うございました。

ハートンホテル京都 長江

いつもハートンホテル京都をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
ご満足いただけたとのお言葉を頂戴し、大変うれしく思います！
今回お申込みいただきましたショートステイプランは、チェックインが19時以降、チェックアウトは10時までですが、お部屋等その他は、通常のプランと同じ内容にてご用意させていただいております。
仰る通り、チェックイン前やチェックアウト後もお荷物のお預かりは可能ですので、お気軽にお申し付けくださいませ♪
今後も皆さまにご満足いただけるプランやサービスをご提供できるよう、スタッフ一同精進して参ります。
また来年、お客様のお越しを心よりお待ち致しております！

ハートンホテル京都 大野

ハートンホテル京都にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
お部屋にてごゆっくりお過ごしいただけたとの事、たいへんうれしく思います！
しかしながら、せっかく当館にてご朝食をお召し上がりいただいたにも関わらず、残念なお気持ちにさせてしまい、申し訳ございませんでした。
洋食のご朝食はバイキングですので、皆様にお楽しみいただける様、常にたくさんの種類のお料理を用意させていただかなければなりませんでした。
今後、お部屋や設備面だけでなく、お食事等全てにおいてご満足いただけるサービスをご提供できるよう、スタッフ一同精進して参りますので、また京都にお越しの際は当ホテルをご利用いただければ幸いでございます。
この度はお忙しい中口コミをご投稿くださり、ありがとうございました。

ハートンホテル京都 大野

いつもハートンホテル京都をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
安心してご利用頂けているとのお言葉、大変嬉しく思います！
今後も皆さまにより安心してお過ごし頂ける様、日々精進して参ります。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。この度はお忙しい中口コミをご投稿くださり、ありがとうございました。

ハートンホテル京都 大野

この度はハートンホテル京都にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
京都駅から当館までは地下鉄烏丸線で約10分ほどで到着し、烏丸御池駅からも徒歩ですぐですので、アクセスは非常に便利な場所です♪周辺にはスタッフおすすめのレストランなどもございますので、ぜひまたフロントにてお尋ねください！
お部屋では有線放送を聞きながらゆっくり過ごして頂けたとのお声が聞けて、私どもも大変嬉しいです。次回京都へお越しの際は、ぜひまたご宿泊くださいませ。スタッフ一同心よりお待ち申し上げております！

ハートンホテル京都 水野

数あるホテルからハートンホテル京都にご宿泊頂きまして、誠に有り難うございます。
快適にご滞在頂けましたようで嬉しく思っております。
今後もお客様によりご満足頂けますようスタッフ一同サービスの向上に努力してまいります。
お客様のまたのお越しをお待ち申し上げております。

お忙しい中、口コミのご投稿有り難うございました。

ハートンホテル京都　宿泊課　長江

この度は、ハートンホテル京都をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
今回はホテル側の都合でお部屋をアップグレードさせていただきました。
快適にお過ごしいただけたとのお言葉、大変嬉しく思います！
当館のフロントは２４時間空いておりますので、どのお時間でもお客様のお越しをお待ちしております♪
今後ともお客様にご満足いただけます様、従業員一同精進してまいります。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
ハートンホテル京都 大野

この度はハートンホテル京都をご利用いただき誠にありがとうございます。
概ね快適にご滞在いただけたこと、嬉しく存じます。館全体が一丸となって、今回に限らずまた利用したいと思っていただけるようなホテルを目指して参ります。
今回は口コミご投稿いただきありがとうございました。またお会い出来る日を、お待ち申し上げております。

ハートンホテル京都
武田

この度は、数ある宿泊施設の中から当ホテルをお選び頂き誠にありがとうございます。
ご滞在中は概ねお寛ぎ頂けたようで、私共にとっては何よりでございます。
12時チェックアウトの為、朝の時間もゆっくりお寛ぎ頂けると多くのご好評を頂戴しております。
今後も引き続き当ホテルへご愛顧賜りますよう、よろしくお願い申し上げます。
またのお越しを従業員一同お待ち致しております。

ハートンホテル京都 武田

この度は数あるホテルの中からハートンホテル京都にご宿泊頂きまして誠に有難うございます。

また、たくさんのお褒めの言葉を頂戴し大変嬉しい限りでございます。
お客様の仰る通り当ホテルは最寄の地下鉄烏丸御池から徒歩5分圏内ですので立地は良い所に有、京都駅からお越しの際は地下鉄で1本でお越し頂けます!!
お土産を買ったり夜間拝観など充実した京都旅行をお過ごし頂けたようで良かったです♪ちなみに私の京都土産おススメNO.1は「京ばあむ」ですので是非次回京都にお越しの際はご賞味くださいませ!!!

お客様のまたのご来館をお待ち申しあげております。

ハートンホテル京都 宿泊課 西田

この度は、数ある宿泊施設の中から当ホテルをお選び頂き誠にありがとうございます。
たくさん歩いて観光地をまわられたということで、観光後はごゆっくりとお寛ぎ頂けましたでしょうか。
お客様の仰る通り、寺町通り・新京極通りはアーケード街がございますので、天気が優れない日も雨を気にせずお楽しみ頂けるかと思います。
また、部屋の設備に関しましてお褒めの言葉を頂戴し重ねてお礼申し上げます。有線放送のBGMがお話のきっかけになったとのことで、大変嬉しく存じます。チャンネルの案内はお部屋のインフォメーション内にございますので、お好みに合わせてお選び下さいませ♪
一方で、コップの臭いの件でご迷惑をお掛けし、大変申し訳ございませんでした。清掃担当の者に一層注意喚起し、次回お越しの際には、気持ち良くご出発して頂けますよう従業員一同努めて参ります。
貴重なお時間、ご意見を頂きありがとうございました。

ハートンホテル京都
武田

この度は、数ある宿泊施設の中からハートンホテル京都をお選びいただき、誠にありがとうございます。
また、立地に関してお褒めの言葉を頂戴し、大変恐縮でございます。
しかしながら、チェックインの際にお急ぎであるにも関わらずお待たせしてしまい、ご迷惑をお掛けし大変申し訳ございませんでした。お客様をスムーズにご案内できるように、従業員一同努めてまいります。
お忙しい中貴重なご意見をいただきありがとうございます。また何かお気づきの点等ございましたら、ご遠慮なくお申し付け下さいませ。
次回のご来館を、心よりお待ち申し上げております。

ハートンホテル京都
武田

この度はハートンホテル京都をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

「居心地がよいホテル」と仰って頂け、大変嬉しく思します♪
このようなお言葉を何度でも頂戴できるよう、スタッフ一同日々精進して参ります。

また京都へ訪れの際は、是非当館へお帰り下さいませ。
そして、ご滞在中に何かございましたら、お気軽に、何なりとフロントまでお声掛け下さいませ。

お客様のまたのお帰りをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ハートンホテル京都 今江

この度は当ホテルにご宿泊頂き、誠に有難うございます。
当ホテルの近くにございます銭湯を含め、ごゆっくりお寛ぎ頂けましたでしょうか。
仰る通り、12時のチェックアウトと遅めなのが、当ホテルの利点の1つでございますので、機会がございましたら、また当ホテルを是非ご利用下さいませ。
またのお越しをお待ち申し上げております。

ハートンホテル京都 秋月

この度はハートンホテル京都にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。貴重なご意見を頂けましたこと重ねてお礼申し上げます。

飲食店のご案内についてですが、フロント横の地図やアナウンスボード（テテル）の他に、スタッフが周辺レストランファイルを作成しております。
たくさんのお客様にご覧頂けるよう、ロビーへの設置を現在検討しております。また、フロントでも飲食店のご案内をさせて頂きますので、お気軽にお申し付けくださいませ♪

地下鉄の出入口ですが、ホテルから最も近いのは1番出口になりますが、階段のみになりますので
大きなお荷物をお持ちの場合は、3-2番出口のエレベーターご利用下さいませ。

また次回のご宿泊をお待ちしております。

ハートンホテル京都 水野

この度はハートンホテル京都をご利用下さいまして誠にありがとうございます。
また次回も宿泊したい、とのお言葉を頂き大変嬉しく思います！

設備面ではご迷惑をおかけし、大変申し訳ございません。次回のご宿泊の際はすべての面でご満足して頂けるよう、改善に努めて参ります。
貴重なご意見の投稿ありがとうございました。

またのお越しをスタッフ一同お持ちしております！

この度はハートンホテル京都へご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
お褒めの言葉をいただき大変嬉しく存じます。

奥様が枕にご不満があったとのこと、しっかり休息していただけなかったのではないでしょうか？

弊館ではそば殻のご用意がございます。
固めの枕がご希望のお客様もいらっしゃいますので、次回ご宿泊の機会がございましたら、フロントへお申し付けくださいませ。

またのご利用を社員一同心よりお待ち申し上げております。

ハートンホテル京都 森田

この度はハートンホテル京都にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます！お部屋で快適に過ごして頂けたようで、私共も大変嬉しく思います。
お部屋によっては大文字が見えますので、五山の送り火の日はバッチリ鑑賞して頂けます♪
また、送り火鑑賞スポットもホテルからアクセスが便利な場所にございますので、フロントにてご案内もさせて頂いております！
タクシーの件ですが、配車状況をこちらで確認しお客様にお伝えすることもできたかと思います。スタッフの配慮が行き届かず、誠に申し訳ございませんでした。
次回のご宿泊を心よりお待ち申し上げております！

ハートンホテル京都 水野

この度は、当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
お寛ぎ頂けた様で、嬉しく思います。
また接客でお褒めを頂き、大変励みになります。
今後、さらにお客様に満足頂ける様サービスを向上して参ります。
次回のご宿泊、従業員一同お待ち申し上げております。

ハートンホテル京都 石立